Compétence Les équipes performantes sur le lieu de travail ont besoin

Les équipes qui réussissent n'incluent pas seulement les employés ayant des compétences variées. Les équipes de travail les plus efficaces sont composées de communicateurs qualifiés, de nouvelles découvertes de recherche.

Pour que les équipes atteignent leur plein potentiel, leurs membres doivent être aptes aux discussions sur l '«élaboration d'informations», selon une étude récemment publiée dans le Comportement organisationnel. Human Decision Processes journal.

L'élaboration de l'information implique que les membres de l'équipe échangent ouvertement des informations et des idées pertinentes, recherchent des éclaircissements sur les perspectives offertes par d'autres, et discutent et intègrent ces informations et commentaires. Les chercheurs affirment que ce n'est que lorsque cette compétence sera maîtrisée que les équipes interfonctionnelles pourront tirer profit de leurs vastes connaissances pour réussir.

Les chercheurs ont déclaré que lorsque les membres de l'équipe arrivent rapidement à la même page, ils sont mieux en mesure pour déterminer quelles informations sont pertinentes et avoir des discussions d'une manière réfléchie et détaillée.

Ces compétences de communication sont particulièrement importantes pour les équipes qui travaillent sur des défis plus difficiles. Les chercheurs ont découvert que plus l'environnement de travail est «turbulent» ou imprévisible, plus les discussions sur l'élaboration de l'information sont importantes pour le succès d'une équipe.

Cependant, l'inverse est vrai pour les équipes travaillant sur des problèmes plus routiniers.

Christian Resick, auteur principal de l'étude et professeur agrégé de gestion à l'Université de Drexel, a déclaré que des équipes spécialisées interfonctionnelles travaillant dans des environnements dynamiques et dynamiques se sont acquittées de leurs tâches. mieux quand leurs membres ont non seulement les bonnes compétences techniques, mais aussi la capacité et la motivation d'échanger des informations de manière riche et détaillée.

"Dans des environnements moins perturbateurs, les équipes devraient se concentrer davantage sur la formation des routines et l'adoption des pratiques acceptées pour améliorer l'efficacité de la prise de décision », a déclaré M. Resick dans un communiqué.

L'étude a également révélé un autre élément critique dans la réussite du montage des équipes compétentes: des membres motivés à partager le leadership de l'équipe, prêts à collaborer pour prendre des décisions et capables de faire confiance à ceux avec qui ils travaillent.

M. Resick a déclaré que les employés qui ont un haut niveau d'indépendance ont tendance à se méfier des autres.

L'étude a été co-écrite par Toshio Murase et Leslie DeChurch du Georgia Institute of Technology et par Kenneth Randall de Banner Health, un organisme de soins de santé à but non lucratif.

Originally published on Business Nouvelles quotidiennes

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