Oracle Eloqua Review: le meilleur logiciel d'automatisation du marketing pour les entreprises

Après avoir effectué des recherches et des analyses approfondies en 2017, nous recommandons Oracle Eloqua comme meilleure plateforme d'automatisation marketing pour les entreprises. Nous avons choisi Eloqua un pool de dizaines de solutions d'automatisation marketing que nous avons considérées. Pour comprendre comment nous avons sélectionné nos meilleurs choix, vous pouvez trouver notre méthodologie et une liste complète de logiciels d'automatisation marketing sur notre page des meilleurs choix .

Pourquoi Eloqua?

La solution d'automatisation marketing d'Oracle, Eloqua, s'adresse aux entreprises ayant de vastes besoins marketing, mais cela ne signifie pas que cela devrait être compliqué. Eloqua réussit à rendre l'automatisation du marketing intuitive, avec des fonctionnalités de glisser-déposer et une interface utilisateur qui illustre le déroulement de votre campagne marketing étape par étape.

Note de l'éditeur: Essayer de choisir une solution d'automatisation marketing? Utilisez le questionnaire ci-dessous pour que notre site soeur, BuyerZone, vous fournisse gratuitement des informations provenant de différents fournisseurs:

Caractéristiques

Eloqua offre un large éventail de fonctionnalités visant à améliorer non seulement les taux de conversion, mais également l'allocation de vos campagnes marketing. budget. Grâce à l'utilisation d'outils de reporting, à la notation et à la segmentation des prospects, les utilisateurs peuvent identifier les prospects et les clients les plus susceptibles d'acheter à nouveau, puis les cibler directement pour une progression dans le pipeline. Voici quelques-unes de nos fonctionnalités préférées dans Eloqua

• Marketing par e-mail: Le marketing par e-mail à Eloqua est simple et direct, ne nécessitant aucune connaissance du codage ou de l'utilisation d'un service informatique. L'imagerie, le texte et le contenu dynamique sont tous programmables dans un éditeur visuel convivial
• Tableau de bord central: Toutes les ressources marketing, des actifs aux segments de marché, sont accessibles depuis les menus déroulants situés sur cette page. Les résultats des rapports sont également mis en évidence ici, donnant aux utilisateurs une mise à jour d'un coup d'œil de la santé de leurs campagnes de marketing. Une série de raccourcis permet de passer du tableau de bord à une autre section d'Eloqua en un seul clic.
• Reporting et analytique: Le reporting est relativement simple avec Eloqua, bien qu'il offre une répartition efficace des campagnes pour aider les utilisateurs l'efficacité de leur stratégie actuelle. Les rapports présentent des statistiques détaillées, telles que les courriels envoyés, ouverts, remplis, etc. Les graphiques et les graphiques aident les utilisateurs à visualiser les informations, tandis que des contextes supplémentaires, tels que les taux de clics, sont représentés en bas de l'écran.
• Pointage: Eloqua permet aux utilisateurs de configurer les modèles d'évaluation des prospects existants et de les affecter à toutes les campagnes ou aux campagnes individuelles, ce qui facilite la modification des méthodes de notation à la volée.
• Calendrier / planification marketing: Les utilisateurs peuvent définir des dates d'exécution et de fin pour les campagnes, qui apparaissent à côté des événements sur un calendrier marketing unifié. Le calendrier fournit un aperçu central de toutes les campagnes, événements et autres aspects de la stratégie marketing globale d'une organisation
• Tests A / B: Le test A / B permet aux utilisateurs d'envoyer deux itérations du même contenu, telles qu'un e-mail et testez une réponse d'audience ou de segmentation similaire. Le test A / B est essentiel pour optimiser les campagnes marketing avec le meilleur contenu possible.
• Segmentation: Cet outil permet aux utilisateurs de créer des segmentations basées sur les profils de prospects, les entreprises pour lesquelles ils travaillent, la géographie, etc. Ces informations peuvent être facilement partagées entre Eloqua et d'autres bases de données d'entreprise
• Contenu dynamique: Le contenu est présenté en fonction des segmentations et des règles définies par l'utilisateur. Par exemple, si un utilisateur cible des prospects à l'échelle internationale, le contenu dynamique peut être configuré pour s'afficher dans plusieurs langues, en fonction de l'emplacement du destinataire. En outre, d'autres règles de contenu dynamique peuvent être définies directement dans l'outil de création de contenu, ce qui facilite l'affichage de vos supports marketing tels qu'ils apparaîtront aux clients potentiels.

