Communication virtuelle vs. vie réelle: ce que les travailleurs préfèrent

Les hommes et les femmes ne sont pas d'accord sur les avantages de la communication virtuelle. Une nouvelle étude a montré que les hommes sont plus susceptibles que les femmes de dire que la communication électronique améliore la productivité.

Dans l'ensemble, 62% des hommes disent que la communication électronique augmente leur productivité contre seulement la moitié des femmes. De plus, 43% affirment que la communication virtuelle contribue à améliorer les relations professionnelles, alors que seulement 8% disent que cela nuit aux relations.

Les chercheurs ont également constaté des différences entre les groupes d'âge quant à la valeur de la communication électronique. Soixante-cinq pour cent des répondants âgés entre 25 et 34 ans disent que la communication virtuelle augmente la productivité. Cependant, ce nombre diminue à 52% quand il s'agit de répondants âgés de 35 ans et plus.

Bien que les travailleurs puissent être sceptiques quant aux formes virtuelles de communication, ces technologies se développent au travail. Quarante pour cent des travailleurs affirment qu'ils ont travaillé avec quelqu'un pendant une longue période sans jamais rencontrer ce collègue en personne ou parler au téléphone.

«Quand il s'agit d'accroître la productivité au travail, il est clair que des outils comme le courriel et l'instantané l'aide de messagerie, mais ne remplace pas la collaboration personnelle », a déclaré Charles Var, vice-président du marketing pour TrackVia, qui a mené la recherche. «Le contexte compte également car la préférence des gens pour la communication semble changer en fonction de ce qu'ils font.»

Malgré l'utilisation croissante des moyens de communication électroniques, les travailleurs disent qu'ils préfèrent toujours la communication en face à face au bureau. Soixante-neuf pour cent des répondants disent préférer partager des informations positives en face à face, tandis que 63% disent préférer partager des informations négatives en personne.

La recherche est basée sur 300 enquêtes menées par Amplitude Research.

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