Adopter le nouveau mantra de la vallée: Croissance durable

Lorsque mon mari Marko et moi avons fondé Testlio il y a cinq ans, nous ne savions pas comment notre propre frugalité influencerait la croissance de notre entreprise. J'ai constamment insisté sur la nécessité de maintenir notre taux d'épuisement - le montant du capital que nous dépensons chaque mois - le plus bas possible et de comprendre la valeur de tout ce que nous achetons. Alors que les investisseurs technologiques ont commencé à évaluer la croissance durable sur la croissance à tout prix, cette stratégie a commencé à porter ses fruits.

La croissance durable n'a pas toujours été à la mode. Regarder la montée des entreprises comme Uber et Facebook à la fin des années 2000 vous a fait sentir comme le meilleur moyen d'atteindre le succès était d'identifier un problème commun et verser de l'argent dessus. Parfois, cela donne aux entreprises assez de temps pour mettre de l'ordre dans leurs affaires, mais de nos jours, il est de plus en plus courant de voir des entreprises élever des dizaines ou des centaines de millions de cigarettes.

Les startups n'ont pas toujours pourquoi ils dépensent parce qu'ils n'ont jamais été dans un marché où ils ne pouvaient pas continuer à lever des fonds à des évaluations de plus en plus élevées. C'était autrefois un moyen d'élargir votre piste et de développer une stratégie de mise sur le marché, mais les investisseurs ne veulent pas voir les paramètres de vanité et les frais généraux énormes que les startups avaient l'habitude de faire. Construire un produit stellaire est difficile, mais maîtriser les nouvelles règles pour le succès du démarrage ne doit pas être. Voici comment vous pouvez faire croître votre entreprise de la bonne façon. Ralentir notre taux de combustion

Il semble assez évident de maintenir votre taux de combustion aussi bas que possible, mais vous seriez surpris de voir combien de startups perdent de vue. En règle générale, la plupart des startups de la série A visent à maintenir leur taux de combustion inférieur à 10 000 $ par employé et par mois. À notre taille, nous sommes bien en deçà de ce repère. Garder notre brûlure faible nous permet d'élargir notre équipe tout en nous donnant autant d'options que possible sur la route. Aucune confiance dans votre propre plan ne peut vous assurer contre l'imprévisibilité du lancement et de la croissance d'une startup. Notre piste - le temps que nous avons avant de devenir rentable ou de chercher de nouveaux fonds - est assez longue pour faire face à un changement dans le climat de financement, s'il y en avait un.

Construire une équipe mondiale

Distribuer nos employés à travers les États-Unis et l'Europe est une autre clé de notre succès. L'Estonie fait partie de notre culture d'entreprise et la mise en place de deux bureaux nous permet de profiter des compétences compétitives que les deux villes ont à offrir.

L'Estonie est une plate-forme en démarrage en Europe (Skype est née). équipes d'ingénierie et de produits. Il devient rapidement l'un des marchés de talents les plus compétitifs en Europe. Les Estoniens respectent les ingénieurs logiciels sans les traiter comme des rockstars, ce qui en fait l'endroit idéal pour constituer une équipe technique solide. De même, le développement de nos affaires aux États-Unis nous aide à grandir et à gérer notre trajectoire aussi efficacement que possible.

Expérimenter avec prudence

2017 est une période passionnante avec Testlio, mais nous devons encore réfléchir à notre chemin vers le succès et les mesures que nous devons prendre pour aller de l'avant. Lorsque nous cherchons de nouvelles façons de communiquer avec notre client, nous testons chaque nouvelle méthode individuellement au lieu d'inonder la zone avec différentes approches. De cette façon, nous pouvons isoler ce qui fonctionne, comprendre ce qui ne fonctionne pas, et savoir comment maximiser nos dépenses au cours de cette phase cruciale.

Nous avons également expérimenté différentes approches de la réussite client. Nous avions d'abord imaginé une équipe de service à la clientèle dévouée, mais nous nous sommes vite rendu compte que nos directeurs des ventes étaient les plus proches de nos clients et les mieux placés pour les soutenir. Depuis lors, nous avons fait du succès des clients une partie de l'ADN de notre équipe de vente et nous avons constaté une légère augmentation des retours positifs des clients.

Il n'y a rien de facile à lancer une entreprise, à créer un produit que les utilisateurs aiment et à faire tout ce que j'ai décrit ci-dessus. Mais comme je l'ai dit à mon équipe, le succès exige beaucoup de travail - il n'y a pas moyen de contourner le problème. Les startups ont un nouveau mantra - la croissance durable - et nous faisons de notre mieux pour marcher.

A propos de l'auteur:

Kristel Kruustük est la co-fondatrice et PDG de Testlio, un AQ de bout en bout plate-forme de gestion et communauté de testeurs hautement contrôlés qui aident les entreprises à offrir des expériences client exceptionnelles. Les clients incluent Salesforce, Lyft, Microsoft, CBS Interactive, Flipboard et Strava.

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