Promouvoir la diversité: Pourquoi une communication et une participation inclusives sont importantes

Avoir un lieu de travail inclusif est plus que d'embaucher des membres du personnel diversifié.

Les entrepreneurs issus de milieux marginalisés - y compris, mais sans s'y limiter, la race, la classe socioéconomique et le sexe - font face à plus de difficultés même lorsqu'ils commencent à travailler. leur propre entreprise, avant qu'ils puissent se permettre d'embaucher des employés.

Soutien aux organisations communautaires axées sur les affaires

Heureusement, il existe des organisations, comme Omaha Small Business Network (OSBN), qui se consacrent aux populations mal desservies grâce au développement des entreprises.

Dans une interview accordée à Mobby Business, Julia Parker, directrice générale, explique comment OSBN sert les petits entrepreneurs, entrepreneurs et organismes sans but lucratif locaux en leur fournissant des outils pratiques pour réussir.

Son organisation reconnaît l'importance du financement des entrepreneurs historiquement marginalisés dans des zones à fort potentiel de croissance. OSBN fournit des locaux commerciaux au cœur du nord d'Omaha, un soutien technique, des microcrédits allant jusqu'à 50 000 $ et d'autres services d'aide aux entreprises.

Les petites entreprises en dehors des communautés défavorisées peuvent participer à des événements.

Changer la conversation sur le lieu de travail

En tant que propriétaire d'une petite entreprise, vous pouvez faire la différence en démarrant petit dans votre propre bureau. En tant qu'ingénieur et activiste d'Omaha, Morgann Freeman dirige une entreprise de conseil en communication inclusive afin d'améliorer la façon dont les entreprises interagissent avec leurs employés et leurs clients.

«Je me concentre sur le changement la façon dont nous abordons la façon dont nous parlons et interagissons, verbalement et non verbalement, dans des contextes personnels, organisationnels et globaux », a déclaré Freeman.

Par exemple, Fortune rapporte des microagressions - des insultes subtiles et involontaires, comme Une personne américaine de couleur d'où elle vient "vraiment" peut diminuer le bonheur de votre capital humain et chasser le talent. En dépit des intentions des employés, ces commentaires peuvent créer un environnement tendu et exclusif peu accueillant pour les personnes issues de milieux marginalisés.

Pour réduire les microagressions dans votre entreprise, vous pouvez investir dans la formation en entreprise pour discuter de la diversité dans une atmosphère productive. Des entreprises comme Freeman offrent des ateliers et des formations sur la diversité et l'inclusion qui aident une entreprise à comprendre la diversité au moyen d'interactions quotidiennes. Plutôt que de fournir des définitions de manuels à des concepts compliqués, elle aide les chefs d'entreprise à mieux comprendre les techniques d'écoute et de conversation.

La communication inclusive renvoie au service client, les entreprises doivent également considérer leur interaction avec les médias sociaux. Comment votre entreprise réagira-t-elle aux commentaires sur Facebook ou aux mentions sur Twitter?

De plus, Forbes recommande certains appels à l'action pour des stratégies de communication inclusives. Par exemple, les employés doivent reconnaître leurs préjugés inconscients, s'abstenir de parler pour vraiment écouter et éliminer les idées préconçues. En comprenant les préjugés culturels et en modifiant leur langage, les employés peuvent mieux comprendre et communiquer avec des personnes d'horizons différents, en particulier au bénéfice de l'entreprise et de ses services.

«Dépasser ... la mentalité« nous »contre« eux »permet équipe pour vraiment construire une compréhension empathique des identités diverses », a déclaré Freeman sur son site Web.

Si vous pouvez améliorer vos communications, votre entreprise a le potentiel d'augmenter et d'élargir le public, tout en maintenant la satisfaction de la clientèle des clients existants. Ces techniques peuvent également améliorer le bonheur des employés, améliorer le moral des employés et améliorer la qualité des relations avec le personnel.

«Les vrais progrès se produisent en changeant la façon dont vous parlez des choses», a ajouté M. Freeman. "Vous ne pouvez pas être une organisation inclusive lorsque vous utilisez un langage d'exclusion."

Travailler de longues heures n'est pas une mauvaise chose si vous aimez votre travail

La sagesse conventionnelle suggère que les bourreaux de travail doivent apprendre la modération et l'équilibre, réduire le nombre d'heures de travail et le volume global de la bande passante mentale. Sinon, ils risquent des états pathologiques potentiellement mortels, induits par le stress. Une étude récente publiée par l'Academy of Management complique cependant cette compréhension.

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