Le site Postage aide les petites entreprises à gérer les médias sociaux

Chaque matin, la boulangère Maria Baugh se réveille, vérifie sa boîte e-mail et repère l'un d'un expéditeur familier.

Cliquez sur. L'e-mail quotidien de Postling.com montre les commentaires et conversations sur sa boulangerie de New York qui sont apparus sur tous les comptes de médias sociaux de son entreprise.

Postling, qui a lancé cette semaine sa nouvelle fonctionnalité de "flux", permet Baugh et les petits entrepreneurs à court de temps pour gérer leurs comptes sociaux - Twitter, Facebook, Yelp, LinkedIn et Tumblr, entre autres - tous en un seul endroit.

"Cela profite à mon entreprise parce qu'elle me fait gagner du temps et aide notre utilisation de (médias sociaux). Et je peux facilement décider à quels postes je veux répondre ", a déclaré Baugh, qui copropriétaire de la boulangerie, appelé Butter Lane, et supervise les efforts des médias sociaux de l'entreprise.

Les outils de gestion des médias sociaux se vendent souvent à un large public. «Toutes les fonctionnalités que nous créons sont conçues pour les petites entreprises plutôt que pour les grandes entreprises», a déclaré Alexis Lamster, vice-président des clients de Postling, à MobbyBusiness. "L'équipe Postling est motivée par la conviction que l'autonomisation des petites entreprises aidera les communautés locales à prospérer dans un monde de grandes marques."

Contrairement à d'autres outils de gestion en ligne tels que TweetDeck et HootSuite comptes,

Postling fait cela mais permet également aux utilisateurs de se connecter avec plus de blogs, outil de partage d'images Flickr, URL condenser Bit.ly, RSS et sites de commentaires Yelp et CitySearch.

Les entreprises peuvent répondre à tous leurs commentaires, partager des photos, créer de nouvelles mises à jour et des entrées de blog et planifier des messages à l'avance.

"Dans notre temps à parler avec les propriétaires de petites entreprises, ils semblent complètement exaspérés avec l'ensemble du concept de médias sociaux", a déclaré Lamster. "La plupart ne le comprennent pas, certains l'obtiennent mais ne savent pas comment et quoi faire avec cela et d'autres n'ont tout simplement pas le temps.

" Nous aidons à rendre les médias sociaux faciles et rapides pour que les gens puissent Revenez à la gestion de leur entreprise ou vivez leur vie. "

L'optométriste Justin Bazan est l'une de ces abeilles très occupées. Bazan exploite Park Slope Eye Office à Brooklyn, N.Y., utilise Postling pour planifier les mises à jour à l'avance plutôt que tous à la fois. Postling "me permet d'utiliser le temps économisé pour d'autres choses importantes."
Cette semaine, Postling a déployé sa fonction "flux". Les entreprises peuvent désormais voir les mises à jour de leurs clients, abonnés et amis. Par le passé, les entreprises ne voyaient que les mises à jour dans lesquelles elles étaient mentionnées.

Les utilisateurs peuvent également "croiser" les messages qu'ils voient, ce qui signifie que si quelqu'un publie quelque chose sur Twitter, il peut le publier sur Facebook ou Tumblr. vice versa, at-elle ajouté.

Les entreprises peuvent essayer un essai gratuit de deux semaines. Une fois le test terminé, les utilisateurs peuvent passer à un service premium pour 24,99 USD par mois ou continuer à bénéficier des fonctionnalités gratuites.

Les fonctions gratuites incluent la publication, la réponse et la planification. Le service premium inclut le suivi, les avis et les fonctionnalités RSS.

"Le fait est que les gens parlent de votre entreprise en ligne, tout le temps, et continueront à le faire, que vous participiez ou non à la conversation, "Lamster a dit. "Cependant, si vous vous joignez à la conversation et commencez à reconnaître ce que disent vos clients, vous avez le pouvoir d'orienter la discussion."

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