Techniques et outils pour vous aider à prendre des décisions commerciales

La gestion d'une entreprise nécessite la capacité de prendre de bonnes décisions. Un mauvais choix peut affecter toute l'entreprise. Il est crucial que les propriétaires d'entreprise comprennent le poids de chaque décision qu'ils prennent et améliorent continuellement leurs compétences décisionnelles.

L'Université du Massachusetts-Dartmouth décrit les sept étapes de base de la prise de décision efficace:

1. Identifier le décision à prendre
2. Rassembler les informations pertinentes
3. Identifier les alternatives
4. Peser les preuves
5. Choisir parmi les alternatives
6. Agir
7. Réviser la décision et les conséquences

Outils et techniques décisionnels

Bien que les principes de base puissent être les mêmes, il existe des dizaines de techniques et d'outils différents qui peuvent être utilisés pour prendre une décision. Voici quelques-unes des options les plus populaires, dont beaucoup utilisent des graphiques, des modèles ou des graphiques. Vous pouvez utiliser une combinaison de ces techniques pour arriver à vos décisions finales

• Matrice de décision : Une matrice de décision est utilisée pour évaluer toutes les options d'une décision. Lorsque vous utilisez la matrice, créez une table avec toutes les options de la première colonne et tous les facteurs qui affectent la décision dans la première ligne. Les utilisateurs notent ensuite chaque option et évaluent les facteurs les plus importants. Un score final est alors calculé pour indiquer quelle est la meilleure option
• T-Chart : Ce tableau est utilisé pour peser les plus et les moins des options. Il s'assure que tous les points positifs et négatifs sont pris en considération lors de la prise de décision
• Arbre de décision : Il s'agit d'un graphique ou d'un modèle qui implique de considérer chaque option et les résultats de chacun. L'analyse statistique est également effectuée avec cette technique
• Multivote : elle est utilisée lorsque plusieurs personnes sont impliquées dans la prise de décision. Cela permet de réduire une grande liste d'options à une plus petite décision finale
• Analyse de Pareto : Cette technique est utilisée lorsqu'un grand nombre de décisions doivent être prises. Cela aide à prioriser celles qui doivent être faites en premier en déterminant quelles décisions auront le plus d'impact global.
• Analyse coûts-bénéfices : Cette technique est utilisée pour évaluer les ramifications financières de chaque alternative possible comme moyen de venir
• Analyse conjointe : Cette méthode est utilisée par les chefs d'entreprise pour déterminer les préférences des consommateurs lors de la prise de décisions
• Analyse SWOT : Stands SWOT
• Analyse PEST : acronyme de politique, économique, social et technologique, PEST peut améliorer la prise de décision et le timing en analysant les facteurs externes. . Cette méthode considère les tendances actuelles pour aider à prédire les futures

Erreurs de prise de décision

Il y a quelques erreurs courantes que les gens font au cours du processus de prise de décision qui pourraient entraîner un mauvais choix. Jeff Miller , le directeur de la formation et du développement d'entreprise pour les ressources humaines et le fournisseur de solutions de performance commerciale Insperity, a déclaré que les dirigeants prennent souvent des décisions précipitées ou tardent à les faire. «Consumer, éviter les décisions peut aussi nuire à votre réputation», a écrit Miller sur le site Web d'Insperity. "Votre personnel peut percevoir cela comme un manque de soin pour leur bien-être, ce qui peut créer un manque de respect."

Une autre erreur est de ne pas avoir confiance dans ses propres tripes lorsqu'on essaie de prendre une décision. Les chefs d'entreprise souvent à la fois sur et sous-estimer la valeur de l'information qu'ils reçoivent des autres. Au lieu de laisser les autres influencer votre croyance d'une manière ou d'une autre, la Small Business Administration des États-Unis a conseillé aux dirigeants de garder les opinions des autres en perspective.

"Notre société nous enseigne à ignorer nos sentiments, mais en vous accordant à votre intuition, vous constaterez que vous prendrez de meilleures décisions à long terme", écrit le SBA sur son site Internet.

devrait consulter un expert sur des décisions particulièrement difficiles, le SBA conseille aux dirigeants de ne pas trop s'appuyer sur ces opinions lors de l'évaluation de leurs choix.

"Souvent, les gens ont tendance à trop insister sur ce que disent les experts" article. "Rappelez-vous, les experts ne sont qu'humains et ont leurs propres préjugés et préjugés comme nous tous."

Pour être un grand leader, suivre d'abord

Vous voulez devenir un meilleur leader? Commencez par devenir un meilleur suiveur. C'est l'approche préconisée par Matt Tenney, entrepreneur social et auteur du nouveau livre «Serve to Be Great: leçons de leadership d'une prison, d'un monastère et d'une salle de conférence» (Wiley, mai 2014). Tenney, une conférence Le conférencier et conseiller en affaires du Perth Leadership Institute croit que même les leaders les plus efficaces peuvent obtenir de meilleurs résultats - dans leur vie professionnelle et personnelle - en modifiant simplement leur approche du leadership.

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Le style de leadership «Servant» est le meilleur pour les patrons

Les patrons qui s'inquiètent davantage de la façon dont ils peuvent aider leurs employés plutôt que de la façon dont leur personnel peut les aider à obtenir de meilleurs résultats, selon une nouvelle étude. Selon une étude récemment publiée dans l'Academy of Management Journal, les employeurs améliorent la satisfaction de leurs clients, améliorent la satisfaction de leurs clients, améliorent la performance professionnelle de leurs employés et réduisent le taux de roulement.

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