15 Douanes d'affaires internationales qui pourraient faire ou casser une affaire

Parfois, les affaires peuvent vous sortir de votre pays d'origine. De nouvelles opportunités peuvent souvent être trouvées à l'étranger, et l'entrepreneur ambitieux ne devrait pas avoir peur de se développer au-delà de ses propres frontières. Cependant, faire des affaires avec des personnes d'autres cultures signifie être conscient de la façon dont ils font les choses différemment.

Alors qu'une communication efficace est un élément de réussite à l'échelle internationale, il est essentiel de rester adaptable au protocole et à l'étiquette locale. Apparemment, de petites choses, comme la façon dont vous acceptez une carte de visite ou ce que vous commandez pour le dîner, peuvent faire ou défaire une relation d'affaires à l'étranger.

Certaines coutumes internationales sont plus inhabituelles que d'autres. Voici 10 coutumes commerciales internationales uniques.

Corée du Sud

Il est courant pour les Sud-Coréens de s'attendre à ce que leurs invités se livrent à Noraebang, ou au karaoké. Si vous rejoignez vos collègues coréens pour le dîner, vous pourriez vous retrouver dans un établissement de karaoké, et vous devrez chanter.

Ne vous inquiétez pas si vous n'êtes pas un grand chanteur, cependant. Ces établissements de karaoké ont généralement des salles privées, et ce sera simplement votre groupe que vous aurez à jouer devant. Les Coréens sauteront souvent des chansons après le premier couplet et le refrain pour passer plus de karaoké pendant le temps imparti.

France

Si vous ne parlez pas français, c'est correct, mais vous devez vous excuser pour votre manque de maîtrise de la langue avant de poursuivre la conversation. Si vous n'avez pas le temps d'apprendre le français avant de faire des affaires là-bas, apprendre quelques phrases ou salutations peut servir de démonstration de bonne foi.

Aussi, préparez-vous pour de longs repas en France. Le déjeuner peut durer jusqu'à deux heures.

Allemagne

Les Allemands respectent souvent la communication directe et se trompent dans les affaires. Le plus simple, le mieux quand en Allemagne. Il est également sage de rester sérieux et dépourvu d'humour, car les blagues ne sont pas appréciées dans un contexte professionnel.

Italie

Ne vous attendez pas à avoir des problèmes avec les Italiens. En Italie, les affaires sont souvent personnelles et axées sur les relations, alors attendez-vous à passer beaucoup de temps à apprendre à connaître vos partenaires commerciaux italiens et à développer une relation avec eux. Si vous vous détendez et mettez les entreprises au second plan plutôt que de concentrer vos efforts sur la création d'une fondation fondée sur la confiance et la communication amicale, vous trouverez plus de succès en Italie qu'une approche dynamique, axée sur les affaires et en tout temps.

Australie

Réglez votre alarme tôt lorsque vous faites des affaires en Australie. La ponctualité est absolument essentielle lors de la réunion pour discuter des affaires. Si vous n'êtes pas exactement à l'heure, vous devriez arriver un peu tôt. Sinon, vous pourriez être perçu comme impoli ou désorganisé par vos hôtes.

Ne perdez pas un marché parce que vous aviez cinq minutes de retard. Bien que cela puisse être acceptable aux États-Unis, il sera certainement remarqué lorsque vous serez en-dessous.

Russie

Il est de la plus haute importance d'être à l'heure d'une réunion d'affaires en Russie. Au moins pour une partie, c'est. Alors que les Américains devraient arriver pas une seconde après l'heure prévue de la réunion, les Russes peuvent se présenter aussi tard qu'ils le désirent et ne sont pas optimistes à ce sujet. Le déménagement est conçu pour tester la patience de leurs homologues américains.

Chine

Les Américains qui travaillent en Chine ont mieux préparé un cadeau lorsqu'ils se présentent à une réunion d'affaires. Cependant, ne vous attendez pas à ce qu'il soit accepté avec enthousiasme. En Chine, la tradition veut que les cadeaux soient refusés jusqu'à trois fois avant d'être acceptés. Il est important de continuer à offrir votre cadeau jusqu'à ce qu'il soit finalement pris.

