Quand vous pensez au crowdsourcing, la première chose qui vient probablement à l'esprit est la collecte de fonds - des douzaines (ou des centaines) de personnes regroupant de petites quantités d'argent qui s'ajoutent à une grosse récompense pour l'entreprise ou l'organisation. Mais les foules peuvent offrir une autre ressource précieuse: l'innovation. Les petites entreprises qui rassemblent des idées et des solutions par le biais de concours, de vote des consommateurs et d'autres interactions en ligne peuvent étendre leurs ressources limitées et obtenir les résultats escomptés rapidement, efficacement et à moindre coût. », a déclaré Griff Hanning, fondateur de la plate-forme d'édition de foule socialement motivée, CausePub. «Il ne coûte presque rien de déterminer si vos idées valent la peine d'être suivies ou si elles doivent être changées, car cela pourrait vous faire économiser des milliers de dollars plus tard.»
Qu'est-ce que la foule peut faire pour votre entreprise? Voici quelques-uns des avantages d'offrir une invitation ouverte à l'innovation, et quelques conseils à garder à l'esprit pour le succès du crowdsourcing.
Le pouvoir de la foule
«Le pouvoir de la foule est la capacité de puiser dans la mémoire collective, l'expertise et l'expérience de plusieurs personnes en même temps », a déclaré Jessica Greenwalt, membre fondateur et concepteur en chef de la plateforme de diagnostic médical crowdsourcing CrowdMed.
Peut-être même plus bénéfique que cette sagesse collective.
"Si vous voulez que les gens soient émotionnellement connectés et investis dans votre entreprise, tout le monde doit penser qu'ils comptent en tant que client", at-il ajouté. a déclaré Jon Olinto, co-fondateur de la Fondation de la famille b.good, qui met son bénéficiaire de la subvention annuelle à un vote des consommateurs. "Tant que vous êtes prêt à rendre certaines décisions aux clients, vous pouvez les responsabiliser.Toute personne qui participe est automatiquement engagée avec l'entreprise et une partie de son histoire."
Réguler l'afflux d'idées
Le crowdsourcing est un appel au monde pour trouver des idées, a déclaré Stephen Benson. , vice-président international de la co-création chez Vision Critical, société d'études de marché et de technologie. "Le problème avec ce modèle est qu'il suppose que tout le monde est un égal créatif.Il est chaotique de passer au crible une grande quantité d'idées pour trouver la gemme."
Vision critique adopte une approche de "co-création" contrôlée . La société a récemment lancé un service appelé IdeaHub, qui permet aux entreprises confrontées à un défi d'innovation de recevoir des informations de haute qualité qui ont été validées et évaluées par les membres de la communauté. Benson a déclaré que la chose la plus importante que les propriétaires d'entreprise puissent faire dans une situation de crowdsourcing est de regarder de plus près leurs entreprises et de savoir quelles informations et quels outils seront les plus pertinents pour ce dont ils ont besoin. Lorsque vous faites du crowdsourcing sur un projet, assurez-vous d'avoir une équipe dédiée qui sait quoi rechercher lors de l'organisation et du tri des idées, afin de ne pas perdre votre temps.
Conseils pour les idées de crowdsourcing
Si vous envisagez de lancer une campagne de crowdsourcing pour votre prochain projet d'entreprise, voici quelques conseils à retenir:
"Tant de choses s'ouvrent au crowdsourcing étaient une fois exclusivement le domaine des experts individuels », a déclaré Greenwalt à MobbyBusiness. "Dans le livre de James Surowiecki," La sagesse des foules "[Anchor, 2005], il montre comment les foules peuvent être plus précises qu'un expert, je dis, expérimentez le crowdsourcing, les résultats peuvent vous surprendre."
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