Facilité d'utilisation

Eloqua rend le processus d'automatisation marketing intuitif grâce à son interface utilisateur élégante et son tableau de bord central, ainsi qu'à une série de raccourcis qui facilitent la navigation dans la majorité des logiciels en appuyant sur le bouton Accueil. l'utilisateur peut avoir besoin - email, landing pages, formulaires et ainsi de suite - sont soigneusement organisés sous un onglet Actifs pour un accès rapide. Directement à côté, un onglet Audience affiche les contacts, prospects et comptes, ainsi que toute segmentation créée par un utilisateur et l'évaluation des prospects pour déterminer la viabilité du lead.

Créer des campagnes automatisées est également simple avec Campaign Canvas d'Eloqua. permet aux utilisateurs de créer des campagnes à partir de zéro. La fonctionnalité glisser-déposer de Campaign Canvas simplifie la création de campagnes et élimine le besoin de codage. Les utilisateurs connectent simplement des icônes qui représentent le public, les actifs, les comportements et les actions pour créer une séquence cohérente et automatisée qui peut être surveillée et éditée en temps réel.

Prix

Eloqua est une solution vraiment orientée vers l'entreprise. pour les entreprises avec des budgets plus importants et des rouleaux de contact.

Basique:

• Comprend l'accès au tableau de bord central et aux outils de reporting, au calendrier marketing unifié, à la notation et au routage des leads, aux modèles mobiles, au lead développement, marketing dynamique, campagnes multicanaux, événements, marketing par e-mail, tests A / B, segmentation et contenu dynamique. 2 000 $ par mois pour un maximum de 10 utilisateurs. Standard:
• Inclut l'accès à toutes les fonctionnalités de base, lien publicitaire complet, publicité numérique, modules de gestion d'événements, notation multi-lead et routage avancé, administration de sécurité personnalisée et accès au service cloud Data Tools d'Eloqua, Insight Analyzer. 4 000 $ par mois pour un maximum de 50 utilisateurs. Entreprise:
• Contactez les ventes pour obtenir un devis. Prend en charge un nombre illimité d'utilisateurs. Inclut toutes les fonctionnalités de Standard, plus un environnement de test de bac à sable et un service prioritaire Oracle Cloud. Service clientèle

Notre expérience de service client était adéquate. Après une courte attente, les représentants des ventes nous ont aidés à découvrir les fonctionnalités d'Eloqua, en particulier celles qui sont uniques à la plate-forme. Nous avons été transférés à un manager à un moment donné après avoir posé une question sur le package de prix d'entreprise, mais nous avons trouvé que les représentants étaient globalement bien informés, amicaux et patients. Ils ont été très compréhensifs quand nous avons dit que nous étions seulement intéressés à explorer les options en ce moment et nous nous sommes accommodés en conséquence.

Eloqua offre des lignes de soutien sans frais 24/7 et un chat en direct sur le web. Oracle maintient également un centre d'aide sur le site Web d'Eloqua, qui comprend un formulaire de contact, l'accès à une communauté d'autres utilisateurs Eloqua et une série de ressources et de matériel de formation disponibles gratuitement.

Limites

Manque de détails et de connaissances granulaires. Les informations fournies (statistiques sur les campagnes en cours, pointage, etc.) sont utiles, mais elles ne font qu'effleurer la surface par rapport aux autres solutions examinées.

Les clients de longue date se plaignaient également de l'obtention d'assistance en cas de bugs ou autres problèmes recadrée. L'absence de support technique peut être préjudiciable lorsqu'un système aussi crucial que l'automatisation du marketing tombe en panne, en particulier pour une grande entreprise utilisant le logiciel pour diriger une campagne qui touche des milliers de prospects et clients.

Note de la rédaction: Essayer de choisir une solution d'automatisation marketing ? Utilisez le questionnaire ci-dessous pour que notre site affilié, BuyerZone, vous fournisse gratuitement des informations auprès de différents fournisseurs:

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