5 Outils de marketing mobile géolocalisés pour les petites entreprises

Avec le marketing basé sur la localisation, vous pouvez faire double emploi, en faisant la promotion de votre marque tout en aidant les clients potentiels à vous trouver. Et ces clients voudront vous trouver, surtout lorsqu'ils sont en déplacement. En fait, selon Google, plus de 40% des recherches Web sur mobile concernent des entreprises locales.

Le marketing basé sur la localisation fonctionne parce que les smartphones permettent aux consommateurs de rechercher facilement les meilleures entreprises à proximité - et les meilleures offres à proximité. Mais le marketing basé sur la localisation est une nouvelle frontière, et il est difficile de savoir par où commencer. Voici cinq façons simples de profiter des smartphones et de la technologie GPS pour attirer et séduire les clients potentiels.

1. Répertoires

Premières choses d'abord: assurez-vous que votre entreprise est répertoriée dans les endroits où les clients mobiles recherchent. Cela signifie de grands annuaires de moteurs de recherche tels que Google, Bing et Yahoo, qui ont des services cartographiques intégrés que les consommateurs peuvent utiliser pour trouver des entreprises locales lorsqu'ils sont en déplacement. Presque aussi important que d'être listé est de garder les profils en ligne pour votre entreprise à jour, avec des adresses exactes, des numéros de téléphone et d'autres informations pertinentes. Les consommateurs qui ne peuvent pas vous trouver ou vous contacter via le Web sont moins susceptibles de devenir des clients.

Essayez: Google, Bing, Yahoo

2. Coupons basés sur l'emplacement

Les coupons et les offres peuvent générer du trafic dans votre magasin. Cela fonctionne particulièrement bien lorsque vous ciblez des offres aux clients qui recherchent à proximité de leurs smartphones. La prolifération de la technologie GPS mobile a ouvert de nouvelles voies pour obtenir vos dernières promotions auprès des clients potentiels les plus proches. Avec des services tels que Groupon et LivingSocial, les consommateurs peuvent rechercher des offres dans leur région, puis échanger les coupons après l'arrivée de votre entreprise. D'autres services, tels que MobSav, utilisent les données GPS pour pousser la promotion de votre petite entreprise directement sur les smartphones des consommateurs.

Essayez: Groupon, LivingSocial, MobSav

3. SMS marketing

La plupart des utilisateurs de téléphones portables ont programmé leurs téléphones pour les alerter à chaque fois qu'un nouveau SMS ou message texte arrive et que les utilisateurs lisent la plupart de ces messages dans les minutes qui suivent leur réception. Des services tels que AT & T Alerts et Thumbvista tirent parti de ces habitudes de consommation en utilisant la technologie GPS pour acheminer les transactions directement aux consommateurs via la messagerie texte. Les clients peuvent choisir de recevoir des notifications par SMS chaque fois qu'ils s'approchent physiquement d'une entreprise qui héberge actuellement une vente ou une promotion. Les clients peuvent également choisir les marques ou les catégories de produits dont ils veulent entendre parler, de sorte que toute personne recevant votre message est plus susceptible d'être intéressé.

Essayez: Alertes AT & T, Thumbvista

4. Check-ins

En utilisant des sites de médias sociaux tels que FourSquare et Facebook, vous pouvez tirer parti des comptes de médias sociaux de vos clients pour promouvoir votre marque. Cela fonctionne comme ceci: lorsque les clients arrivent dans votre entreprise, ils peuvent utiliser leur smartphone pour "s'enregistrer". Cela partage l'emplacement du client avec ses contacts de médias sociaux. En effet, un check-in agit comme une recommandation, et cette recommandation pourrait convaincre les autres d'essayer votre entreprise. Les propriétaires de petites entreprises ne peuvent pas contrôler quels clients choisissent de s'enregistrer dans leur entreprise, mais ils peuvent offrir des incitatifs. Par exemple, envisagez d'offrir un petit rabais pour tout client qui se présente à votre entreprise via un profil de média social. Et assurez-vous de rappeler ces récompenses aux clients.

Essayez: Foursquare, Facebook

5. Les commentaires en ligne

Les consommateurs veulent savoir quels sont les endroits à proximité, mais ils veulent aussi savoir lesquels valent la peine d'être visités. Lorsqu'un client potentiel utilise un smartphone pour trouver des entreprises locales, il est susceptible de parcourir les avis sur des plateformes telles que Google+ Local ou Yelp avant de décider où aller. Quelques évaluations positives peuvent faire beaucoup pour transformer un client potentiel en un vrai. Malheureusement, les propriétaires de petites entreprises ont un contrôle limité sur la façon dont les autres représentent leur marque en ligne - mais il existe des mesures que vous pouvez prendre pour gérer la perception en ligne. Si votre entreprise reçoit un avis négatif, envisagez une réponse polie et professionnelle. Vous pouvez également encourager les clients satisfaits à se connecter et à laisser des avis. Bien sûr, fournir un excellent produit ou service sera toujours la meilleure voie pour une revue des consommateurs.

Essayer: Google+ Local, Yelp

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