Des objectifs flous peuvent vous aider, vous et vos clients, à réussir

Vous avez fixé un objectif de nouvelle année pour votre entreprise? Peut-être que votre meilleur pari est de fixer des objectifs moins rigoureux pour vous-même.

De nouvelles recherches suggèrent que des objectifs moins ciblés aident les gens à garder leurs vœux bien intentionnés. Pour ce qui est de la réalisation des objectifs, les «limites floues» améliorent souvent mieux les performances que les objectifs strictement définis, disent les chercheurs.

«On a longtemps présumé que les gens prennent les meilleures décisions lorsqu'ils ont les informations les plus précises et les plus précises [A propos de ce qui détermine le succès]. En fait, quand il s'agit de comportement, les gens font bien quand ils ont la capacité de déformer cette information », a déclaré Arul Mishra, professeur adjoint à la David Eccles School of Business à l'Université de l'Utah, qui a mené la recherche avec son mari. , Himanshu, qui est aussi professeur.

Cette approche de la définition des objectifs peut également aider les commerçants à mieux positionner leurs produits et services - qu'ils soient des coachs de vie, des propriétaires de gym, des producteurs d'aliments biologiques ou des conseillers en perte de poids. Les implications pour les commerçants sont larges.

Par exemple, les Américains dépensent environ 70 milliards de dollars en produits et programmes de perte de poids chaque année, déterminés à perdre un certain poids. D'autres rejoignent des clubs de santé et d'exercice, établissant des objectifs précis de force mesurés par des poids levés ou des distances parcourues sur des temps déterminés. Lorsque ces objectifs ne sont pas complètement atteints, les consommateurs se décrivent comme des échecs et passent désespérément à un autre produit ou programme, ou abandonnent tout simplement.

En plus d'observer comment les données de motivation exactes ou «floues» affectent le succès final perte et la forme physique, les chercheurs ont également étudié les implications d'avoir des normes précises par rapport à plus flexibles pour évaluer l'acuité mentale. Dans les trois cas, les chercheurs ont trouvé des performances améliorées lorsque l'information motivationnelle était plus vague que précise, permettant aux participants de percevoir leur progrès de manière plus positive.

«Ne pas savoir exactement comment progresse permet aux gens de générer des attentes positives En d'autres termes, les frontières «floues» offertes par une vague information permettent aux gens [d'interpréter] des informations vagues d'une manière souhaitée », ont déclaré les chercheurs. "Cette latitude influence positivement le comportement en affectant les espérances de résultats. Inversement, une information précise, par sa nature même, empêche les gens de déformer l'information et les oblige à être objectifs quant à leurs attentes. "

L'article devrait être publié dans la prochaine édition de la revue

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