ÉTude: Le marketing devrait cibler les leaders d'opinion, pas les masses

Le concept d'utilisation des médias sociaux pour promouvoir les petites entreprises est devenu assez bien accepté. Comment le faire si effectivement reste un mystère pour beaucoup.

De nouvelles recherches suggèrent qu'une entreprise peut tirer le meilleur parti des médias sociaux en ciblant son message aux «leaders d'opinion» qui transmettront ensuite le message à leurs contacts.

Bien que le concept des leaders opionnels ne soit pas nouveau - Malcolm Gladwell le couvre en détail dans son livre, "The Tipping Point" (Back Bay Books, 2002) - la nouvelle étude explique en détail comment les petites entreprises peuvent appliquer cette technique.

C'est une façon différente de penser au potentiel de marketing des médias sociaux, car cela dément l'idée que transmettre le message au plus grand nombre est ce qui est le plus important. .

"Les gens sont plus judicieux en dépensant leur argent de marketing, et nous avons trouvé que l'argent dépensé pour atteindre un large public serait mieux dépensé en se concentrant sur le ciblage des personnes ciblées. sur des membres influents et bien connectés d'un réseau social - tels que les leaders d'opinion sur les blogs, les leaders de l'industrie, etc. », a déclaré Jon Bohlmann, professeur de marketing à la North Carolina State University. "Au lieu d'une campagne publicitaire, ils chercheront les leaders d'opinion dans le réseau auquel ils s'adressent."

La meilleure façon de faire cela, a déclaré Bohlmann à MobbyBusiness, est d'utiliser les informations dont vous disposez à propos de vos clients et utilisez-le pour savoir qui ils écoutent, lisez, suivez et respectez. Une grande partie de ces informations peut provenir de la force de vente qui interagit le plus avec les clients.

Il est également important d'utiliser la technologie pour déterminer d'où provient le trafic Internet.

"Identifiez les blogs, les tweets sont en résonance avec les consommateurs et ciblent ces personnes ", a déclaré Bohlmann. Il avertit, cependant, que les tentatives d'atteindre ces leaders d'opinion doivent être authentiques.

"Vous ne pouvez pas vous frayer un chemin dans les médias sociaux ou cela va se retourner contre vous", a-t-il dit. "Vous devez être authentique et répondre aux clients."

Une fois que vous faites cela, a déclaré Bohlmann, vos clients influents feront le reste pour vous.

Les résultats seront détaillés dans le numéro de septembre du Journal de la gestion de l'innovation de produits .

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