Pourquoi même les travailleurs heureux perdent intérêt pour leurs emplois

Dans un sondage mené auprès de plus de 1 000 cols bleus et cols bleus, le chercheur Wayne Hochwarter a découvert que les employés motivés disaient avoir une meilleure satisfaction au travail et de meilleures performances. et satisfaction dans la vie. De plus, les travailleurs engagés étaient plus engagés envers leur employeur et moins susceptibles de quitter leur organisation.

«Les employés engagés travaillent plus fort, sont plus créatifs et plus engagés, et ils représentent un prédicteur important de la productivité de l'entreprise», Jim Moran professeur d'administration des affaires à la Florida State University College of Business, a déclaré. "Incontestablement, les organisations avec des travailleurs engagés ont mieux résisté aux pressions de la récession."

Alors que ces avantages sont tous très désirés par les entreprises, les inconvénients des employés engagés qui se désengagent dépassent de loin ces avantages. Dans la recherche, Hochwarter a constaté qu'une fois que les travailleurs engagés se sentaient mal gérés, ils signalaient une baisse des comportements d'aide au travail, une colère accrue envers les superviseurs et une baisse de la productivité globale. Les employés désengagés ont également signalé plus de stress au travail.

«L'engagement signifie souvent assumer plus de tâches que ses collègues moins engagés, mais dans l'attente que l'entreprise fournisse davantage de ce qui est nécessaire pour aider», Hochwarter m'a dit. «Les organisations doivent être conscientes du fait que même les employés modèles peuvent« abandonner »s'ils sentent qu'on leur demande de faire de plus en plus et avec moins de ressources, alors qu'on demande relativement peu à leurs collègues moins engagés "

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Pour éviter d'être brûlé par des employés désengagés, les entreprises peuvent prendre plusieurs mesures, a déclaré Hochwarter. Ils comprennent:

"Tout d'abord, comprenez que le fait de faire participer les employés n'est pas comme changer un interrupteur", a déclaré Hochwarter. «Souvent, l'engagement prend du temps, mais il peut être perdu en un seul incident.»

• «Deuxièmement, sachez que des employés autrefois engagés et désengagés peuvent causer plus de tort à une entreprise que ceux qui "En troisième lieu, faire travailler les employés équivaut à planter un arbre", a déclaré Hochwarter. "Si vous vous en éloignez, il est peu probable qu'il grandisse."
• "Enfin, de nombreux dirigeants estiment qu'il est plus facile de gérer les travailleurs engagés que de gérer ceux qui ne sont pas engagés", a déclaré Hochwarter. "Ce n'est tout simplement pas la réalité dans la plupart des entreprises."

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C2C, ou client-client, ou consommateur-consommateur, est un modèle d'affaires qui facilite la transaction de produits ou de services entre clients. C'est l'une des quatre catégories de commerce électronique, avec B2B (business to business), C2B (customer to business) et B2C (business to customer). Un exemple de C2C serait la section des annonces classées d'un journal, ou une vente aux enchères.

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