Guide des applications et services Microsoft pour les petites entreprises

Microsoft offre une gamme complète de services pour les petites et moyennes entreprises. Tant et si bien que ça pourrait faire tourner la tête. Mais cela a du sens. En tant qu'entreprise technologique majeure, Microsoft veut être la réponse à tous vos besoins d'affaires. Cela a abouti à une tonne d'applications et de services pour les petites entreprises, dont certaines semblent se chevaucher, car ils le font. Cela peut être si déroutant que distinguer chaque application, service ou programme les uns des autres peut être un défi, pour dire le moins.

Chaque offre de services aux entreprises Microsoft offre différents niveaux d'accès à certaines de ces applications. Mais sans savoir ce que c'est, comment allez-vous choisir quel plan vous convient le mieux? Et vous avez peut-être déjà accès à des applications que vous ne connaissiez pas grâce à votre forfait existant.

Si vous êtes curieux de connaître toutes les applications SMB proposées par Microsoft, quelles sont leurs fonctionnalités et quel est leur plan Nous avons fourni une liste afin que vous puissiez facilement déterminer ce qui est inclus dans votre plan et si vous voulez mettre à niveau.

Applications Microsoft Business Subscription

• Prix

  20 $ par utilisateur et par mois

• Organisation

  Delve, Planner, Tableau de bord Admin, Flow

• Stockage Cloud

  OneDrive, SharePoint

• Outils de bureau

  Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Éditeur, Accès

• Business Center

  Réservations, Inscriptions, Connexions, MileIQ, Facturation, StaffHub

• Communication

  Équipes, Yammer, Exchange, Gestionnaire des clients Outlook, Skype Entreprise

• Prix

  12,50 $ par utilisateur par mois

• Organisation

  Delve, Planner, Flow

• Stockage Cloud

  OneDrive, SharePoint

• Outils de bureau

  Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Éditeur, Accès

• Business Ce nter

  Réservations, Inscriptions, Connexions, MileIQ, Facturation, StaffHub

• Communication

  Équipes, Yammer, Exchange, Gestionnaire des clients Outlook, Skype Entreprise

• Prix

  8,25 $ par utilisateur et par mois

• Applications d'organisation

  Aucune

• Stockage Cloud

  OneDrive

• Outils de bureau (bureau)

  Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Éditeur, Accès

• Business Center

  Aucun

• Communication

  Aucun

• Prix

  5 $ par utilisateur par mois

• Organisation

  Delve, Planner, Flow

• Stockage Cloud

  OneDrive, SharePoint

• Outils de bureau (web)

  Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Éditeur

• Business Center

  Aucun

• Communication

  Équipes, Yammer, Exchange, Skype Entreprise

Glossaire: Applications, services et programmes Microsoft SMB

365 Tableau de bord d'administration - Le tableau de bord d'administration 365 est un tableau de bord fourni avec le pack Microsoft 365 Business. À partir de ce tableau de bord, les propriétaires de petites entreprises peuvent gérer les appareils mobiles et la sécurité informatique globale. Les différentes fonctionnalités comprennent l'effacement des appareils perdus ou volés et le basculement des autorisations d'accès aux appareils parmi les groupes d'employés. Le tableau de bord a un design élégant et intuitif, et les fonctionnalités de sécurité intégrées au plan d'abonnement empêchent les employés de mélanger les emails personnels et professionnels.

Access - Cette application offre la possibilité de créer et de partager des applications sans être un développeur. Il peut être utilisé pour créer des bases de données de bureau, intégrer des données et personnaliser des applications pour votre entreprise. L'accès est transféré dans Office 365 Professionnel, Office 365 Professionnel Premium et Microsoft 365 Professionnel. Les utilisateurs d'Office 365 Business Essentials et de Mac (quel que soit le forfait auquel vous êtes abonné) n'auront pas accès à ce programme.

Réservations - Réservations est une application basée sur les rendez-vous qui combine planification et gestion des rendez-vous. Lorsqu'un client remplit le formulaire Facebook intégré, les horaires de vos employés sont automatiquement mis à jour pour refléter le rendez-vous. Les réservations facilitent l'envoi de notifications de rappel et de liens avec d'autres applications de gestion des contacts, telles que Outlook Customer Manager. Cette application peut être téléchargée par les abonnés Office 365 Business Premium et fait partie du Business Center du pack Microsoft 365 Business.

