Instantané des petites entreprises: d'un genre

Notre série Small Business Snapshot présente des photos qui représentent, en une seule image, les petites entreprises que nous représentons. Erica Cerulo, co-fondatrice de Kind , explique comment cette image représente son entreprise.

Lorsque mon partenaire commercial Claire Mazur et moi avons commencé Of a Kind, notre site e-commerce qui vend les pièces et raconte les histoires des designers émergents, en 2010, nous avait été amis pendant huit ans. Nous nous sommes rencontrés en tant qu'étudiant de premier cycle à l'Université de Chicago et avons tous les deux déménagé à NYC où je travaillais dans l'éditorial de détail chez Detail et Lucky, et Claire a obtenu une maîtrise en administration des arts de Columbia. peu destiné - au moins à nous! Claire postulait pour un emploi dans une entreprise incroyable 20x200. En échangeant sur sa lettre de motivation et sur ce qui a rendu cette entreprise si passionnante, nous avons réalisé qu'un modèle de biz similaire - celui qui met au cœur de la découverte et de la création - pourrait et devrait exister dans le monde de la mode. . Nous avons dressé les bases de quelques dizaines de courriels ce soir-là et nous nous sommes rencontrés pour prendre un café le jour suivant pour commencer à définir ce que cette entreprise pourrait être.

Sept ans plus tard, ayant connu des hauts, des bas et des Avec la gestion d'une entreprise, l'une des choses dont Claire et moi sommes le plus fiers, c'est la force de notre partenariat. Nous avons lutté et célébré tant de choses ensemble, de l'embauche au licenciement, en passant par le flot de liquidités, la vente de notre entreprise à Bed Bath & Beyond, le sentiment d'être épuisé par une idée que nous pouvons difficilement supporter.

Cela ne veut pas dire que d'être dans ce double est toujours facile! Au fil des ans, nous avons réalisé qu'un partenariat d'affaires est quelque chose que vous devez vraiment travailler (un peu comme un mariage), et nous y avons investi du temps, de l'énergie et de l'espace - et explorons maintenant le sujet plus profondément. avec d'autres duos féminins pour notre prochain livre Work Wife. Nous en apprenons davantage sur nous-mêmes et les uns sur les autres - et, comme nous espérons que cette photo le démontre, en réalisant combien nous nous amusons encore ensemble.

Le médecin du téléphone: comment je suis devenu un gourou du service à la clientèle

Plus d'affaires sont perdues à cause d'un mauvais service et d'un mauvais traitement que d'un mauvais produit. Les clients doivent être traités comme des invités bienvenus lorsqu'ils appellent une entreprise ou viennent dans un magasin, et souvent nous sommes traités comme une gêne ou une interruption.

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Portrait de la petite entreprise: l'établissement de mariage

Notre série Small Business Snapshot présente des photos qui représentent, en une seule image, ce que sont les petites entreprises que nous représentons. Mike Hernandez, PDG de The Wedding Establishment, explique comment cette image représente son entreprise. J'ai grandi dans l'industrie du mariage. Je voudrais regarder les mariées et les mariés viennent rencontrer mon père pour potentiellement réserver son groupe de mariage.

(Entreprise)