Ce que les leaders doivent savoir sur la gestion des employés timides et introvertis

Avec différents types de personnalité et de caractéristiques dans une équipe, tous les employés offrent des compétences et des perspectives uniques. Cependant, certains employés ont besoin de plus de soutien et de réconfort que d'autres. Il est essentiel de travailler avec les forces et les faiblesses de chaque personne tout en s'assurant qu'elles se sentent à l'aise et valorisées au travail.

Cela est particulièrement vrai pour les employés timides et / ou introverti. Les personnes ayant un caractère réservé et timide ont souvent des besoins de gestion différents de ceux des travailleurs sociaux sortants. Voici comment gérer et comprendre ces travailleurs, et travailler avec leurs forces pour les aider à réussir.

Ne pas prendre leur silence personnellement

Les travailleurs timides pourraient rester silencieux dans le bureau, évitant les confrontations et éviter les bavardages. Cela fait partie de leur personnalité, alors essayez de ne faire aucune supposition négative à leur sujet. Juste parce qu'un employé ne parle pas beaucoup ne signifie pas qu'ils sont mécontents ou désengagés, a déclaré Cord Himelstein, vice-président du marketing et des communications à Michael C. Fina Recognition. Souvent, cela signifie qu'ils sont dans leur propre esprit, où ils sont concentrés et contents, at-il ajouté.

Si vous vous sentez dérangé par leur silence, comprenez que certains employés prennent plus de temps que d'autres pour se réchauffer chez leur employeur.

"Certaines nouvelles recrues ont besoin d'une" période timide "pour s'adapter à de nouveaux environnements, et certaines personnes ne sont que bavardes dans l'après-midi", a déclaré Himelstein. «Une personne est toujours plus qu'une simple chose, alors ne commettez pas l'erreur de généraliser.»

Chacun a sa propre approche des tâches et des devoirs liés au travail. Les gestionnaires devraient comprendre que les employés timides ont une méthode derrière leur silence.

Selon Andee Harris, chef de mission chez HighGround, les employés timides sont plus enclins à penser avant de parler ou d'agir, ce qui peut aider à la prise de décision . Ils sont aussi généralement des penseurs et des planificateurs plus créatifs, ajoute-t-elle.

Donnez-leur de la place, mais montrez votre soutien

Si vous voulez que vos employés introvertis se sentent à l'aise au travail, laissez-leur de la place. Si des problèmes surviennent. Himelstein a noté que les réunions régulières de base-contact sont idéales pour les travailleurs timides parce que vous interagissez avec eux dans un environnement amical et personnel.

"Donnez-leur l'autonomie et l'espace où vous le pouvez, mais continuez à les encourager »

Il est tout aussi important de développer des relations avec les employés introvertis qu'avec les autres travailleurs. Souvent, ces employés ont besoin de plus d'attention pour comprendre leurs besoins.

«Les gestionnaires devraient non seulement prendre le temps de découvrir les habitudes et les forces de communication des employés timides, mais ils devraient aussi savoir quand et où leurs employés font leur meilleur travail. dit Harris. «Ensuite, adoptez des stratégies qui tiennent compte de ces préférences.»

Par exemple, si ces travailleurs préfèrent un environnement plus solitaire, prévoyez un jour ou deux par semaine où ils peuvent travailler de la maison ou créez un espace tranquille pour

Minimiser l'anxiété

La communication est importante sur le lieu de travail, mais elle est souvent source d'anxiété pour les travailleurs plus timides.

"Typiquement, les employés timides préfèrent la communication asynchrone aux interactions en personne" dit Harris. «En gardant cela à l'esprit, les gestionnaires devraient utiliser des outils comme la messagerie instantanée, les textos et d'autres formes de communication qui permettent aux employés plus discrets de travailler de façon autonome tout en offrant des canaux de soutien.

En ce qui concerne les réunions, les présentations ou les occasions spéciales, comme les anniversaires de travail, mettez-les de côté pour discuter des meilleures options qui ne causeront pas d'anxiété.

"La clé pour accommoder les employés timides est d'identifier les situations qui les angoissent, puis de les éviter ou de les minimiser", dit Harris.

Plutôt que de les forcer dans des situations de panique, travailler à l'intérieur ou à l'extérieur de leur zone de confort.

"Les recherches montrent que certaines situations sociales peuvent susciter l'anxiété chez les personnes timides, les obligeant à se retirer et à ne pas produire leur meilleur travail", a déclaré M. Harris. "Pour cette raison, les managers doivent apprendre à connaître leurs employés timides en établissant des relations avec eux et en prenant conscience des situations dans lesquelles ils prospèrent et qu'ils préfèrent éviter."

De là, vous pouvez progressivement pousser les introvertis leurs limites pour faciliter la croissance professionnelle, at-elle ajouté. Fournissez-leur des listes et des informations à l'avance pour faciliter le processus.

Plus important encore, n'essayez pas de changer l'individu.

"N'allez pas penser que vous allez transformer une personne timide en une personne extravertie. ", a déclaré Himelstein. "Tendez la main et construisez un pont."

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