Des beignets aux électroménagers: mon chemin vers la réussite à plusieurs millions

NewAir est maintenant l'une des marques les plus fiables dans les appareils compacts, mais ce n'est pas là que commence notre histoire. Ça commence avec des beignets. En cours de route, il est devenu question de famille, d'inspiration et d'au moins une affaire négociée sur le parking du stade d'Anaheim.

Grandir avec du travail et de l'inspiration

J'ai été exposé au monde des affaires magasin à Huntington Beach, en Californie. Tous les 12 enfants de notre famille ont travaillé dans la boutique. J'apportais des beignets à l'école de temps en temps et je les échangeais contre de la «vraie nourriture» au déjeuner.

Après le lycée, j'ai obtenu un diplôme en microbiologie de la California State University, à Long Beach. J'ai dirigé ma propre entreprise de réparation de piscines pour payer l'école et je suis allé travailler pour l'État de Californie en tant que spécialiste des déchets dangereux après l'obtention du diplôme.

C'est un peu de chance qui a mené à NewAir. Mon frère Steve était un jeune entrepreneur sur Internet, et je pensais que je pourrais aussi faire de l'argent en ligne. Inspirée, j'allais sur l'autoroute et la pensée «air et eau» me traversa la tête.

En démarrant NewAir en élevant une famille

, j'ai ouvert le site NewAir en tant que boutique Yahoo sans programmation. Heureusement, je ne le faisais pas seul. Ma femme Mariella et moi avons eu notre deuxième enfant à cette époque et dirigions NewAir, et nos vies, à partir d'un condo à Huntington Beach.

C'était de longues journées. Je rentre du travail vers 18 heures. ou 7 heures du matin et travaille sur le site à partir de 20h. à 23 heures quand les enfants étaient endormis; et Mariella répondrait aux appels des clients et livrerait des produits pendant la journée.

Garder l'image d'une grande entreprise occupée n'était pas facile. Un client voulait prendre une commande chez nous, et nous lui avons proposé de lui «faire gagner du temps» en le rencontrant sur le parking du stade d'Anaheim. Il a dit que les circonstances ont fait sentir comme un «accord mafieux», et nous avons découvert plus tard une erreur de fournisseur signifiait que nous lui avons donné une boîte remplie de tuyaux au lieu de réchauffeurs. Nous avons continué à grandir et déplacer notre famille et NewAir. Les affaires ne se sont jamais arrêtées, même lorsque notre nouvelle maison était bloquée et que nous vivions avec ma mère. Nous expédiions de 20 à 40 produits par jour et des paquets étaient éparpillés sur sa pelouse. Mariella conduirait en ville à la recherche de camions UPS si nous ratons le ramassage quotidien à la maison.

Par rapport à la copropriété, le garage de 400 pieds carrés de notre nouvelle maison était un luxe. Nous avons embauché notre premier employé, Mark Shannon, qui est membre de l'équipe NewAir à ce jour. Mettre en 18 heures tout en s'occupant de nos quatre enfants et du berger allemand, Hero, n'était pas si différent de ma propre enfance, grandissant dans une grande famille et travaillant dans la boutique de beignets.

En 2004, NewAir a déménagé à un bâtiment de 4 000 pieds carrés qui avait un entrepôt de 1 800 pieds carrés et qui a ajouté un deuxième entrepôt peu après.

Une nouvelle direction: B2C à B2B

En 2012, j'ai complètement changé l'orientation de NewAir au consommateur via notre site Web pour vendre nos marques à de grands détaillants. Au cours des cinq années qui ont suivi le changement d'orientation, nous avons augmenté de 250%. Nous avons maintenant un ensemble diversifié de canaux de vente et vendons à de grands détaillants comme Home Depot, Target, Walmart et Amazon.

Mariella a graduellement quitté NewAir pour se concentrer sur notre famille, qui a maintenant six enfants, âgés de 1 à 19 ans.

En 2016, nous avons déménagé dans notre centre de distribution actuel, triplant notre empreinte. Nous sommes passés d'une équipe d'environ 35 à plus de 60 employés en 2017. Notre marque est leader dans les appareils ménagers uniques tels que les refroidisseurs de vin, les refroidisseurs de boissons, les refroidisseurs évaporatifs et les machines à glaçons. fais-le." Seulement 3% des affaires atteignent 15 ans, et maintenant que nous avons franchi ce cap, j'ai l'impression que j'ai enfin compris ce que je viens de dire.

À propos de l'auteur:

Luke Peters est le fondateur et chef de la direction de NewAir, l'une des marques d'appareils compacts les plus fiables en Amérique du Nord.

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