5 Astuces pour gérer vos travailleurs à distance
La technologie a permis aux employés de servir des clients dans le monde entier à tout moment, depuis n'importe où avec une connexion Internet. Avec ces nouvelles possibilités, les lignes de démarcation entre le travail mobile, à distance et de bureau se brouillent.
Josh Clifford, expert en services aux petites entreprises et vice-président et directeur général de PlumChoice, fournisseur de services technologiques, offre cinq conseils gérer l'accès à distance des employés à votre entreprise
Commencez avec les bons employés - Pour assurer le succès des opérations à distance et mobiles, il est important de s'assurer que les employés qui travaillent hors site disposent des ressources techniques appropriées.
Réduisez les risques et optimisez l'accès grâce à des connexions sécurisées - Les employés disposant d'un accès à distance doivent pouvoir se connecter en toute sécurité aux systèmes sans risquer de perdre la confidentialité. données commerciales ou créer une exposition à des virus en ligne. Un examen professionnel de votre configuration et une équipe de support à distance peuvent vous aider à optimiser vos systèmes et votre réseau.
Communiquez fréquemment avec vos employés - Une communication régulière est essentielle, quel que soit le lieu de travail de vos employés. Cependant, il peut devenir absolument critique pour les employés disposant d'un accès distant et mobile. Contactez-les régulièrement pour savoir s'ils ont les outils dont ils ont besoin pour réussir et pour savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans l'installation d'accès à distance.
Fournir des outils de collaboration Web - Employés avec accès distant Il est possible qu'ils travaillent hors site, mais ils auront presque certainement besoin de collaborer avec leurs pairs et leurs gestionnaires pour servir efficacement les clients ou remplir leurs rôles.
Envisagez des outils de surveillance de la productivité et de la qualité - Il est important de vous assurer que les interactions des employés avec les clients sont appropriées et de la plus haute qualité, en particulier si vous êtes dans l'industrie des services.
Les fonctions d'accès à distance et mobiles permettent aux entreprises d'étendre leurs opérations, d'améliorer la productivité dans le monde entier et de réduire les frais généraux. En suivant ces conseils, vous pouvez tirer parti de l'accès à distance tout en réduisant l'exposition aux risques et en contrôlant la qualité.
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