Habitudes de magasinage millénaires démystifiées

Les Millennials, les 80 à 90 millions d'Américains de 18 à 29 ans également connus sous le nom de Gén Y, sont plus axés sur la technologie que les générations précédentes, selon le US Census Bureau. Mais ils ne laissent pas cette technologie les tenir à l'écart des vitrines, selon un nouveau rapport. En fait, 40% des participants à la génération Y dans une étude récente ont affirmé qu'ils préféraient acheter localement, même si les biens ou les services étaient plus chers que les alternatives de masse.

Les milléniaux sont des acheteurs fidèles, selon un groupe de discussion millénaire par RedPrarie, un fournisseur mondial de chaîne d'approvisionnement et de technologie de détail. Le groupe de discussion a été organisé par le Fashion Institute of Design à Merchandising à Los Angeles et a été mené devant un public de cadres de vêtements et de marques spécialisées.

Bien que les acheteurs de la Gen Y vont rechercher et acheter des produits en ligne, ils préfèrent

Pour près de la moitié d'entre eux (48%), le bouche-à-oreille a le plus d'influence sur leurs achats de produits, principalement grâce à l'évaluation des produits et aux recommandations de pairs ou d'amis Sur la page Facebook ou Twitter d'une marque

Comparativement aux autres générations, les millénaires sont également plus susceptibles d'explorer les marques sur les réseaux sociaux - 53% des millennials explorent les marques contre 37% pour toutes les autres générations, selon une étude de Boston Consulting Groupe.

Lorsqu'on leur demande leur avis sur la présence des détaillants sur les réseaux sociaux, la réaction de la Génération Y est similaire aux habitudes d'achat de la génération - ils aiment rester engagés

«Quand il s'agit d'essayer de satisfaire la génération Y, la capacité des marques est l'adaptabilité», a déclaré David Bruno, directeur de la messagerie d'entreprise chez RedPrairie. «Une minute, ils veulent magasiner et comparer en ligne et via chaque site de réseautage social disponible, et le prochain qu'ils veulent acheter en magasin.Les détaillants ont essentiellement besoin de fournir des capacités 'allée sans fin' dans tous les canaux et les lieux. et les marques doivent trouver un équilibre entre la personnalisation de l'expérience d'achat via des informations personnalisées sur les produits et non dépasser les limites perçues de la vie privée. "

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