Un comportement grossier peut se propager comme un virus
De grossiers collègues ne touchent pas seulement tout le monde au bureau - ils ont aussi un impact plus large
C'est ce qui ressort des nouvelles recherches de l'Université Baylor, qui suggèrent que le stress créé par l'incivilité au travail peut être si intense que, en fin de compte, est emmené à la maison par le travailleur et nuit au bien-être de sa famille et de son partenaire, qui à son tour prend le stress sur son lieu de travail.
"Les employés qui éprouvent une telle incivilité au travail ostracisme perçu qui résulte de ces expériences, qui affecte alors plus que leur vie de famille - il crée également des problèmes pour la vie au travail du partenaire ", a déclaré Merideth Ferguson, professeur adjoint de gestion et d'entrepreneuriat à l'Université Baylor Hankamer School of Business et auteur de l'étude.
"Cette recherche souligne l'importance d'arrêter les incivilités avant qu'elles ne commencent afin que l'incivilité n'ait pas d'impact sur la famille de l'employé et inflige d'autres dommages au-delà du lieu de travail. En outre, étant donné que l'employé revient à la maison plus stressé et distrait lorsqu'il éprouve des problèmes d'incivilité sur le lieu de travail, le partenaire de l'employé assumera probablement plus de responsabilités familiales, et ces exigences peuvent interférer avec la vie professionnelle du partenaire, selon l'étude. L'étude a également révélé qu'un tel stress affectait également de manière significative la satisfaction conjugale du travailleur et du partenaire.
Ferguson a déclaré qu'il incombait à l'employeur d'essayer de décourager la grossièreté, l'incivilité et l'intimidation au travail et d'encourager le bon comportement au travail. Une approche pour éviter ce stress pourrait être d'encourager les travailleurs à chercher du soutien par le biais du programme d'aide aux employés de leur organisation ou d'autres ressources telles que le counselling ou la gestion du stress afin d'identifier les tactiques ou les mécanismes pour atténuer les effets du stress.
L'étude de Ferguson est publiée en ligne dans le Journal of Organizational Behaviour
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