Il n'y a pas de «bonne» façon de diriger une entreprise. Les dirigeants d'aujourd'hui ont beaucoup de sagesse à transmettre sur la gestion de la main-d'œuvre moderne, car chacun aborde le leadership à sa manière unique. Chaque semaine, Mobby Business partagera une leçon de leadership donnée par un dirigeant ou un dirigeant d'entreprise prospère
Je veux créer une culture à laquelle je veux participer chaque jour - où chacun peut contribuer à une vision unique et les gens se sentent valorisés par rapport aux profits. Je crois qu'être honnête et apprendre les limites des gens dès le début, mais ensuite les pousser à dépasser ces limites.
Bill Smith, mon tout premier employeur, m'a appris l'importance de l'honnêteté, même quand ça fait mal. Il a également dit: «Écoutez votre comptable, prenez conseil auprès de votre avocat, mais ne le laissez jamais diriger votre entreprise. Il m'a renvoyé plusieurs fois, puis il est devenu mon mentor pendant 22 ans jusqu'à sa mort.
Je suis également inspiré par Steve Jobs et sa clarté de but et son obsession implacable pour créer la meilleure expérience client possible. Il a également démontré le pouvoir de ce qui peut être réalisé lorsqu'une petite équipe de personnes croit pouvoir changer le monde. Quand Steve a décidé de revenir en tant que PDG d'Apple, il était motivé non par la cupidité, mais par le fait que c'était la bonne chose à faire.
La sagesse des foules? Le crowdsourcing pourrait aider à financer de futures startups
Le crowdsourcing pourrait devenir la nouvelle façon pour les petits investisseurs de financer des start-ups et des entreprises communautaires, si les défenseurs des petites entreprises peuvent persuader le Congrès de réorganiser les lois sur les valeurs mobilières. Il est déjà pratiqué au Royaume-Uni, en Hollande, en Inde et en Chine.
Le nouveau service clientèle est là, là et partout
ÊTre un représentant du service à la clientèle à l'ère numérique est à la fois une bénédiction et une malédiction. D'une part, il est plus facile que jamais de communiquer avec les clients à travers différents canaux, à tout moment. D'autre part, les clients supposent que vous communiquerez avec eux par l'intermédiaire de différents canaux - quand ils le veulent.