Amazon Chime + Vonage Review: Meilleurs outils de collaboration vidéo et de conférence téléphonique dans le cloud

Après avoir effectué des recherches approfondies sur les services de vidéoconférence, nous recommandons Amazon Chime + Vonage

Pourquoi Amazon Chime + Vonage?

Amazon Chime + Vonage est notre choix pour les meilleurs outils de collaboration de conférence vidéo et de téléphonie en nuage en 2018, car le partenariat allie la polyvalence et la simplicité de la plateforme de vidéoconférence d'Amazon Chime Pro avec le système de communication d'entreprise VOIP de haute qualité de Vonage. Amazon Chime Pro est inclus dans tous les niveaux des forfaits téléphoniques de Vonage, qui commencent à 39,99 $ par mois par poste, ce qui en fait une solution abordable et complète pour les besoins de communication de votre entreprise.

Note de la rédaction:

service de conférence pour votre entreprise? Pour vous aider à choisir celui qui vous convient le mieux, utilisez le questionnaire ci-dessous pour que les fournisseurs vous fournissent gratuitement des informations: Amazon Chime Pro propose des fonctionnalités

Amazon Chime Pro répond facilement aux besoins de la plupart des petites et moyennes entreprises. entreprises de taille Le forfait pro, fourni avec n'importe quel niveau des plans d'affaires de Vonage sans frais supplémentaires, prend en charge les vidéoconférences pouvant accueillir jusqu'à 100 personnes à la fois. Il prend également en charge le partage d'écran et les options de contrôle de bureau à distance. Carillon est facilement navigué; une interface utilisateur propre affiche votre réunion et les participants bien en évidence au centre de l'écran, tandis que vos salles de discussion et vos messages encadrent le côté gauche de la fenêtre. Dans la barre des tâches supérieure, les onglets des contacts, des messages, des salles et des réunions sont organisés de gauche à droite, ce qui permet aux utilisateurs d'accéder rapidement aux principales fonctionnalités du système. Pour les réunions, les utilisateurs peuvent participer à une réunion, démarrer une réunion instantanée ou planifier une réunion et envoyer des invitations aux participants. Les utilisateurs peuvent également créer un lien personnalisé vers leur réunion, garantissant ainsi une couche supplémentaire de confidentialité et d'exclusivité. Amazon Chime Pro prend en charge l'enregistrement de la vidéo et de l'audio haute qualité pour archivage et révision ultérieure, en cas de réunion ou conférence est nécessaire à perpétuité. Les utilisateurs peuvent facilement partager leurs écrans ou la fenêtre entière avec d'autres participants en accédant au menu déroulant, qui lit maintenant de gauche à droite Audio, Vidéo, Écran, Plus et Paramètres. Il y a aussi un bouton Terminer la conférence à l'extrême droite de la barre des tâches, qui peut être utilisé simplement pour quitter la réunion ou, si vous êtes l'hôte, pour tous les participants. L'onglet Plus inclut les options d'enregistrement. Il existe également un paramètre Mode événement qui coupe tous les participants à l'exception du haut-parleur, ce qui permet une conférence plutôt qu'un forum collaboratif.

Au final, Amazon Chime prend en charge l'intégration de l'Active Directory existant de votre organisation. 1 Go d'archives de messagerie.

Caractéristiques de Vonage

Le partenariat d'Amazon avec Vonage signifie que Chime n'a pas seulement sa propre fonction d'appel en tête-à-tête, mais aussi avec les forfaits professionnels VoIP de Vonage. Si vous êtes sur le marché pour une refonte complète de vos communications d'affaires, vous pouvez faire d'une pierre deux coups pour le seul prix du système téléphonique professionnel de Vonage. Même le plan de niveau inférieur comprend des fonctions majeures telles que l'enregistrement ou le blocage des appels, le renvoi d'appel et la possibilité de mettre les appelants en attente. Vonage offre également certains services couramment utilisés dans les centres d'appels, tels que la surveillance des appels ou la mise en file d'attente.

Les clients de Vonage peuvent choisir un numéro local, géographique ou sans frais. Les utilisateurs peuvent également "marquer" certains appels qui arrivent pour les identifier rapidement, créant ainsi des balises personnalisées sur différents appareils du système. Et même s'il y a de la musique d'attente agréable pour les appelants qui pourraient rencontrer un temps d'attente, Vonage offre également une réceptionniste virtuelle qui aidera vos clients à lancer la balle tout seuls en attendant qu'un représentant soit disponible.

Avantages d'un système vidéo et téléphonique unifié

L'achat d'une solution tout-en-un pour vos communications audio et vidéo peut simplifier le processus d'installation et réduire les coûts. Le plan Essentials de Vonage coûte 39,99 $ par mois et comprend Amazon Chime Pro, qui coûte habituellement 15 $ par mois. Mais le faible coût ne signifie pas la qualité inférieure; Chaque solution fait partie des principaux acteurs dans leurs domaines respectifs, vous pouvez donc vous attendre à une vidéo et à un son clairs et fiables.

Finalement, la simplicité de mise en œuvre simultanée de ces systèmes et de leur paiement crée un moyen facile et abordable vitesse et vidéo et audio de haute qualité dans votre entreprise. Amazon Chime est hébergé sur Amazon Web Services, ce qui signifie qu'il s'agit d'une solution SaaS gérée par Amazon;

Limitations

En ce qui concerne Amazon Chime, la seule limite que nous avons rencontrée était le manque de fonctionnalités supplémentaires. Toutes les grandes bases ont été couvertes quand il s'agissait de Chime, mais certaines fonctionnalités, comme le tableau blanc et une API ouverte pour une meilleure intégration avec les applications tierces, étaient remarquablement absentes. Alors qu'Amazon Chime représente une expérience de vidéoconférence abordable, conviviale et de haute qualité, certains outils de collaboration supplémentaires seraient agréables. Pourtant, si vous cherchez à la fois un système de vidéoconférence performant et une solution VoIP de qualité, le forfait Amazon Chime + Vonage est une option forte.

Pour les clients professionnels qui recherchent une solution de vidéoconférence et de conférence téléphonique, Amazon Chime maintient un partenariat similaire avec Level 3 Communications, qui se concentre sur la connectivité VoIP mondiale pour les grandes entreprises.

Nous avons choisi Amazon Chime + Vonage parmi une douzaine de services de vidéoconférence. Pour en savoir plus sur notre méthodologie complète et pour obtenir une liste plus complète des services de vidéoconférence, rendez-vous sur

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