Maîtriser l'art du conteur Marketing

Vous voulez que les gens achètent votre produit ou payent pour votre service? Ne leur dites pas de le faire;

Les spécialistes du marketing savent qu'ils n'ont que quelques secondes pour capter l'attention d'un client potentiel - et la narration est le moyen le plus efficace de le faire, a déclaré Molly Phillips, directrice de comptes chez Greenroom. .

"En nous permettant d'empathiser, d'imaginer, de relier et d'émouvoir, les histoires nous aident efficacement à entrer en contact avec, capter et retenir l'information." Si vous pouvez saisir une image ou émotion dans la psyché de quelqu'un, il est beaucoup plus probable Carmine Gallo, une experte de la narration d'affaires et auteur de «Le secret du conteur: des conférenciers TED aux légendes du monde des affaires, pourquoi certaines idées s'emparent et d'autres 't' (St. Martin's Press, 2016). «Grâce aux neurosciences, nous avons appris [qu'aucun] outil rhétorique n'est plus efficace que l'histoire: nous savons pourquoi les histoires fonctionnent, comment elles fonctionnent sur le cerveau et, mieux encore, nous connaissons la formule».

Crafting a histoire fascinante

Qu'est-ce qui fait qu'une «histoire» du marketing a un écho auprès des consommateurs? La première chose dont vous avez besoin est une séquence logique. Chaque histoire a un début, un milieu et une fin. Dans la narration traditionnelle, comme dans les livres, les films, les émissions de télévision, les pièces de théâtre et même les petites annonces vidéo / radio, vous avez un peu de temps pour mettre en place ces trois sections. Mais qu'en est-il des images fixes ou des messages sur les médias sociaux?

Gallo décrit cette formule de début et de fin en termes d'approche transformationnelle en trois actes d'une histoire classique:

Acte I:

1. Le statu quo . Mettre en place l'état actuel du marché ou le monde dans lequel vit votre client. Acte II:
2. Le conflit. Présentez un problème auquel votre client est confronté, ou sera confronté à l'avenir. Acte III:
3. La résolution. Expliquez comment votre produit ou service résoudra ce problème. "Croyez-le ou non, un bon marketing de narration a toujours un arc classique en trois étapes, même s'il ne s'agit que d'un tweet", a déclaré Phillips. «L'une de mes façons préférées de faire du marketing narratif est de prendre une seule image au milieu de l'histoire, ce qui oblige le public à imaginer le début et la fin.»

Phillips a cité ce tweet du Dr. Scholl comme exemple de Toute une histoire construite autour d'une image simple:

"Quel est le début ici, c'est lundi, vous traînez [et] vous ne voulez pas sortir du lit, encore moins s'entraîner", at-elle déclaré à Mobby Business. . «Quel est le milieu? Vous mettez sur la chaussure Abyss du Dr Scholl.Quelle est la fin? Vous vous sentez soudainement plus énergique et habilitée à affronter votre séance d'entraînement et votre journée."

L'autre élément important d'une grande campagne est une cible claire audience, a déclaré Joe Anthony, directeur et président des services financiers au cabinet de relations publiques Gregory FCA. Vous pouvez avoir la meilleure histoire du monde, mais si vous ne transmettez pas le message aux bonnes personnes, la campagne échouera.

"Imaginez un membre particulier de votre public cible et visualisez son expérience avec votre produit ou service ", a déclaré Anthony. "Décrivez comment ils pourraient apprécier les avantages de ce que vous vendez."

Phillips a convenu, notant qu'il est important de comprendre les nuances culturelles et démographiques de l'auditoire que vous ciblez.

Conseils pour réussir

Notre Des sources expertes ont partagé leurs conseils pour créer une campagne marketing réussie basée sur l'histoire.

Faites de votre marque le héros

Phillips a dit qu'il est préférable de lier votre marque à l'histoire par l'intégration plutôt que par l'association. Raconter une belle histoire qui n'a rien à voir avec votre marque et simplement faire clignoter votre logo à la fin n'aidera pas le public à faire le lien, dit-elle.

"Faites de votre marque ... un personnage dans l'histoire". "Cette tactique est ce qui a fait le succès de la publicité de Volkswagen [2011 Super Bowl] avec le petit garçon habillé comme Dark Vader.La voiture est devenue une partie du récit, pas seulement un spectateur."

Fournir un visuel

Ils disent qu'une image vaut mille mots, et c'est particulièrement vrai en marketing. Le marketing visuel est très efficace et fournit une image claire de la façon dont votre entreprise peut aider un client à relier l'histoire à votre marque dans l'esprit d'un consommateur.

«Le marketing de conteur doit illustrer comment un produit ou un service peut être utilisé , quand le consommateur cible a besoin ou devrait l'acheter et comment ils peuvent l'obtenir ", a déclaré Anthony. «Les compagnies d'assurance montrent des images de [conducteurs] en toute sécurité après un accident de voiture, discutant avec leur agent de la façon d'obtenir des réparations.C'est un bon exemple de démonstration de la satisfaction d'un besoin dans un visuel rapide.

Soyez authentique

Rien ne détruit la crédibilité plus rapidement qu'une histoire inauthentique, a déclaré Gallo. Certaines des campagnes de marketing les plus efficaces utilisent des expériences de première main de vrais employés ou clients avec de vraies histoires sur l'entreprise et son produit ou service. Gallo a également noté que les vraies histoires de «chiffons-à-richesse» peuvent également bien fonctionner pour le marketing.

«Nous sommes câblés pour trouver le sens dans l'adversité,» il a dit. «C'est pourquoi nous ne nous lassons jamais d'entendre Barbara Corcoran, de Shark Tank, parler d'être licenciée de 20 emplois, de travailler comme serveuse et de transformer un prêt de 1 000 $ en un empire immobilier.»

Si quelqu'un dans votre entreprise a dû se battre »Gallo a dit:« C'est une histoire à raconter. »

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