Centre d'affaires - Le Centre d'affaires est l'une des principales caractéristiques du forfait d'abonnement Microsoft 365 Entreprise. Ici, les utilisateurs peuvent gérer d'autres applications Microsoft telles que Connexions, Facturation, Réservations et Inscriptions. Les propriétaires d'entreprise peuvent également accéder au 365 Tableau de bord d'administration pour gérer la sécurité à l'échelle de l'entreprise à partir du Centre d'affaires. Il fait partie de Microsoft 365 Business et Office 365 Business Premium.

Connexions - Connections est une application de marketing par e-mail que les petites entreprises peuvent utiliser pour créer et gérer des campagnes marketing. À partir de Connections, les propriétaires d'entreprise peuvent envoyer des bulletins d'information, gérer les renvois et émettre des incitatifs - comme des codes de réduction - aux clients qui orientent leur entreprise vers leurs amis. Les programmes basés sur des modèles peuvent aider les PME à attirer de nouveaux clients grâce au marketing par e-mail. Cette application est disponible au téléchargement à partir des membres Office 365 Business Premium et est incluse dans le package Microsoft 365 Business.

Excel - Excel est une application de gestion de feuille de calcul incluse dans tous les packages d'abonnement Business de Microsoft. Avec Excel, vous pouvez gérer des données et créer des feuilles de calcul pour votre entreprise dans un puissant outil de données.

Exchange - Exchange est le client de messagerie d'entreprise que Microsoft propose. Il existe une distinction importante entre Exchange et Outlook. Outlook est une application de messagerie et de planification qu'Exchange exécute. Ainsi, pour Office 365 Business Essentials, les utilisateurs n'ont pas accès à Outlook, mais ils ont accès à Exchange.

En d'autres termes, même s'ils n'ont pas l'application de bureau, les abonnés Essentials disposent toujours d'une entreprise Microsoft -class client de messagerie dans Exchange. En revanche, les abonnés Office 365 Business ont accès à Outlook, mais pas à Exchange. Cela signifie qu'ils disposent d'une application pour exécuter un service de messagerie, mais pas d'e-mail Microsoft pour les entreprises.

Comme alternative pour les très petites entreprises, vous pouvez vous inscrire à un compte de messagerie Outlook.com gratuit et gérer ce compte via Application Outlook Pour les entreprises un peu plus grandes, vous bénéficiez de plus de stockage avec un compte Exchange de classe professionnelle et vous pouvez personnaliser le domaine de messagerie afin qu'il corresponde au nom de votre entreprise. Si vous décidez entre les plans, ce sont de grandes distinctions. Outlook et Exchange sont disponibles pour les abonnés Office 365 Business Premium et Microsoft 365 Business

Facturation - L'application de facturation de Microsoft permet aux propriétaires d'entreprise de créer des factures professionnelles et personnalisées. Il s'intègre avec PayPal et QuickBooks, ce qui en fait une bonne option pour les entreprises qui utilisent déjà ces types de logiciels. En plus de créer des factures, Invoicing dispose d'une option de facturation mobile et peut ajuster la taxe de vente et les remises. Cette application fait partie du Business Center, fourni avec le pack Microsoft 365 Business. Il peut également être téléchargé par les membres d'Office 365 Business Premium.

Listings - Listings est un outil qui permet aux propriétaires de PME de surveiller et de mettre à jour les informations sur leur entreprise (emplacement, heures, site Web, logo et coordonnées). les principales plateformes: Google, Facebook, Bing et Yelp. Lorsque vous ajustez quelque chose dans les listes, il se met à jour automatiquement sur ces quatre sites. Vous pouvez également gérer les commentaires en ligne avec cette application. Les listes peuvent être téléchargées par les membres d'Office 365 Business Premium et font officiellement partie du pack Microsoft 365 Business. OneDrive - OneDrive est une plate-forme de stockage et de partage de fichiers sur laquelle vous pouvez stocker des fichiers d'autres collègues. OneDrive est différent de SharePoint dans la mesure où OneDrive offre uniquement une option de stockage et de partage dans le cloud. SharePoint possède d'autres fonctionnalités dont OneDrive n'est pas capable, bien que les deux plates-formes soient très similaires. OneDrive est inclus dans toutes les options d'abonnement Microsoft Business <1

OneNote - OneNote est une application de prise de notes permettant aux utilisateurs de prendre et d'enregistrer des notes sur des projets. OneNote est inclus dans toutes les options d'abonnement Microsoft Business

Outlook - Outlook est une application de messagerie et de calendrier dans laquelle les utilisateurs peuvent créer des plannings, définir des rappels, envoyer et recevoir des e-mails. Les propriétaires d'entreprise peuvent également afficher et gérer les contacts via Outlook. Outlook est uniquement une application et ne signifie pas que votre plan inclura un service de messagerie d'entreprise.

