Comment gérer le harcèlement des médias sociaux

La cyberintimidation et le harcèlement en ligne ne sont pas seulement le domaine des lycéens et des ex-amants. Cela peut aussi arriver à votre entreprise. Et malgré le fait que les médias sociaux font aujourd'hui partie intégrante du marketing mix de nombreuses entreprises, beaucoup de propriétaires d'entreprise hésitent encore en raison des inquiétudes sur ce qui pourrait mal tourner.

Clarissa Windham-Bradstock, directrice générale d'AnyLabTestNow, Elle a raconté aux participants de FranCamp2012, qui s'est tenue le 4 mai à Atlanta

Un ancien franchisé et vendeur hostile dont les services Any Lab Test Now avait décidé d'arrêter d'utiliser le cyber-harcèlement et le cyber-harcèlement. Windham-Bradstock dans une tentative évidente de la rendre mauvaise. L'homme a commencé par poster des commentaires négatifs sur elle et Any Lab Test Now sur un forum Internet ouvert.

Ensuite, les amis et collègues ont commencé à recevoir des demandes d'amis d'un profil Facebook avec la même image que Windham-Bradstock. prénom. Le faux profil incluait son adresse personnelle et les noms des enfants ainsi que des photos des enfants eux-mêmes.

Windham-Bradstock a dit qu'elle pensait pouvoir rester en tête de l'agresseur en changeant sa photo de profil pour distinguer son vrai profil du faux, mais il continua d'obtenir la nouvelle image et de mettre à jour le faux profil pour le garder le plus proche possible du vrai.

L'agresseur utilisa alors le faux profil pour dire de mauvaises choses à son sujet, Any Lab Test Now et certains de ses franchisés. , a déclaré Windham-Bradstock. Il a également laissé entendre qu'elle avait des relations inappropriées avec d'autres dirigeants d'entreprise. Plus tard, il a mis en place un autre faux profil Facebook sous un nom différent.

Les gens ont demandé à Windham-Bradstock pourquoi elle n'a pas simplement pris son propre profil Facebook et se déconnecter entièrement. Si elle a désactivé son vrai profil, elle aurait laissé le harceleur comme la seule image d'elle-même en ligne, a déclaré Windham-Bradstock. Cela l'aurait laissé gagner et l'aurait laissée paraître mauvaise au monde.

Windham-Bradstock conseillait de prendre les mesures suivantes si vous devenez victime du harcèlement des médias sociaux.

● Enregistrer des captures d'écran de tout à utiliser comme preuve .

● Informez les médias sociaux par le biais du canal qu'ils suggèrent que quelqu'un utilise votre nom de manière inappropriée.

● Utilisez les canaux de médias sociaux pour communiquer avec les décideurs.

● Envoyez un rapport au district de police où votre domicile est situé et comprend toute la documentation du cyberharcèlement ou du cyberharcèlement.

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