Fermer mon studio de yoga m'a aidé à lancer un meilleur modèle commercial
En 2011, j'ai ouvert les portes de mon propre studio de yoga à Los Angeles. Comme beaucoup de professeurs de yoga nouvellement formés, j'étais vraiment énamouré par le yoga et à quel point il était transformateur. Je me suis dit, quoi de mieux que de passer toute la journée, tous les jours, à apporter ce service aux gens?
J'entrais dans d'autres studios pour voir à quel point les clients étaient heureux et quel environnement apparemment paisible. Je vivais à l'époque à Hollywood, une zone de Los Angeles qui a une communauté artistique très dynamique. Il n'y avait pas de studio de yoga à l'époque desservant cette zone particulière.
Les coûts de location d'immeubles commerciaux, d'assurances, de services publics, de nettoyage, de personnel, etc. étaient énormes. C'était aussi un énorme défi dans un zone de Los Angeles pour être en mesure de fournir un parking pour les clients et ils ont souvent dû lutter contre le trafic terrible. J'ai rapidement découvert que je n'avais pas assez de fonds de démarrage et que je n'allais pas générer suffisamment de revenus pour couvrir mes coûts opérationnels. Je n'étais pas complètement prêt à abandonner le yoga en tant que service commercial, mais je savais que le modèle de studio physique traditionnel ne fonctionnait pas.
Changer de direction
J'avais reçu quelques demandes d'entreprises souhaitant du yoga sur place Des classes. J'en ai d'abord enseigné quelques-uns, et ils se sont si bien passés que nos premiers clients ont commencé à réserver de plus en plus de cours. Et de plus en plus d'entreprises ont commencé à demander ce service. Il m'est venu à l'esprit qu'un meilleur modèle d'entreprise serait de fournir du yoga «sur demande», sur rendez-vous et sur place.
Un avantage de notre modèle est que nous sommes très flexibles et personnalisables selon les besoins de chaque client. Si vous allez à un cours de yoga dans un studio, le cours sera orienté d'une certaine manière vers un certain niveau et vous allez devoir travailler dans cette structure. Nous travaillons avec chaque client pour personnaliser l'expérience et tous mes professeurs sont expérimentés pour aller sur le terrain dans des situations qui peuvent être très imprévisibles. Ils doivent évaluer les étudiants et ce dont ils ont besoin à la volée. C'est une véritable forme d'art.
Nous n'avons pas non plus les frais généraux d'un grand personnel ou d'un espace physique qu'un studio de yoga traditionnel devrait payer.
Le plus difficile, cependant, est de se connecter avec des clients pourrait bénéficier de nos services. Beaucoup d'entreprises ne savent toujours pas à propos de nous ou ne savent pas à quel point les cours de yoga / méditation au bureau seraient bénéfiques pour leurs employés et leur culture. Trop d'entreprises supposent aussi qu'elles doivent s'engager pour quelque chose pour toujours ou que c'est trop cher ou qu'elles n'ont pas l'espace. Il y a tellement de façons différentes de personnaliser nos services.
Un autre grand défi consiste simplement à planifier. Au fur et à mesure que nos activités se développent et que nous recevons plus de réservations hebdomadaires, je dois m'occuper de la logistique du nombre de places que peuvent occuper mes enseignants. La mise à l'échelle de l'entreprise n'est pas aussi simple que cela en a l'air, car l'expérience client est vraiment importante pour moi. J'ai besoin de savoir de quoi chacun de mes instructeurs est capable; Je ne peux pas simplement engager une armée de centaines de professeurs de yoga parce que je veux contrôler la qualité de l'expérience.
La route à venir
Nous travaillons à élargir notre offre au yoga pour enfants. En fait, en plus d'apporter du yoga dans les écoles, nous aimerions offrir une formation de yoga pour les enseignants traditionnels à intégrer dans leur méthodologie existante. Nous cherchons à travailler en partenariat avec les cliniques OB / GYN pour offrir de la fertilité, de la grossesse et du yoga post-natal. Nous aimerions réserver des démonstrations de cuisine plus saines avec notre chef Garland ainsi que des méditations sonores curatives sous forme de bains sonores. Les démonstrations de cuisine et le bain sonore ont gagné en popularité et nous avons beaucoup de questions à leur sujet. En général, la tenue d'événements publics sur une base récurrente (en partenariat avec d'autres organisations) est une de nos spécialités que nous voulons faire plus souvent. Il y a d'innombrables situations dans lesquelles nous pouvons intégrer / combiner les services de bien-être que notre équipe offre, et je cherche des façons plus inhabituelles et créatives de le faire.
Et bien sûr, dans l'ensemble, nous réalisons beaucoup de développement commercial et atteignons nos objectifs en 2017. Nous aimerions doubler la taille de nos clients récurrents hebdomadaires. Je crois que nous avons assez de personnel expérimenté pour pouvoir gérer cette charge de travail avec compétence. J'essaie de fixer des objectifs sur une base annuelle et d'évoluer à un rythme lent et conscient. De cette façon, nous pouvons continuer à fournir l'expérience de boutique personnalisée qui nous distingue des autres entreprises qui essaient de faire la même chose.
À propos de l'auteur: McKenna Rowe est le fondateur de Chakra 5 Yoga, un yoga mobile entreprise qui dessert des dizaines de clients d'entreprise à travers le comté de Los Angeles. En savoir plus sur Rowe et son parcours entrepreneurial sur Free Enterprise.
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