Questionnaire: gérez-vous correctement les problèmes en milieu de travail?

La façon dont votre entreprise traite les problèmes du lieu de travail importe autant que vos revenus. Bien sûr, votre entreprise pourrait bien se comporter, mais s'il y a des préoccupations internes ou des problèmes potentiels qui ne sont pas résolus, vous vous préparez - vous et vos employés - à l'échec.

Selon un sondage de LegalZoom, un sur 10

"Ce rapport met en lumière une conversation majeure qui se déroule actuellement dans notre pays sur les conflits en milieu de travail, et nous espérons que cela amorce un changement significatif", a déclaré Laura Goldberg, CMO, LegalZoom. "Mais en ce moment, en gros, peu de choses ont sérieusement changé en milieu de travail en dehors de la sensibilisation."

S'assurer que vos employés se sentent protégés et valorisés au travail devrait être une priorité. Votre entreprise gère-t-elle les problèmes liés au lieu de travail de la bonne façon? Répondez à ce quiz par oui ou par non pour le savoir.

1. Vos employés ont-ils à leur disposition un manuel de l'employé à jour?

Un bureau sans manuel d'employé est comme une société sans lois ni règlements. Cependant, seulement 52 pour cent des travailleurs ont déclaré que leur entreprise a un manuel de l'employé. Parmi ceux qui le font, seuls 46% ont déclaré être à jour et inclure toutes les lignes directrices.

«Un manuel de l'employé constamment mis à jour est essentiel pour les entreprises car il sert de guide pour les politiques de l'entreprise ... »explique Goldberg.

Fournir des directives à votre équipe crée un terrain d'entente afin qu'il n'y ait pas de malentendu. Si vous ne l'avez pas déjà fait, créez ou mettez à jour votre manuel et mettez-le à la disposition de tous les travailleurs en leur offrant une copie numérique.

«Traditionnellement, ces manuels sont considérés comme un accord juridique long et démodé. Une occasion unique de ... transformer ces morceaux de papier démodés en formes interactives », a ajouté Goldberg.

2. Avez-vous un système qui permet aux employés de laisser des commentaires anonymes?

Il y a des moments où les employés aimeraient exprimer leur opinion ou soulever un problème sans s'y associer directement.

"La technologie est une partie si importante du travail que nous faisons de nos jours qu'il est logique que les entreprises l'adoptent aussi dans les départements RH", at-il ajouté. dit Goldberg. «De nombreuses plates-formes technologiques permettent des retours anonymes, ce qui constitue un moyen efficace de favoriser un environnement dans lequel les employés se sentent à l'aise de signaler des erreurs.»

Toutefois, moins d'un quart des personnes interrogées suggestion. Cela rend difficile pour les employés de signaler des cas inconfortables ou des pensées personnelles. En fait, 12% des employés qui ont été témoins de harcèlement craignaient d'être pénalisés s'ils le contestaient.

«Tous les employeurs sont responsables de créer des environnements où les gens se sentent honnêtes et parlent de ce qu'ils voient et expérimentent. La meilleure façon de le faire, sans que les employés se sentent exposés, est de recevoir des commentaires anonymes », a déclaré Goldberg.

3. Votre entreprise a un département des ressources humaines

Un département des ressources humaines s'occupe de la plupart des problèmes qui surviennent sur le lieu de travail, mais moins de la moitié des personnes interrogées ont déclaré disposer d'un département des ressources humaines. Les employés et les employeurs doivent avoir des lignes de communication claires, de sorte qu'il n'y a pas d'obstacle à la création d'une entreprise cohérente et d'une main-d'œuvre solide », a déclaré M. Goldberg. «Les employés veulent avoir l'impression que leur direction se soucie d'eux et s'investit dans leur carrière.Avoir une ligne de communication directe - soit avec le département des ressources humaines ou un directeur direct - prouve aux employés que leur entreprise se soucie d'eux.Si vous voulez que votre entreprise se sente soutenue et comprise, vous devez engager une équipe de ressources humaines pour être l'intermédiaire de toute question liée au travail.

4. Votre entreprise offre-t-elle une formation?

Le potentiel de développement professionnel est une préoccupation majeure pour les travailleurs d'aujourd'hui. Cependant, seulement 47% des répondants ont déclaré avoir des sessions de formation ou des cours à leur disposition.

Par conséquent, de nombreux dirigeants actuels ne sont pas préparés et de nombreux employés n'ont pas la chance d'être promus à un poste de direction.

«En mettant en œuvre ce genre d'initiatives de développement de carrière, les employeurs montrent aux employés qu'ils se soucient vraiment de ce qui se passe au bureau et qu'ils sont prêts à investir des ressources dans leur croissance», a déclaré Goldberg.

Il n'est pas nécessaire d'être un programme d'entraînement embelli; quelques cours simples pour faciliter les gestionnaires dans leurs positions fait typiquement le travail.

Résultats

Chaque question à laquelle vous avez répondu «oui» vous rapporte un point. Comptez votre score sur quatre pour calculer à quel point votre entreprise gère les problèmes en milieu de travail. Plus le score est bas, plus vous êtes mal, mais ne vous inquiétez pas si vous n'avez pas gagné trois ou quatre. Si vous implémentez ces tactiques simples, vous serez mieux préparé aux problèmes potentiels.

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