Stratégie, offre et demande, marketing, design: le nouveau rôle des RH

Traditionnellement, le service des ressources humaines d'une entreprise joue un rôle de soutien. Il a été considéré comme un travail de pousseur de papier et a souvent pris le pas sur des départements plus axés sur les chiffres comme le marketing et le développement des affaires.

Alors que les RH font encore beaucoup de paperasserie, les organisations d'aujourd'hui ont compris et développer une entreprise, grâce aux développements dans des domaines comme la psychologie, l'analyse de données et le recrutement.

"Dès qu'il y a une personne RH dans une petite entreprise, cette personne devrait négocier un rôle stratégique où elle ne recrute pas seulement et la paie, mais la mise en place de politiques sur la façon dont cela se fait, et la façon dont la direction traite généralement avec les gens ", a déclaré John Schwarz, PDG et fondateur de la société d'analyse des effectifs Visier. «Les ressources humaines ne doivent pas être reléguées à un rôle où elles ne sont appelées qu'en cas de problème.»

Stratégie

Grâce aux analyses de données, les professionnels des ressources humaines peuvent poser des questions sur l'avenir d'une organisation et y répondre. "En fin de compte, les RH ont la capacité de fournir des données, des analyses et des conseils au PDG et à d'autres cadres afin qu'ils puissent voir où les choses évoluent et peuvent gérer de manière proactive", a ajouté Gabrielle Toledano,

Conjointement avec la planification de la relève et l'analyse des données, il est maintenant de la responsabilité des RH de créer de meilleurs processus et protocoles de formation

Juli Weber, responsable du développement organisationnel chez Business News La société mère de Daily, Purch, a déclaré qu'il y avait de nombreuses responsabilités stratégiques pour les ressources humaines, y compris l'obtention et l'enregistrement d'informations auprès d'employés expérimentés, pour déterminer les meilleures façons d'utiliser les personnes au sein de l'organisation. nisation et découverte de tactiques de gestion efficaces.

L'offre et la demande

Pour que toute entreprise réussisse, elle doit attirer et retenir les meilleurs talents dans son domaine. Cependant, cela devient de plus en plus difficile.

"La pénurie de talents est réelle et continue d'affecter les employeurs dans le monde entier", a déclaré Bram Lowsky, vice-président exécutif du groupe pour les Amériques chez Right Management et chez Right Management. .

Lowsky a noté que les RH doivent comprendre et anticiper les besoins en talents d'une organisation, savoir où trouver ce talent et comment équilibrer l'équation. Les représentants des ressources humaines doivent également utiliser les principes du marketing pour créer une marque employeur interne afin d'attirer et de conserver leurs employés.

«Les RH évoluent pour commencer à regarder différemment le marché en raison de la pénurie de compétences et de talents». «Nous construisons la main-d'œuvre différemment de la traditionnelle« à temps plein et à temps partiel ». [Avec] les travailleurs à temps plein, à temps partiel, les bénévoles, etc., les RH peuvent créer et mobiliser une culture pour attirer le talent que vous voulez. "

Weber a déclaré à Mobby Business que les avantages pourraient évoluer ou changer afin d'attirer les meilleurs talents. Par exemple, de nombreuses entreprises offrent d'effectuer des paiements pour les prêts étudiants plutôt que de contribuer à un 401 (k), ce qui attire de nombreux candidats, a déclaré Weber.

Design

Il devient de plus en plus important pour les RH d'améliorer leurs processus internes , créer des échelles de succession, développer le développement professionnel et la formation, et valoriser une culture d'entreprise.

La science du comportement aide les représentants des RH à créer une formation, un leadership et une gestion efficaces tout en aidant d'autres secteurs de l'organisation. En raison de la science qui sous-tend ces mouvements, les RH sont moins pressés de prouver tous les aspects du ROI de ces efforts.

[ En savoir plus sur la psychologie industrielle et organisationnelle . ] "Le ROI n'a plus besoin d'être prouvé, c'est juste supposé", a déclaré Weber.

Marketing

Enfin, HR Le personnel est maintenant devenu un spécialiste du marketing, d'autant plus que le département conçoit de nouveaux protocoles et processus.

«Nous considérons le département des RH comme sa propre entité, un peu comme une entreprise au sein d'une entreprise», a déclaré Weber. «Nos employés sont nos clients, et les RH doivent leur commercialiser des programmes, des processus et des formations.»

Les professionnels des RH doivent également comprendre l'impact financier des décisions afin de commercialiser de nouvelles idées et de nouveaux processus auprès de l'employeur.

Note de la rédaction: Trop petit pour un département interne des ressources humaines à part entière? Pensez à sous-traiter vos besoins en ressources humaines à un organisme professionnel d'employeurs (OPE). Si vous cherchez des informations sur les PEO, utilisez le questionnaire ci-dessous, et nos partenaires fournisseurs vous contacteront pour vous fournir les informations dont vous avez besoin.

Des interviews de sources ont été réalisées pour une version précédente de cet article.

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