Le Big Data «échappe au Labo»: Conseils aux petites entreprises

Dans le monde des affaires, il n'y a rien de trop petit pour le Big Data. Le terme Big Data fait référence à la grande quantité d'informations clients recueillies à partir des réseaux sociaux, des correspondances par chat et par e-mail, de l'historique de navigation et d'autres sources en ligne et hors ligne. Et il offre aux entreprises un aperçu inégalé des comportements et des préférences des consommateurs, facilitant ainsi plus que jamais l'amélioration des ventes et du service.

Malheureusement, beaucoup de petites entreprises n'ont ni le temps ni les ressources pour analyser les données massives et analyser d'une manière qui aidera leurs opérations. Le volume même des données peut submerger les petites organisations, et souvent elles ne savent pas par où commencer pour essayer de donner un sens à cela. Mais Evan Greenberg, PDG du cabinet de marketing et de communication Allscope Media, rappelle aux entrepreneurs qu'ils ont déjà accès aux outils de base pour l'analyse Big Data.

"Les petites entreprises sont intimidées par le langage et la portée des Big Data et peuvent percevoir que c'est trop cher ou trop difficile à gérer ", a déclaré Greenberg Mobby Business. "Beaucoup d'entre eux le font gratuitement depuis des années.Les outils fournis par Facebook, Google, LinkedIn et Twitter sont un bon début, car ils offrent de faibles investissements de démarrage.Les plates-formes sociales rassemblent des données de millions d'utilisateurs chaque jour qui sont pertinents pour toute entreprise Ces outils peuvent aider les petites entreprises à prendre de meilleures décisions médiatiques en apprenant davantage sur les comportements médiatiques et les passions de leurs consommateurs cibles. "

Lisbeth McNabb, PDG et fondatrice de DigiWorks. "Les petites entreprises peuvent ne pas réaliser qu'elles utilisent déjà le Big Data pour certaines fonctions commerciales clés", a-t-elle déclaré. «Ceux qui utilisent les services de messagerie électronique, les services d'analyse Web ou les fournisseurs de services de messagerie basés sur le cloud exploitent déjà une partie de l'énergie qu'offre Big Data.»

Si vous souhaitez utiliser Big Data pour booster votre activité, voici trois conseils pour vous aider à démarrer:

• Connaissez vos options. Avant la création de programmes d'analyse, les entreprises étaient plus ou moins indépendantes lorsqu'elles cherchaient à utiliser les données qu'elles collectaient. McNabb a noté que le Big Data a maintenant «échappé au laboratoire» et que les petites entreprises n'ont plus à construire leurs propres solutions pour analyser cette information. Garder le contact avec les dernières technologies, logiciels et fournisseurs de données vous permettra de prendre une décision éclairée sur les bonnes solutions pour votre entreprise
  
• Suivre les résultats de votre campagne Superposer les données clients avec les médias peut non seulement aider les marques à acheter de la publicité plus efficace, mais aussi les aider à évaluer l'efficacité de la campagne plus précisément, a déclaré Greenberg. La superposition des comportements d'achat avec l'exposition de la campagne vous indique les canaux les plus efficaces, les niveaux de fréquence qui déterminent le comportement et la durée de ces comportements. Par exemple, grâce aux plateformes Google Analytics et Google Adwords, les petites entreprises peuvent apprendre ce qui motive les prospects et les ventes en suivant les tendances de trafic et les sources de référence vers le site de l'entreprise.
  
• Mettre l'accent sur l'amélioration des relations clients. plus signifie envoyer le même message à chaque consommateur. Dans l'environnement marketing d'aujourd'hui, les entreprises doivent envoyer le bon message à la bonne personne au bon moment, a expliqué McNabb. Le Big Data est devenu un outil important pour déterminer lequel des nombreux canaux marketing est le meilleur pour atteindre des clients et des niches spécifiques. "Les petites entreprises qui utilisent les services Big Data pour écouter et apprendre de leurs clients à travers divers canaux sont voir de grands retours très tôt, "elle a dit. «L'une des choses qui nous enthousiasment le plus est de voir nos clients intégrer avec succès les relations personnalisées [client] via mobile, en ligne, par e-mail et sur site, ce qui génère des revenus supplémentaires."
  Initialement publié sur Mobby Business

. Correction: Une version antérieure de cette histoire a déclaré que DigiWorks était une société de conception Web, selon un lien de site Web incorrect. Cela a été mis à jour avec l'URL correcte pour refléter le fait que la société est une société prédictive de données de marketing.

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