Le bureau intelligent: comment la technologie connectée redéfinit le milieu de travail

La prolifération de technologies plus avancées signifie que la façon dont les gens font des affaires est en constante évolution. Des développements tels que l'internet des objets (IoT) présentent une variété d'opportunités diverses dans de nombreuses industries, refaisant le lieu de travail moderne et rationalisant ses opérations.

Ce changement est évident dans la tendance à créer le soi-disant bureau intelligent - également connu comme milieu de travail réactif ou numérique - dans lequel la technologie est utilisée pour rendre l'environnement de travail physique intelligent et adaptable aux flux de travail de l'entreprise.

«Responsive» signifie que tous les aspects du campus, des outils collaboratifs à l'espace bâti, capable de répondre aux besoins et au contexte d'une personne », a déclaré Campbell Hyers, président du groupe de solutions intégrées de la société de technologie et de médias Intersection, à Mobby Business. «L'opportunité de concevoir des campus sur le lieu de travail est de développer des équipements qui améliorent à la fois l'expérience et les résultats.»

Pour voir des exemples de bureaux intelligents, consultez cette vidéo de LiderTech ou cette visite de MICROSENS.

Que fait un bureau intelligent?

L'idée derrière le lieu de travail réactif est d'unifier les opérations sous un même système et de doter ce système de capacités d'apprentissage automatique. Ce faisant, les entreprises peuvent tirer le meilleur parti de leurs employés tout en les rendant plus heureuses, ainsi qu'analyser une grande quantité de données pour prendre des décisions d'affaires plus éclairées.

"Un bureau intelligent sera un bureau de haute technologie qui tirera parti », a déclaré Luka Birsa, co-fondateur et directeur technique de Visionect, une entreprise d'affichage numérique. «Les bureaux intelligents stimuleront la productivité en libérant du temps pour les employés de faire un travail réel - la technologie de travail ne peut pas faire.»

Voici quelques exemples de ce qu'un bureau intelligent peut inclure:

1. Internet des objets: «L'IoT sera certainement impliqué dans le bureau intelligent», a déclaré Lou Reinisch, vice-recteur associé au New York Institute of Technology. «Des éclairages intelligents, des thermostats, des caméras de réalité virtuelle, des enceintes de réalité virtuelle, etc. sont tous utiles au bureau intelligent.»
   
2. Apprentissage automatique: «L'intelligence artificielle apparaît également dans des domaines tels que la connaissance et la gestion» m'a dit. "Pensez à quel point il est puissant pour un ordinateur de pouvoir vous dire la meilleure personne pour parler d'une caractéristique particulière de la suite de produits de votre entreprise.Le nouveau lieu de travail devrait être comme un gymnase qui a tout l'équipement que vous pourriez jamais »
   
3. Interconnectivité et contrôle: « Nous utilisons également de nombreux appareils intelligents - commutateurs intelligents, gradateurs, relais - pour tout contrôler. Julien Cyr, ingénieur en chef à l'école Holberton de San Francisco. «Nous avons aussi beaucoup de capteurs - UV, température, lux - et tous les systèmes d'automatisation sont connectés à nos applications, comme Slack, afin que nous puissions commander un café à partir d'un Slack Channel, ainsi que baisser la lumière »

En intégrant ces technologies et d'autres, les entreprises peuvent réduire leur consommation d'énergie, améliorer le moral des employés et accroître leur productivité. Cependant, lors de la construction d'un bureau intelligent, il est important de se rappeler que les besoins de chaque entreprise ne sont pas les mêmes.

«Le bureau intelligent est à la pointe de la technologie disponible pour un secteur particulier», explique Ervis Zeqo. , responsable du développement commercial et consultant en sécurité informatique chez eMazzanti Technologies. «Cela pourrait être IoT pour un fabricant, VR pour une entreprise de conception ou AI pour une société de Big Data. Ce qui est intelligent pour un peut ne pas être pour un autre, et il change tout le temps.»

Il y a aussi une barre haute pour l'adoption; toute la technologie requise pour construire un bureau vraiment intelligent coûte cher. De plus, il n'y a pas beaucoup de tests sur le marché en ce moment, de nombreuses entreprises hésitent peut-être à faire l'investissement initial nécessaire pour mettre en œuvre un programme adapté au milieu de travail sans avoir l'assurance que le rendement sera vraiment rentable. L'obstacle majeur est de convaincre les entreprises que l'amélioration de la productivité vaut l'investissement initial pour construire le bureau intelligent ", a déclaré Reinisch. "De nombreuses entreprises ont tendance à baser leurs décisions sur l'analyse comparative. Comme ce type de bureau n'est pas commun, il ne figurera dans aucune des comparaisons de référence: des bureaux comme ceux-ci ne seront construits que dans des entreprises créatives et où les patrons font confiance aux employés créatifs pour savoir ce dont les employés ont besoin. > Un bureau sans murs

Pour certains, le lieu de travail réactif offre l'opportunité d'étendre le bureau bien au-delà de ses murs et de permettre une collaboration à distance plus complète. Tandis que certains se concentrent principalement sur l'utilisation d'outils numériques pour refaire le bureau physique, d'autres voient la technologie comme capable de rompre les liens qui lient les employés à n'importe quel endroit.

"Le bureau le plus intelligent peut ne pas être du tout" un expert en apprentissage automatique chez AnswerRocket, une société d'analyse. «Avec les gens qui travaillent où ils veulent être, la productivité et le moral s'améliorent, tandis que les coûts baissent: l'obsolescence de la supervision peut être remplacée par des mesures réelles de progrès, en temps réel, par des outils qui relient les processus métier aux profits. [La réalité augmentée] les espaces de réunion prennent déjà forme et permettent un nouveau niveau de collaboration. »

La possibilité pour le lieu de travail réactif de dissoudre les limites traditionnelles du bureau pourrait avoir un impact immense sur les attitudes des employés et la qualité des «Considérez que le nombre croissant de recherches sur la productivité et l'innovation indique que le travail à distance, les espaces de coworking et les cultures de travail à l'extérieur des cellules ont un impact profondément positif sur le moral et le calibre du travail. ", a déclaré Gabe Fenigsohn, directeur de la recherche à l'équipe de création numérique Cardwell Beach.

Une analyse de Harvard Business Review a démontré que lorsque les travailleurs obtiennent un degré d'autonomie de la part de leurs employeurs, ils ont tendance à penser que leur travail est plus significatif. Cependant, en intégrant la technologie des bureaux intelligents, les employeurs n'ont pas à négocier la responsabilité de la liberté des travailleurs. Un mariage de technologie et de flexibilité permet aux travailleurs de disposer de l'espace dont ils ont besoin pour produire à leur meilleur niveau sans nuire à la supervision des employeurs.

«Un bureau intelligent ... devrait être adapté à ses besoins et devrait pouvoir croître avec les employés et les entreprises apprenez d'eux et donnez-leur ensuite des suggestions sur leur travail », a déclaré M. Birsa. «Les technologies de bureau intelligentes n'ont pas besoin d'être révolutionnaires: elles doivent adapter les flux de travail des entreprises de manière aussi transparente que possible et améliorer la façon dont les gens travaillent, sans prendre de temps pour apprendre les ficelles du métier. >

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