3 Raisons pour lesquelles la technologie de votre entreprise échoue

Une étude réalisée par la société de performance technologique Compuware Corp. a révélé que les entreprises de toutes tailles font face à des défaillances technologiques généralisées, plus de la moitié ayant enregistré une défaillance technologique importante l'année dernière et 81% indiquant un même fiasco. Dans l'ensemble, près de la moitié des entreprises interrogées ont déclaré avoir quotidiennement des problèmes de performance technique, tandis que plus de 25% ont indiqué que la fréquence des défaillances augmentait.

Bob Paul, PDG de Compuware, a déclaré que

«Une technologie qui fonctionne correctement peut mener à des parts de marché accrues, à des marges améliorées et à des revenus accrus», a déclaré M. Paul. «Les chefs d'entreprise doivent comprendre l'impact de la technologie sur leurs activités et prendre la performance technologique au sérieux tout en prenant en charge d'autres secteurs critiques de leurs opérations.»

Cependant, l'étude révèle que la plupart des entreprises ne connaissent pas une panne technologique: seulement un tiers des entreprises interrogées collectent régulièrement des données et quantifient l'impact des échecs.

"Vous devez être capable d'identifier, de mesurer et de comprendre les problèmes de performances avant de pouvoir vraiment les résoudre", explique Bharath Gowda , Le directeur des services de performance technologique de Compuware

La recherche a identifié trois raisons principales pour l'absence générale de mesure de performance et d'analyse d'impact:

Incapacité de comprendre la cause des problèmes de performance et, par conséquent,

• Incapacité à saisir la gravité de l'impact commercial des problèmes de performance, ce qui conduit souvent à une réponse inefficace par une mauvaise allocation des ressources.
• Manque d'alignement La perception de la gravité et le temps nécessaire pour résoudre un problème informatique ont provoqué des frictions entre le service informatique et les autres départements de l'entreprise.
• En outre, l'étude a révélé que de nombreux problèmes de performance informatique sont résolus

Gowda a déclaré que les mesures réactives telles que les correctifs logiciels, les mises à niveau matérielles et la dotation en personnel supplémentaire sont un peu plus que des Band-Aids

". À long terme, ils se révèlent extrêmement coûteux et largement inefficaces », a déclaré Gowda.

L'étude était basée sur des enquêtes menées auprès de 304 cadres supérieurs et dirigeants de sociétés aux États-Unis, en Europe, en Asie et en Australie. >

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