Pas sur Instagram? Vous pourriez manquer sur les clients

Malgré la popularité croissante d'Instagram, la plupart des petites entreprises n'utilisent pas Selon une étude de Manta, un fournisseur de produits et de services aux petites entreprises, moins d'un quart des propriétaires de petites entreprises utilisent activement Instagram comme outil de marketing.

En n'utilisant pas l'application de partage de photos mobile et le réseau social, les petites entreprises passent à côté de leurs clients actuels et se connectent à des millions de nouvelles, a déclaré Sara Oberst, vice-présidente du marketing chez Manta. est sans doute aujourd'hui la plate-forme de médias sociaux la plus populaire, elle a donc un grand potentiel pour devenir une voie de marketing efficace pour les propriétaires de petites entreprises », a déclaré M. Oberst à Mobby Business. «Instagram est une plateforme de médias sociaux particulièrement visuelle, qui donne aux petites entreprises la possibilité d'utiliser des images et des vidéos pour communiquer avec leurs abonnés et en identifier de nouveaux.»

Ne pas bien comprendre Instagram est ce qui retient les propriétaires de petites entreprises d'utiliser le réseau social. La recherche a révélé que 39 pour cent de ceux qui ne sont pas sur Instagram ont dit que la raison en est parce qu'ils ne comprennent pas vraiment comment cela fonctionne.

En outre, 33 pour cent des personnes interrogées ont déclaré ne pas utiliser Instagram parce Les médias sociaux ne font pas partie de leur stratégie de marketing, 21% ont déclaré que leurs clients n'utilisent pas Instagram, 7% n'en voient pas la valeur et 5% ont dit qu'ils n'avaient pas le temps.

Sur les 24% Parmi les propriétaires de petites entreprises sondés qui sont sur Instagram, 92% ont dit qu'ils le faisaient pour atteindre de nouveaux clients et 41% ont dit qu'ils l'utilisaient pour montrer les valeurs de leur entreprise. D'autres raisons courantes expliquent que les propriétaires de petites entreprises utilisent l'application de réseautage social pour soutenir leur communauté, engager leurs clients existants, fournir un service à la clientèle et promouvoir les ventes ou les promotions.

La bonne nouvelle pour les propriétaires de petites entreprises mais je ne sais pas comment, est-ce qu'il est facile de commencer, a déclaré Oberst. L'une des premières étapes qu'elle suggère est de parcourir les profils Instagram de leurs concurrents pour avoir une idée de la façon dont les autres dans leur industrie s'engagent avec les adeptes.

"Ce faisant, les propriétaires peuvent également déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. termes de messages et de vidéos », a déclaré Oberst. "Les petites entreprises peuvent aussi mieux élaborer un plan de marketing sur Instagram lorsqu'elles ont une idée de la façon de se démarquer de la concurrence."

Une fois que vous avez une meilleure idée du fonctionnement, Oberst encourage les propriétaires de petites entreprises à télécharger app, puis passez à un compte Instagram for Business après avoir effectué la configuration de base.

«Instagram for Business permet aux propriétaires d'entreprises d'accéder à des fonctionnalités que les utilisateurs n'ont généralement pas», explique M. Oberst. «Par exemple, les propriétaires disposant d'un compte Instagram for Business ont accès aux outils d'analyse et à la promotion des publications avec des campagnes publicitaires payantes.»

Lors de la création de leur profil, les propriétaires doivent choisir un nom de profil identifiable D'après Oberst, d'autres clients sont cohérents sur l'ensemble de leurs comptes de médias sociaux.

Parmi les autres conseils qu'elle offre, notons: s'assurer que leurs premiers messages sont cohérents avec leur stratégie globale de marketing social; utiliser des hashtags pour gagner plus d'adeptes; afficher des images lorsque le trafic est plus élevé pour une interaction accrue; poster régulièrement; et interagir directement avec les influenceurs, les clients et les prospects.

Instagram n'est pas la seule plate-forme de médias sociaux que les petites entreprises n'utilisent pas. Dans l'ensemble, 51% des petites entreprises interrogées ont déclaré ne pas utiliser un type de média social comme outil de marketing. Selon l'étude, Facebook est le média social le plus populaire auprès des propriétaires de petites entreprises.

Oberst a déclaré que les petites entreprises devraient se tourner vers tous les types de plates-formes sociales pour commercialiser leurs entreprises. Cependant, choisir ceux qui seront le plus actifs dépend des objectifs et des clients de chaque entreprise.

"En décidant ce qu'ils veulent accomplir à partir de leur marketing sur les réseaux sociaux, les propriétaires de petites entreprises peuvent mieux choisir la plate-forme qui leur convient" Oberst a dit. «Pour mieux déterminer les sites à utiliser, les propriétaires de petites entreprises doivent déterminer les canaux sociaux de leurs clients, qu'ils vendent aux entreprises ou aux consommateurs, ainsi que la façon dont ils veulent raconter l'histoire de leur entreprise - soit par texte, photos ou des vidéos. "

L'étude était basée sur des enquêtes menées auprès de 1 402 propriétaires de petites entreprises américaines.

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