Pour plus de détails, voir l'article ci-dessus. Outlook est disponible pour les abonnés Microsoft 365 Business, Office 365 Business et Office 365 Business Premium. Il n'est pas disponible pour les utilisateurs d'Office 365 Business Essentials. Gestionnaire des clients Outlook - Ce service est déployé dans Outlook. Il s'agit d'une barre d'informations distincte du côté d'Outlook où les informations client, les transactions récentes, les tâches associées à ce client et les rappels sont renseignés. Vous pouvez rechercher dans Outlook avec Customer Manager ouvert, vous n'avez donc pas besoin de basculer entre les fenêtres pour copier les informations de contact d'un client ou pour ajouter une tâche pertinente. Il se synchronise également avec les réservations. Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité en tant que plate-forme de gestion de la relation client (CRM) gratuite. Cette fonctionnalité est disponible avec un abonnement Office 365 Business Premium ou Microsoft 365 Business Premium.

PowerPoint - PowerPoint est un puissant outil de présentation inclus sous forme de bureau ou de site Web sur tous les progiciels d'affaires de Microsoft

Publisher - Publisher est une application de publication assistée par ordinateur destinée aux petites entreprises. Avec Publisher, les propriétaires de PME peuvent concevoir et éditer des documents d'entreprise et des documents marketing tels que des bulletins d'information, des cartes postales et des brochures. C'est la puissante application de mise en page et de conception de l'entreprise. Si vous avez seulement besoin de modèles à remplir, Sway

(voir l'entrée ci-dessous) peut être suffisant. Publisher est disponible pour tous les packs professionnels Microsoft à l'exception d'Office 365 Business Essentials. SharePoint - SharePoint, comme OneDrive

(voir l'article ci-dessus) , est une plate-forme collaborative de collaboration basée sur le cloud. Contrairement à OneDrive, SharePoint inclut des fonctionnalités de collaboration supplémentaires basées sur une plateforme, telles que les sites, les flux de travail, les listes et les calendriers. Ces outils permettent aux employés de gérer des notifications et des documents individuels, de configurer des tâches automatisées (à l'instar de Flow, mais uniquement dans SharePoint) et d'afficher des calendriers. SharePoint est disponible pour tous les packs professionnels Microsoft, à l'exception d'Office 365 Business. Skype Entreprise - Skype Entreprise est un logiciel de messagerie instantanée et de chat vidéo en ligne pour les PME. Skype fonctionne sur tous les appareils, prend en charge le partage d'écran, se synchronise avec vos autres applications Microsoft et intègre une messagerie instantanée. Il diffère de Teams

(voir l'entrée ci-dessous) en ce sens qu'il ne s'agit pas de discussions en mode thread. Communications instantanées et vidéoconférences instantanées. Ce service est disponible sur tous les progiciels Microsoft sauf Microsoft Office 365 Business, mais Microsoft a annoncé qu'il prévoyait de remplacer Skype Entreprise par Teams dans un futur proche. Teams - Teams est le réseau de discussion et de collaboration intra-entreprise de Microsoft petites entreprises. Il n'a pas les fonctionnalités de visioconférence de Skype

(voir l'entrée ci-dessus) , mais il le sera. La société a déclaré que les équipes remplaceront bientôt Skype for Business, en intégrant ses fonctionnalités dans cette application. Pour l'instant, cette application fonctionne plus comme Slack ou HipChat. Les utilisateurs peuvent créer des canaux séparés, avec des équipes différentes, et permettre aux utilisateurs de se connecter via le chat, l'appel ou le chat vidéo. Les équipes se synchronisent avec tous vos autres produits Office 365, de sorte que le partage de documents, de fichiers GIF, de vidéos et la connexion via des réunions Skype en ligne est facile. Teams est disponible pour les abonnés Microsoft 365 Business, Office 365 Business Premium et Office 365 Business Essentials Word - Microsoft Word, le programme de traitement de texte omniprésent, permet aux entreprises de rédiger des documents et de créer du contenu. Word est disponible - sous forme de bureau ou en ligne - pour toutes les différentes options d'abonnement pour les petites entreprises.

Yammer - Yammer est un réseau de médias sociaux intra-groupe. Avec Yammer, les PME peuvent publier, commenter, aimer et communiquer sur une plate-forme centralisée spécifique à l'entreprise. Ce programme est disponible pour les abonnés Microsoft 365 Business, Office 365 Business Premium et Office 365 Business Essentials.

