Mouvement des relations humaines: comment cela a changé la direction

La première théorie de la gestion, la théorie de la gestion scientifique de Frederick Taylor, remonte à 1880. De là, beaucoup d'autres sont nés, comme la théorie bureaucratique de Max Weber et la théorie organisationnelle de Mary Parker Follett. la gestion. Parmi les innombrables théoriciens et théories, le mouvement des relations humaines est né. Il représente un changement crucial dans la gestion qui a encouragé un type de gestion plus personnel. Voici les bases du mouvement et son influence sur le style de gestion actuel

Hawthorne studies

Le mouvement des relations humaines est né des études Hawthorne, menées par Elton Mayo et Fritz Roethlisberger de 1927 à 1932. À l'origine, les études portaient sur la façon dont les conditions physiques influent sur la productivité des travailleurs, mais les études ont en fait montré que l'un des plus grands influenceurs était observé par les autres.

Autrement dit, les relations entre les travailleurs et la direction affectent l'efficacité des employés. Si un travailleur est analysé par son patron, il sera plus motivé à bien faire parce qu'il est ciblé, un phénomène connu sous le nom d'effet Hawthorne.

Faire partie d'un groupe et avoir une responsabilité particulière à cet égard. groupe, a également augmenté l'incitation des employés. Les travailleurs veulent sentir que leurs objectifs personnels s'harmonisent avec les objectifs généraux de leur équipe et que leur travail est précieux.

Théorie X et théorie Y

Le professeur de gestion Douglas McGregor crée plus tard Théorie X et Théorie Y, opposant la perception des employés . Son livre, "Le côté humain de l'entreprise" (1960), décompose les théories en tant que telles:

Théorie X: Perspective négative sur les travailleurs

1. La direction est responsable de l'organisation des composantes de l'entreprise dans l'intérêt économique. > Les gestionnaires doivent diriger les efforts des travailleurs, les motiver, contrôler leurs actions et modifier leur comportement en fonction des besoins organisationnels
2. Les gestionnaires doivent persuader, récompenser, punir et contrôler les travailleurs pour arrêter la passivité et la résistance.
3. Théorie Y: Perspectives positives sur les travailleurs

La direction est responsable de l'organisation des composantes de l'entreprise dans l'intérêt économique

1. La passivité ou la résistance aux besoins organisationnels se développent avec l'expérience des organisations
2. Motivation, potentiel de développement, capacité à assumer
3. Avant tout, la direction doit se concentrer sur la création d'un système où les travailleurs peuvent atteindre leurs objectifs en fonction des objectifs de l'entreprise. ctives.
4. Théorie Y a partagé des similitudes avec le mouvement des relations humaines, notant que les travailleurs peuvent être fiables et sont naturellement motivés et efficaces. Cependant, le psychologue américain Abraham Maslow avait développé une théorie des besoins hiérarchiques, à laquelle McGregor se référait dans son livre, pour indiquer les incitations des employés à bien fonctionner. Du plus bas au plus élevé de la hiérarchie, ce sont les besoins physiologiques, les besoins de sécurité, les besoins sociaux, les besoins égoïstes et les besoins d'épanouissement.

Les deux théories sont des ajouts importants aux études de gestion. avec des besoins organisationnels

Les résultats

Le mouvement des relations humaines a été un événement crucial dans l'histoire de la gestion et une contribution majeure au style de leader actuel. Les sciences du comportement ont aidé les gestionnaires et les théoriciens à comprendre comment accroître la productivité en mettant l'accent sur les organisations plutôt que sur leurs travailleurs. Les théories contemporaines, comme la théorie des contingences et la théorie des systèmes, mettent davantage l'accent sur l'importance et l'effet de chaque individu dans une entreprise - et sur la façon dont elles peuvent atteindre leurs propres objectifs tout en bénéficiant à leur organisation.

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