Avant un sinistre, vous avez besoin d'un plan de continuité d'activité

L'une des meilleures choses que vous pouvez faire pour vous préparer est de

«Les petites entreprises sont vulnérables à l'échec lorsqu'elles sont touchées par des événements importants», a déclaré Ken Katz, directeur du contrôle des risques immobiliers chez Travelers. "Vous aurez besoin de récupérer en temps opportun, car vos coûts fixes continuent même si vous ne pouvez pas ouvrir vos portes."

Facteurs à considérer

Si vous ne prévoyez pas un désastre avant qu'il ne se produise, vous devrez le faire à la volée et prendre des décisions lorsque vous êtes stressé, a déclaré Katz. John Wise, PDG d'Investcloud, fournisseur de logiciels et d'applications financières basés sur le cloud, a déclaré que les plans d'urgence devraient évaluer et créer des plans pour différents scénarios à court et à long terme.

"Ils devraient détailler les principaux leaders et les décideurs, les sauvegardes et les formes alternatives de communication si les tours de téléphonie cellulaire tombent en panne ou s'il n'y a pas de puissance", a déclaré Wise. «Il est idéal d'avoir deux centres de données alternatifs - l'un proche de l'accès en personne, et l'autre en cas de catastrophe majeure.»

Thomas Phelps, DSI et vice-président de la stratégie d'entreprise chez Laserfiche les propriétaires d'entreprise commettent sans cesse quelques erreurs dans leurs plans de préparation aux situations d'urgence:

Ne pas tenir compte des pertes de personnes critiques ni prévoir le stress et le traumatisme du personnel

Ne pas rendre le plan d'urgence accessible au bureau, ou de faire des plans qui sont trop génériques, trop détaillés ou périmés

• Ne pas aborder les points d'étranglement de communication et avoir des problèmes de PR liés à la récupération
• Aucun centre d'opérations d'urgence (EOC) ou sites de récupération alternatifs site
• Croire que l'assistance extérieure et l'assurance prendront soin de tout
• Avant de finaliser votre plan, assurez-vous d'aborder ces domaines, dit Phelps
• Créer un plan de continuité

Katz a recommandé les étapes suivantes élaborer un plan de continuité formel pour votre entreprise:

Évaluer vos risques

. Connaissez les menaces qui pourraient endommager votre entreprise et déterminez comment elles pourraient vous affecter.

1. Prioriser les fonctions métier Déterminez l'ordre dans lequel certaines opérations commerciales seront restaurées en cas d'interruption.
2. Développer la prévention Élaborez des stratégies autour des fonctions les plus importantes pour prévenir et atténuer les types de catastrophes que vous pourriez rencontrer.
3. Lorsque votre plan est élaboré, demandez à votre équipe de suivre les étapes de votre plan de reprise Testez-le. Wise a déclaré: Bien que cela puisse sembler beaucoup de choses à surveiller, ces événements se produisent, dit Katz, et il vaut mieux être prêt pour le pire.

"Ce n'est pas souvent, mais avec suffisamment de temps, il se passera quelque chose", a déclaré Katz. «Ce n'est pas une activité à faire, vous avez seulement une chance de bien faire les choses: plus vous pouvez penser à ce à quoi ressemblera [une catastrophe] pour votre entreprise, vos employés et votre communauté, plus vous pouvez contribuer à votre croissance. route. "

Des interviews de sources ont été réalisées pour une version précédente de cet article.

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