DIY Social: 7 étapes pour créer votre stratégie de médias sociaux

Alors que les médias numériques se chevauchent avec la publicité, de plus en plus de propriétaires de petites entreprises s'intéressent aux médias sociaux et à leur présence sur le Web. Lors de la Philly Tech Week 2017, Brian Peters, responsable du marketing et des médias sociaux chez Buffer, a animé un atelier interactif à guichet fermé intitulé Développer une stratégie de médias sociaux en tant qu'équipe unique.

Au milieu d'une salle pleine de gestionnaires de médias sociaux pour différents types d'entreprises, M. Peters a décrit une série de sept étapes pour créer un plan stratégique. .

Étape 1: créez un plan

Lorsque vous rédigez le plan des médias sociaux de votre entreprise, passez à vos énoncés de mission et de valeur. Ceux-ci vous aideront à déterminer le ton et la personnalité de votre présence sur les médias sociaux. Par exemple, utiliserez-vous des hashtags populaires, même s'ils ne sont pas directement liés à votre marque? Qu'en est-il des GIF? Comment vous sentez-vous de jurer?

De plus, la compréhension de votre mission peut vous guider dans la création d'une série d'objectifs, notamment la génération de trafic vers votre site Web et la génération de prospects. N'oubliez pas de penser à des chiffres spécifiques lorsque vous définissez vos objectifs, comme un certain nombre de prospects que vous souhaitez générer.

Étape 2: Choisissez les bons partenaires

Il existe des tonnes d'outils et de logiciels pour vous aider créer et gérer du contenu. En plus de Buffer, Peters a identifié Canva pour les graphiques, Trello pour la gestion de projet, IFTTT pour l'automatisation, Google Drive pour le stockage de données et Slack pour la collaboration en équipe. Utilisez le questionnaire ci-dessous et connectez-vous rapidement à nos partenaires fournisseurs pour en savoir plus sur une stratégie et un prix personnalisés pour votre entreprise:

Étape 3: Pratiquez l'art de la création

Des outils tels que Canva vous pouvez ajouter du texte. Comme les photos et les vidéos sont globalement plus performantes sur la plupart des réseaux sociaux par rapport aux statuts en texte intégral, plus d'entreprises utilisent cette année le budget pour le contenu visuel, selon HubSpot. Si vous êtes prêt à faire un effort supplémentaire, vous pouvez même vous inscrire à des cours de photographie ou de design en ligne sur des sites comme Skillshare, Lynda et Udemy.

Pour vous inspirer, Peters a recommandé de dresser une liste de toutes les marques pour reproduire quelque chose qu'ils ont créé. Il a également souligné l'importance de rechercher l'inspiration de marques en dehors de votre secteur et de votre niche spécifiques.

Étape 4: Pratique de l'art de la conservation

«Il y a beaucoup de contenu intéressant». "Nous pouvons tous être des éditeurs!"

Curation décrit la pratique consistant à réutiliser le contenu préexistant que vous trouvez sur Internet. Chaque fois que nous partageons un mème populaire ou GIF sur Facebook, nous organisons notre chronologie. Comme un musée, nos flux de médias sociaux peuvent être adaptés à nos intérêts et à notre style.

Pour suivre le meilleur contenu sur le Web qui soit le plus pertinent pour votre marque, Peters suggère de créer un bureau Instagram personnalisé et des pages Facebook à surveiller.

Étape 5: Exploitez le pouvoir des employés et des influenceurs

Encouragez vos employés à partager du contenu avec leurs réseaux sociaux en retweetant et en partageant le contenu pertinent de l'entreprise. Si vous travaillez avec des influenceurs de médias sociaux, utilisez également leurs audiences pour aider à diffuser la notoriété de la marque. Pourquoi?

"Supposons que vous soyez une entreprise de taille moyenne avec un total de 5 000 abonnés sur Twitter, Facebook, Instagram et LinkedIn", explique Ryan Holmes, PDG de Hootsuite, dans un article de Fast Company. "Maintenant, disons que vous avez 100 employés, chacun avec (un relativement modeste) 250 adeptes, pour un total de 25 000 abonnés uniques.En demandant à vos employés de partager des messages, vous pouvez augmenter votre audience (au moins sur papier) de 5 000 à 30 000 - instantanément. "

Étape 6: Établir un budget

Peters a particulièrement souligné l'importance d'un budget réaliste. Comme il est gratuit de s'inscrire pour les comptes de médias sociaux, de nombreuses entreprises sont amenées à croire qu'ils ne devraient pas investir de capitaux dans leur présence sur les médias sociaux. Ne fais pas cette erreur. Buffer rapporte en moyenne, la plupart des entreprises dépensent entre 200 $ et 350 $ par jour sur le marketing des médias sociaux.

Même si vous devez être modeste, assurez-vous d'allouer une partie de votre budget à la notoriété de la marque. Fournissez suffisamment de fonds à votre stratège en médias sociaux pour commercialiser adéquatement votre entreprise et les produits et / ou services qu'elle offre

Étape 7: Analysez, expérimentez, répétez et répétez

S'il y a une chose pour laquelle les médias sociaux sont bons, c'est pour 15 minutes de gloire. C'est vrai: le contenu est souvent de courte durée et rapidement oublié. Cela vous laisse dans une situation idéale pour expérimenter avec certains types de contenu à différents moments de la journée. Une fois que vous trouvez un motif récurrent qui fonctionne avec vous, comme afficher une photo de café à 9 heures, restez-y et continuez à analyser les résultats.

"Vous ne pouvez pas vous permettre de ne pas expérimenter" . «Une fois que vous trouvez quelque chose qui fonctionne, suivez-le et améliorez-vous.»

Même si l'équipe de médias sociaux de votre entreprise n'est pas une seule personne, les étapes ci-dessus peuvent vous aider à planifier, planifier, créer et publier du contenu plus efficacement. Et rappelez-vous, la sphère des médias sociaux est en constante évolution. Soyez constamment à l'affût des moyens d'améliorer vos systèmes, et vous devriez vous attendre à voir vos chiffres monter en flèche.

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