Les applications géolocalisées ne sont pas une proposition gagnante pour les consommateurs

Les applications géolocalisées telles que Foursquare, Gowalla et Facebook Places n'ont pas répondu Selon une nouvelle étude, leur promesse de conduire les clients vers les entreprises en masse. Les inquiétudes concernant la confidentialité et la sécurité des mobiles empêchent les consommateurs de s'enregistrer.

Le problème est que les utilisateurs de smartphone ignorent que de telles applications existent, a révélé une étude de l'agence de marketing numérique White Horse. Ils ont découvert que moins de 60% des personnes interrogées connaissaient les applications mobiles basées sur la localisation et seulement 39% les utilisaient.

L'entrée de Facebook sur le marché a contribué à accroître la notoriété. Facebook Places a rapidement dépassé les premiers pionniers du marché tels que Foursquare et Gowalla, les deux services qui ont introduit les check-ins dans le monde entier. Mais l'adoption de masse est encore une lueur dans les yeux des commerçants.

Leurs avantages pour les consommateurs, y compris les offres et les remises pour l'enregistrement, ne suscitent pas beaucoup d'intérêt. La plupart des utilisateurs de smartphones ont déclaré à White Horse que les connexions sociales constituaient la principale attraction des applications géolocalisées.

Parmi ceux qui les connaissaient, 41% ont déclaré que le principal avantage était de se connecter aux personnes qu'ils connaissaient ou pouvaient rencontrer. leurs amis aimaient (21 pour cent) et pouvaient suivre leurs habitudes de mouvement au fil du temps (17 pour cent).

Seulement 8 pour cent pensaient que les remises et récompenses étaient le plus important, et seulement 4 pour cent se préoccupaient des check-in.

Les problèmes de confidentialité sont la principale préoccupation empêchant les consommateurs d'adopter ces applications basées sur la localisation. Lorsque Nielsen a interrogé des utilisateurs américains de smartphones le mois dernier qui avaient téléchargé de telles applications, au moins la moitié des personnes interrogées se sont dites inquiètes de la vie privée.

Les marketeurs ont du mal à convaincre les consommateurs que les applications géolocalisées valent la peine. à eMarketer. Ils doivent trouver des moyens de les rendre plus pertinents tout en apaisant les préoccupations en matière de protection de la vie privée et de sécurité.

Et le plus important, il faut que les consommateurs en bénéficient suffisamment. Devenir maire de Business XYZ n'est pas vraiment une proposition de valeur pour la plupart des consommateurs.

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