Les réseaux sociaux brouillent votre réseau?

La socialisation au travail signifiait autrefois un voyage au watercooler, mais aujourd'hui cela peut signifier un embouteillage sur votre réseau. Alors que beaucoup de gens, en particulier dans le marketing et le service à la clientèle, comptent sur Twitter, Facebook, YouTube et d'autres applications de réseautage social pour faire leur travail, une trop grande utilisation récréative des médias sociaux peut avoir un impact sur votre réseau. .
"Bien que cela varie d'une organisation à l'autre, nous avons constaté que 60% ou plus des ressources du réseau sont consommées avec Facebook, YouTube et Twitter", a déclaré Patrick Wood, directeur principal de la gestion des produits. «Aujourd'hui, ces applications autrefois considérées comme récréatives ont une valeur commerciale importante pour de nombreuses entreprises et sont essentielles à leurs stratégies de marketing et à leur communication avec les clients et les clients».
Bien que l'achat de plus de bande passante soit une option devenue plus abordable, Wood a suggéré que, dans certains cas, le service informatique Ils stabilisent les performances de leur réseau et garantissent l'accès aux applications métier critiques en segmentant leur réseau.
"Vous pouvez utiliser des outils pour ralentir l'accès à Facebook", a-t-il déclaré. "Bien que cela fonctionne dans certains cas, la clé est de comprendre où sont vos goulets d'étranglement réseau et comment vous voulez contrôler l'accès.Mais si Facebook, Twitter ou d'autres applications qui ne sont pas nécessaires à votre entreprise mangent 60% de votre bande passante En acquérant et en comprenant le fonctionnement de votre réseau, il n'est peut-être pas nécessaire d'investir davantage dans la bande passante. »
Mais que se passe-t-il si les équipes de marketing ou de service client utilisent massivement les médias sociaux? Bien que le service informatique puisse demander plus d'efforts, les experts suggèrent que l'accès à ces technologies soit basé sur des fonctions de travail.
"Bien que les outils de bande passante et de mise en forme du trafic puissent garantir des applications critiques telles que votre système téléphonique, De plus en plus, les emplois dans une organisation reposent sur les médias sociaux beaucoup plus que d'autres », a déclaré Andrew Rubin, PDG de Cymtec, un Sunnyvale. Fournisseur basé en Californie de logiciels de performance et de surveillance de réseau. "L'accès au réseau ne se limite pas au groupe de population mais à l'industrie, les entreprises de mode ou de médias ont besoin de plus de personnes utilisant ces outils.
Puisqu'il n'est plus possible dans la plupart des environnements d'entreprise de bloquer entièrement l'accès à ces sites, les responsables informatiques doivent travailler avec les autres leaders de l'organisation pour déterminer la politique de médias sociaux appropriée à leur activité.
"En tant que responsable informatique, vous devez vous adresser aux chefs d'entreprise de différents services et déterminer quelle est l'utilisation appropriée pour l'entreprise, mais dans de nombreux cas, cette conversation n'a pas eu lieu", a déclaré Chris King, directeur du marketing produit pour Palo Alto Networks, une société de sécurité réseau basée à Santa Clara.
Une étude récente réalisée par Palo Alto Networks a révélé qu'environ 36% du trafic réseau d'entreprise est composé de hund des rouages ​​d'applications qui peuvent échapper aux contrôles des solutions de sécurité classiques en utilisant des capacités SSL ou de port-hopping. "Le simple fait de bloquer ces sites n'empêchera pas les gens d'y avoir accès", a déclaré King.
Dans certains cas, il y a une réaction réflexe au risque de permettre aux utilisateurs de participer aux activités des médias sociaux au travail. "Un mauvais employé n'a pas besoin des médias sociaux pour être improductif, mais vous devez avoir des politiques qui sont basées sur les besoins et les exigences de l'entreprise et ces politiques doivent être surveillées et appliquées", a déclaré King.
Cette histoire a été fournie par IT TechNewsDaily, site de soeur à MobbyBusiness.

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