Japon

Si la carte de visite a perdu de l'importance aux États-Unis, c'est loin d'être le cas au Japon. En faisant des affaires avec les Japonais, les Américains devraient être armés avec des piles de leurs cartes de visite, qui devraient être imprimées en anglais et en japonais.

La carte de visite est très prisée au Japon. Lorsque vous présentez votre carte, il est essentiel de la passer des deux mains, avec le côté japonais vers le haut. Lors de la réception d'une carte de visite, les Américains devraient l'accepter des deux mains et les remercier tout en le faisant. En outre, la carte de visite ne doit jamais être écrite ou jouée pendant la réunion, car les deux sont des signes de manque de respect.

Brésil

Attendez-vous à une invasion complète de votre espace personnel si vous faites des affaires au Brésil. Bien qu'il puisse être considéré comme impoli aux États-Unis, au Brésil, il est d'usage de se tenir très près et d'utiliser beaucoup de contacts physiques tout en parlant. Alors que la réaction normale pourrait être de reculer, ceux qui le font risquent de perdre une éventuelle relation d'affaires, car cela est considéré comme irrespectueux.

Emirats Arabes Unis

Les gauchers peuvent avoir du mal à faire des affaires aux Emirates. Dans les pays du Moyen-Orient, la main gauche est considérée comme impure et utilisée strictement pour l'hygiène corporelle. Il est important de manger, de serrer la main et de transmettre des documents avec la main droite seulement. Utiliser la main gauche pour faire l'une de ces activités est une insulte sérieuse.

Inde

Lors d'un dîner d'affaires en Inde, les Américains doivent faire attention à ce qu'ils commandent. Ceux qui cherchent à faire une bonne impression devraient s'abstenir de creuser dans un steak ou un hamburger juteux pendant le dîner. Comme la vache est considérée comme un animal sacré en Inde, certains peuvent considérer comme un manque de respect de commander n'importe quel type de plat de boeuf - ou de porter n'importe quel type de cuir - pendant un déjeuner d'affaires ou un dîner.

sont généralement considérés comme des dates fermes aux États-Unis, on ne peut pas en dire autant en Espagne. En Espagne, les délais sont considérés plus comme une ligne directrice et non comme quelque chose qui est mal vu s'il est manqué. Les Américains ne devraient pas être insultés par cela, mais plutôt programmer des retards potentiels dans tous les délais.

Finlande

Alors que les Américains ont l'habitude de faire des affaires à l'extérieur du bureau - restaurants, terrains de golf, etc. vous n'êtes probablement pas aussi à l'aise de tenir une réunion dans un sauna.

En Finlande, profiter d'un sauna relaxant est une tradition honorée. Pour aider à construire la relation, les Américains ne devraient pas refuser l'invitation, car elle est considérée comme un signe d'hospitalité et que la réunion se dirige dans une direction positive.

Belgique

Soyez prêt à passer du temps au revoir lors de réunions d'affaires en Belgique. Tandis qu'une poignée de main suffira à saluer aux États-Unis, les Belges préfèrent le baiser - ou le «baiser aérien», pour être plus précis.

Alors que les étrangers se serrent la main, les professionnels belges se saluent bisous une fois qu'une relation a été établie. Le protocole demande que les baisers soient donnés sur la joue droite, puis sur la joue gauche et sur la joue droite. Ne pas donner les baisers, ou ne pas suivre le bon ordre en les donnant, sont tous deux considérés comme irrespectueux lorsqu'ils traitent avec des Belges.

Royaume-Uni

Les Américains ne devraient pas avoir l'air d'un jeu de charades éclate quand les Britanniques commencent à se tapoter le nez. Plutôt qu'un jeu amusant, le tapotement indique que ce qui est sur le point d'être discuté est privé et confidentiel. Il est important de chercher ce signal, ou vous risquez de partager quelque chose que le Britannique avait l'intention de garder secret à d'autres.

Frank Godwin a également contribué à la rédaction de rapports et à la rédaction de cet article.

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