6 Conseils pour créer un plan de gestion des sinistres
Les catastrophes viennent souvent de nulle part, et même si vous aviez un avertissement avancé, il n'est souvent pas assez de temps pour vous préparer à la chute. Qu'il s'agisse d'une tempête violente, d'un accident du travail ou d'une crise économique, il est important de mettre en place un plan d'intervention en cas de sinistre pour que votre entreprise survive au pire. La résilience est la clé, mais la préparation est vitale
Selon l'Agence fédérale de gestion des urgences (FEMA), environ 40% des petites entreprises ne rouvrent pas suite à une catastrophe. Pour vous assurer que vous êtes prêt au pire, vous devez mettre en œuvre un plan de reprise après sinistre approfondi, bien connu et accessible en cas de crise. Voici six choses que vous devez faire pour résister à toute tempête.
Avoir un plan de communication solide
Pendant une situation d'urgence, la communication est la clé. Vous devez être capable de dire à vos employés ce qui se passe et comment le gérer. Il est donc important de créer un plan à l'avance. Cela pourrait inclure d'avoir un numéro 800 pour que les employés appellent des instructions.
La redondance est également importante. Si les lignes téléphoniques ou la connectivité Internet tombent en panne, vous devriez toujours avoir des moyens de communiquer directement ou indirectement. Pensez à garder sous la main des appareils à courte portée comme des talkies-walkies. Vous pouvez également aligner votre entreprise sur un district scolaire local de sorte que si vos employés constatent que l'école est fermée pour des raisons météorologiques, ils n'ont pas besoin d'entrer.
Protégez vos biens
C'est important pour protéger vos actifs avant qu'une catastrophe ne se produise. Cela signifie qu'il faut souscrire une assurance, que ce soit en recourant à une assurance privée supplémentaire ou en bénéficiant de programmes publics comme le Programme national d'assurance contre les inondations de la FEMA , il est important de se préparer au redressement financier. sont physiques, soit. Même quelque chose d'aussi simple qu'une coupure de courant pourrait compromettre la sécurité de votre immeuble et vos données importantes. Pour éviter cela, créez un plan qui ne repose pas uniquement sur des solutions localisées sur site.
Sachez quand fermer ou rester ouvert
Cela va au-delà de la simple décision du moment. L'établissement d'une formule à l'avance peut vous aider à déterminer le meilleur plan d'action. Certaines situations peuvent être évitées, comme un désastre météorologique généralisé ou une situation locale de tireur actif, dans laquelle la décision évidente est de fermer.
Cependant, si vous planifiez à l'avance, vous pourrez peut-être rester ouvert pendant les urgences mineures ou déménager dans un autre endroit hors de danger. Tout se résume à la préparation et à la compréhension du niveau de risque que vous pouvez gérer.
Ayez un plan pour aider les autres
Même en cas de catastrophe, votre entreprise peut prospérer - ou même aider les autres dans le besoin - si vous planifiez en conséquence. Tirer avantage des sinistrés n'est jamais permis (par des méthodes telles que le prix excessif) des actions bienveillantes en temps de crise peuvent avoir un impact positif sur votre marque.
Dons caritatifs, ouverture d'installations pour abriter des personnes déplacées et volontaires les efforts sont un excellent moyen d'aider votre communauté, ainsi que de construire votre marque en tant que responsable et attentionné. Faire la bonne chose lors d'une catastrophe peut être rentable à long terme avec une réputation positive et une augmentation des affaires de ceux qui sont reconnaissants de votre participation communautaire.
Attention aux petites choses
Contrairement aux conseils populaires, vous devriez transpirer les petites choses . Bien sûr, il est important de planifier le pire, mais même de petites choses peuvent être catastrophiques. Des pannes de courant, des situations d'urgence dans les écoles locales (où vos employés doivent se dépêcher de ramasser leurs enfants) ou une panne de routeur de FAI peuvent être dévastatrices pour une petite entreprise.
Pour éviter ces catastrophes, ou au moins atténuer leur impact , assurez-vous de réfléchir à la façon dont ils pourraient vous affecter s'ils venaient à se produire, aux causes possibles d'un tel désastre et à la meilleure façon de vous isoler ou de créer des «plans B» au cas où ils arriveraient.Pratiquez votre plan
Avoir un plan d'action est une première étape importante, mais la pratique de ce plan est tout aussi importante. De cette façon, vous pouvez vous assurer que vos employés sont sur la même longueur d'onde et qu'en cas d'urgence, tout se passe aussi bien que possible.
La mise en œuvre de votre plan d'urgence exige que vous disposiez des ressources et de la technologie nécessaires. activer votre plan à la volée sans perturber l'ensemble des activités. Votre personnel devrait également être suffisamment informé du plan pour le mettre en œuvre sans instruction si une catastrophe survient.
Quel est le théoricien de la gestion classique?
Il existe de nombreux styles de gestion, et l'un n'est pas nécessairement meilleur que les autres. Bien qu'il existe de nombreuses théories sur la façon de gérer les gens, de nombreux leaders modernes s'alignent toujours sur les théories de gestion classiques établies par Frederick Taylor et d'autres au début des années 1900.
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