Marketing pour les jeunes de la génération Y: Comment attirer les consommateurs de la génération Y
La génération Y, le segment de la population née dans les années 1980 et 1990, est plus ou moins adulte maintenant. Ils terminent leurs études, entrent sur le marché du travail à temps plein, louent et achètent des maisons et, peut-être plus important encore, dépensent leur revenu disponible.
C'est le dernier facteur qui fait de la génération Y une cible attrayante pour les commerçants. Un article paru en 2013 sur Barron a révélé que les 86 millions de milléniaux aux États-Unis représentent 1,3 billion de dollars de dépenses de consommation - plus de 20 pour cent du total national - et que ce nombre ne fera qu'augmenter leur carrière et leurs salaires. raison importante pour laquelle les marques se concentrent si intensément sur la Génération Y: leur pouvoir d'influence sans précédent. Grâce aux médias sociaux, largement peuplés par cette génération, les consommateurs et non les médias traditionnels deviennent la principale source d'information sur les produits et services.
«Les marques doivent protéger leurs images si soigneusement dans l'environnement d'aujourd'hui parce qu'il y a plus de transparence que jamais », a déclaré James Marshall Reilly, fondateur et PDG de The Guild Agency, un bureau de conférenciers et une firme de gestion des talents. «Les nouvelles sont instantanées, constantes et non filtrées, et les opinions des consommateurs ordinaires ont le potentiel d'être virales.Ce qui, étant donné que les milléniaux sont très, très conscients de l'image de marque, nous voulons que les marques que nous achetons reflètent ce que nous sommes. Cela fait de nos achats une extension de notre image de soi et de notre identité personnelle, ce qui crée une opportunité dichotomique et un risque pour les entreprises. "
Pour les marques qui veulent vendre aux consommateurs de la génération Y, c'est plus important que jamais puiser dans l'état d'esprit millénaire et les rencontrer où ils sont. Voici trois astuces de marketing pour ce groupe de plus en plus puissant
Soyez subtil et sincère
En raison de l'utilisation répandue des médias sociaux pour en apprendre davantage sur les produits, les Gen Y sont plus susceptibles d'acheter d'une marque qui leur a été référée "La génération Y ne croit pas volontiers aux efforts d'un distributeur pour leur vendre quoi que ce soit", a déclaré Sarah Sladek, PDG de la société de gestion XYZ University. "Ils apprécient la confiance, c'est pourquoi ils recherchent fréquemment les opinions de leurs pairs et consultent des sites de critiques générés par les utilisateurs comme TripAdvisor et Yelp."
En raison de la haute confiance accordée aux millénaires, Marty Brochstein, vice-président L'International Licensing Industry Merchandisers Association (LIMA) a conseillé aux spécialistes du marketing d'établir de véritables relations avec les consommateurs Gen-Y et de ne pas essayer de vendre ouvertement.
"Utilisez tous les outils technologiques pour établir ces relations avec les consommateurs pour construire vos marques », a déclaré Brochstein à Mobby Business. «Utilisez les médias sociaux de manière créative pour séparer votre message des centaines d'autres spécialistes du marketing qui tentent d'attirer leur attention.»
Le timing est primordial
L'une des choses les plus importantes qu'une marque puisse faire pour attirer la génération Y est des informations opportunes et pertinentes sur ses produits et services. Il est important de rester conscient et conscient de ce qui se passe, en particulier sur les médias sociaux, afin de pouvoir capter ces consommateurs dès que quelque chose se passe.
"Les millénaires s'attendent à une connectivité instantanée dans leur lieu de vie, de travail et de loisirs. "a déclaré Barry Lapides, un avocat immobilier commercial avec le cabinet d'avocats Berger Singerman. «La commodité est importante pour eux: les marques doivent être ponctuelles et cohérentes avec les messages provenant de différents spectres.»
«À certains égards, une petite entreprise a plus de facilité qu'une grande, parce qu'elle est intrinsèquement plus agile, et peut répondre rapidement à ce qui se passe dans le monde ", a ajouté Brochstein.
Pensez à l'extérieur de la boîte publicitaire
Les consommateurs d'aujourd'hui, en particulier la génération Y de la technologie, sont inondés de publicités tous les jours. Ils les voient sur les panneaux d'affichage et les bâtiments, dans les stations de transport en commun, sur leurs navigateurs Web et leurs appareils mobiles, et sur leurs téléviseurs. Dans un environnement où il y a une publicité partout où vous tournez, vous devez être vraiment créatif pour vous démarquer.
"Il y a quelques mois, The Guild Agency a lancé une campagne de lancement de livre réussie où nous avons projeté" The Rise of Superman " graphiques sur les côtés des bâtiments et des ponts autour de New York ", a déclaré Reilly. «Dans de nombreux cas, les gens ne savaient même pas qu'ils tweetaient ou parlaient d'un livre, ils voyaient simplement une image et un slogan intéressant, ce qui suffisait à susciter l'intérêt.
Reilly a noté que la publicité et le marketing réussis envers les millénaires impliquent de communiquer à la fois les attributs des produits innovants et, souvent, les causes sociales que ces produits supportent, véhiculant une profonde validation de l'identité personnelle. Cela implique une perturbation numérique notable dans les espaces traditionnels.
"Quand il s'agit de publicité et de marketing pour la génération Y, c'est assez simple", a déclaré M. Reilly. "Trouvez votre but, puis trouvez votre surface."
Publié à l'origine sur Mobby Business
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