Des consommateurs à l'esprit mobile prêts à se débarrasser des banques traditionnelles

Il y a d'autres mauvaises nouvelles pour le secteur bancaire assiégé. ou mécontent des actionnaires: les consommateurs intéressés par les portefeuilles mobiles envisageraient d'utiliser des joueurs alternatifs dans leur banque principale pour les portefeuilles mobiles et bancaires.

Les portefeuilles mobiles sont des smartphones ou des tablettes qui stockent les informations de paiement des consommateurs sur leurs appareils ou en ligne

Près de la moitié de la nation (48%) est intéressée par un portefeuille mobile, basé sur un échantillon représentatif de 605 consommateurs américains dirigé par Carlisle & Gallagher Consulting Group (CG), un service financier. cabinet de consultation de l'industrie. Ces consommateurs ont également exprimé un vif intérêt pour l'utilisation d'une grande variété de services dans leurs portefeuilles mobiles, tels que la recherche et le magasin, les programmes de fidélisation et les incitations en temps réel

[Plus d'Américains favorisent une société sans argent liquide] Pour cent de ces consommateurs utilisent déjà ou ont l'intention d'utiliser les services bancaires mobiles.

L'intérêt pour les portefeuilles mobiles en soi n'est pas ce qui fait trembler les grandes banques; une foule de banques traditionnelles explorent l'offre de portefeuilles mobiles. Ce qui est troublant, c'est la volonté des consommateurs de sortir de l'établissement bancaire traditionnel pour effectuer des paiements. Huit consommateurs sur dix intéressés par les portefeuilles mobiles ont déclaré qu'ils utiliseraient PayPal comme fournisseur de portefeuille mobile et envisageraient le service pour d'autres services bancaires s'ils étaient disponibles. Six sur dix ont déclaré qu'ils utiliseraient Google, et le même nombre envisagerait d'utiliser Apple.

"La menace concurrentielle des nouveaux entrants est réelle", a déclaré Peter Olynick, responsable de la carte et des paiements chez CG. "Les consommateurs sont prêts à envisager des alternatives à leurs banques primaires pour fournir des portefeuilles mobiles et même des services bancaires de base.Les gens ont déjà ralenti leur utilisation des espèces et des chèques en faveur des cartes de crédit et de débit. utiliser leurs téléphones et leurs portefeuilles mobiles comme méthode de paiement préférée.Ces clients utiliseront de meilleurs outils pour les aider à optimiser les choix de transaction.Les banques doivent examiner de manière proactive comment leurs produits resteront «haut de gamme» dans le nouveau monde des portefeuilles mobiles.

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