Boutique en ligne Si votre entreprise a besoin d'autres applications ou si une application doit être incluse dans votre service d'abonnement, vous pouvez visiter l'App Store de Microsoft pour télécharger des applications supplémentaires. Cela inclut des applications financières, de communication et de conception spécifiquement destinées à une utilisation professionnelle. Vous trouverez ci-dessous quelques applications disponibles avec chaque package d'abonnement, mais vous devrez peut-être les ajouter à votre compte professionnel via le magasin Microsoft.

Delve -

Delve est une application qui vous aide à gérer votre profil Office 365, organiser les informations pertinentes pour votre entreprise et obtenir une vue d'ensemble de ce que les employés travaillent dans Office 365. Avec Delve, vous pouvez afficher les profils et rechercher documents dans une zone rapide et facile. Delve fait partie des abonnements Office 365 Business Essentials, Microsoft 365 Business et Office 365 Business Premium. Il n'est pas disponible pour les abonnés Office 365 Business.

Flow - Flow est une application dans laquelle vous pouvez créer des flux de travail automatisés entre vos applications et services favoris. Si vous connaissez IFTTT, Flow est la version Microsoft de ce service. En automatisant certaines tâches, comme suivre automatiquement toute personne qui hashtags votre entreprise sur Twitter, vous pouvez éliminer les tâches banales et répétitives de votre flux de travail au jour le jour. Flow est inclus dans les packs Office 365 Business Essentials, Office 365 Business Premium et Microsoft 365 Business.

MileIQ - Cette application est un système de suivi des miles qui enregistre les miles parcourus par vos employés et vos collaborateurs lorsqu'ils sont en déplacement. Entreprise. Il rédige les dossiers de vos lecteurs, la distance parcourue par les différents pilotes et enregistre avec précision les montants en dollars. MileIQ est disponible pour les membres Microsoft 365 Business et Office 365 Business Premium

Planner - Cette nouvelle application est un moyen pour les propriétaires de petites entreprises d'organiser le travail d'équipe dans toute leur entreprise. Les utilisateurs peuvent créer de nouveaux plans, organiser des tâches, discuter, partager des fichiers et obtenir des mises à jour de progression. Chaque nouveau plan créé crée un nouveau groupe Office 365. Basecamp est un concurrent pour Microsoft Planner. Planner est disponible avec les abonnements Office 365 Business Essentials, Office 365 Business Premium et Microsoft 365 Business - StaffHub -

StaffHub est une application où les employés peuvent voir les horaires de travail, échanger des quarts, demander des congés et se connecter avec les membres de l'équipe. Les gestionnaires peuvent créer des horaires, communiquer avec les employés et approuver les demandes. Cette application dispose également de la possibilité de basculer les autorisations en fonction de l'employé, de sorte que l'accès d'un gestionnaire ou d'un employé peut facilement être ajusté. StaffHub est disponible uniquement pour les abonnés Microsoft 365 Business Sway -

Sway est une application basée sur un modèle qui permet aux propriétaires d'entreprise de créer des bulletins d'information, des présentations et de la documentation. Il n'a pas les fonctionnalités d'édition et de mise à jour disponibles via Publisher (voir l'entrée ci-dessus)

. Les utilisateurs peuvent modifier le contenu et rédiger leurs propres documents. Les documents créés sur Sway peuvent s'adapter à n'importe quelle taille d'écran, garantissant ainsi que votre design soit professionnel sur mobile et sur le Web. Sway est disponible dans tous les packs professionnels Microsoft Bottom line Microsoft propose de nombreux services aux petites entreprises. Bien qu'il s'agisse d'un aperçu de chaque application, Mobby Business a également ventilé les services et les applications pour petites entreprises de Microsoft par plan.

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Les communications en champ proche pour revitaliser le marketing direct

NFC - communication en champ proche - est une nouvelle tendance qui a le potentiel de revitaliser le secteur du marketing par publipostage. Il permet aux marketeurs de livrer du contenu via une puce NFC intégrée qui permet la communication sans fil lorsqu'un utilisateur touche un smartphone ou un appareil mobile à une pièce de marketing ou amène l'appareil à proximité d'une étiquette NFC.

(Entreprise)

Les franchises offrent des garanties de remboursement

Penser à ouvrir une franchise mais craignez-vous de perdre votre chemise? Au moins une société de franchise a une solution à ce problème - une garantie de remboursement. Service Brands International (SBI), société mère de Molly Maid, M. Handyman et ProTect Painters, offre une garantie de remboursement aux nouveaux La compagnie a déclaré qu'elle rembourserait l'intégralité des frais de franchise des propriétaires si 150 000 $ de ventes brutes ne sont pas atteints au cours des 18 premiers mois d'exploitation, ce qui donnera un «départ» aux futurs propriétaires si les choses vont mal.

(Entreprise)