7 Choses importantes Les chefs efficaces font chaque jour
Tout le monde le sait ce qu'un patron fait. C'est la personne qui embauche et déclenche, supervise les opérations quotidiennes et donne aux employés des instructions pour l'exécution de leurs tâches.
Alors qu'un leader occupe souvent ce type de poste de direction, tous les patrons ne sont pas des leaders. Au lieu de voir leur rôle en termes d'autorité sur les autres, les vrais leaders regardent comment ils peuvent inspirer les employés à faire leur meilleur travail, à atteindre des objectifs communs et à améliorer globalement l'entreprise.
Nous avons demandé aux fondateurs et aux dirigeants quels types de traits et d'habitudes font d'un leader innovant et efficace. Voici sept choses importantes que les meilleurs leaders font chaque jour pour tirer le meilleur parti de leurs équipes.
Se tourner vers d'autres pour des idées
En tant que leader, vous pouvez faire face à la pression des clients ou de la haute direction. résultats. Mais cela ne signifie pas que vous êtes seul responsable de trouver des solutions; En fait, s'adresser à votre équipe pour vous aider non seulement allège votre propre fardeau, mais donne également à vos employés le sentiment qu'ils apportent une contribution précieuse à l'entreprise.
Patrick Stroh, conférencier et auteur de «Advancing Innovation: Galvanisation, habilitation et mesure de la valeur de l'innovation »(IMA, 2015), a conseillé aux dirigeants de créer un véritable environnement de collaboration par des idées de crowdsourcing, puis d'aider les membres de l'équipe à concrétiser ces idées. portefeuille d'idées plus volumineux ", a déclaré Stroh à Mobby Business. «Avoir plus d'employés, de fournisseurs, de clients et d'autres éléments à concevoir et à exécuter des idées génère non seulement plus de valeur, mais aussi un plus grand engagement de toutes les parties pour réaliser votre mission.»
Dan Peate, fondateur La société Hixme a convenu qu'une culture dans laquelle les employés n'ont pas peur de partager des idées donne les meilleurs résultats.
«Reconnaissez toutes les idées et créez un environnement de travail qui favorise la créativité et l'acceptation», a déclaré M. Peate. «Travailler avec les employés à tous les niveaux pour créer des idées - bonnes et mauvaises - et les féliciter d'avoir le courage de partager leurs idées Il est important d'enseigner aux employés de ne pas être offensés si leur idée est abolie. »
Sur-communiquer
L'un des plus gros problèmes de nombreux leaders inefficaces est la qualité et la fréquence de communication avec leurs équipes. Les pannes de communication entraînent de la confusion et des conflits, il vaut donc mieux pécher par excès de communication. Shaun Ritchie, PDG et co-fondateur de EventBoard a noté que cela est particulièrement important quand il s'agit de partager la vision stratégique de l'entreprise.
"Mettre un enjeu dans le terrain et amener tout le monde dans l'organisation à acheter est essentiel, comme répète [votre mission] souvent et sans réserve ", a déclaré Ritchie. "Cela permettra à chacun de faire sa part pour atteindre la" terre promise "."
Ritchie a également déclaré que le développement d'une culture de communication franche entre tous les membres de l'entreprise aidera à éviter les malentendus et la méfiance. Des commentaires ouverts et honnêtes sur ce qui fonctionne et ce qui ne va pas aider tout le monde à se sentir comme s'ils faisaient partie de la conversation », a-t-il dit. «Cela crée une confiance organisationnelle, qui est la base fondamentale de toutes les relations.»
Tout mesurer
Le but ultime d'un leader est de faire en sorte que tout le monde travaille ensemble pour s'améliorer. "Vous ne pouvez pas améliorer ce que vous ne mesurez pas", a déclaré Stroh. "Les organisations devraient considérer ... leur proposition de valeur et comment elles vont. marché [avec], "at-il dit. «Lorsque vous considérez votre stratégie, vous avez besoin d'un ensemble de métriques pour mesurer les intrants, les processus et les résultats de votre programme, mais en mesurant vos efforts, vous pouvez établir une base de référence et prendre des mesures d'amélioration.»
Embrasser les erreurs
L'échec peut être une pilule difficile à avaler, mais cela peut aussi être une expérience d'apprentissage importante pour vous aider à prendre de meilleures décisions à l'avenir. Amy Fox, présidente, chef de la direction et fondatrice de Accelerated Business Results, a déclaré que les meilleurs leaders savent qu'ils acceptent les erreurs plutôt que de les déplorer.
«Les dirigeants innovateurs reconnaissent qu'une organisation peut tomber dans une bonne idée si elle veut bien diagnostiquer le problème ", a déclaré Fox. «La plupart des entreprises choisissent de repousser rapidement les problèmes des clients ou de livrer des produits médiocres.Assurez-vous d'appuyer sur le bouton pause.Parfois, les moindres changements peuvent produire des percées.»
En plus d'incarner cette attitude envers vos propres erreurs, Stroh ajoute
"Discutez du concept d'échec, expliquez et étendez l'offre que les individus ont la liberté d'échouer", a déclaré Stroh. "[Sinon] les gens auront peur d'innover, par peur de l'échec et des conséquences.La clé est d'échouer rapidement, apprendre la leçon rapidement et ne pas brûler de grandes quantités de ressources pour obtenir l'apprentissage.Mais si vous ne le faites pas »
Construire la résilience
Chaque entreprise fera face à sa part de défis, et un leader est responsable de guider l'entreprise à travers ces moments difficiles. La résilience, c'est-à-dire être assez forte pour s'adapter et rebondir après des échecs et des obstacles, est la marque d'un grand leader, a déclaré Tom Villante, co-fondateur, PDG de la société de traitement des paiements YapStone. C'est quelque chose que les bons leaders travaillent constamment.
"La concentration et la résilience vont de pair", a déclaré M. Villante. «Comme vous devez vous concentrer sur la stratégie et les objectifs à long terme, chaque leader rencontrera certainement des défis et des obstacles en cours de route, certains que vous avez identifiés et d'autres qui vous ont peut-être laissé bouche bée. est un trait essentiel d'un leader exceptionnel. "
Zoom arrière
Avec autant de petites tâches dans votre assiette, il peut être facile de se laisser entraîner dans les processus quotidiens et perdre de vue ce que vous êtes finalement travailler vers. Villante a rappelé aux dirigeants de garder les yeux sur la «grande image» pour les aider à prendre les décisions quotidiennes les plus difficiles qui affectent les objectifs à long terme.
«Décrivez clairement le plan d'affaires stratégique à votre équipe, puis habilitez-les à Les décisions quotidiennes nécessaires pour y arriver ", a déclaré Villante. «En vous concentrant sur la situation dans son ensemble, vous pouvez établir des repères pour votre équipe et également définir des points de contrôle de réétalonnage tout au long de l'année pour mesurer les progrès.»
Réel
Peate a noté que tous les leaders ont besoin de optimisme réaliste dans leur approche. Le mot clé ici est "réaliste"; vous devez être honnête avec vous-même à propos de vos propres idées, et ne pas être trop myope ou fier d'admettre que ces idées ne sont peut-être pas les meilleures. La persévérance est nécessaire pour faire avancer les choses, a dit Peate, mais persévérer sur le mauvais chemin est l'ennemi du succès.
"Vous devez seulement vous contenter d'une grande", a-t-il dit. «Les leaders novateurs savent qu'il est acceptable de tuer leurs bonnes idées, car elles nuisent aux bonnes idées.»
4 Manières amusantes d'améliorer la communication avec les employés
Une communication de qualité sur le lieu de travail peut éviter les problèmes inutiles et encourager une meilleure performance. Le travail se fait plus efficacement lorsqu'il existe une communication claire et convaincante au sein d'une organisation, a déclaré Todd Kemp, coach exécutif accrédité par l'ICF et directeur Dans un environnement de communication claire et de confiance, les gens peuvent travailler à des niveaux de performance plus élevés, car ils ont la liberté mentale et émotionnelle de se concentrer sur leurs tâches et de s'engager chaleureusement et en collaboration avec leurs collègues.
Les sauts d'emploi fréquents ne sont pas seulement un trait millénaire
Bien que les millénaires soient souvent critiqués pour la fréquence avec laquelle ils changent d'emploi, ils sont loin d'être les seuls à adopter cette approche. Les travailleurs nés dans les dernières années du baby-boom détenaient, en moyenne, près de 12 emplois entre 18 et 48 ans, selon Le nombre total d'emplois occupés par les baby-boomers ne diffère pas beaucoup de ce que beaucoup de millenials sont méprisés.
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