Faible moral des employés? Vos objectifs pourraient être trop ambitieux

Bien que vous souhaitiez que vos employés fassent le maximum, fixer des objectifs trop ambitieux pourrait nuire à la productivité.

Une étude menée par des chercheurs de l'Université de Buffalo à New York, du Georgia Institute of Technology et de l'Université de Géorgie a révélé que les employés sont davantage motivés par des objectifs modestes, stimulants et progressifs.

«Certains gestionnaires tentent d'améliorer rapidement la position concurrentielle de leur organisation en adoptant des objectifs pour des réalisations impressionnantes qui exciteront le personnel et les intervenants», a déclaré M. Lemoine. n une déclaration. "Mais si ces objectifs ne sont pas réalistes à cause des ressources actuelles, les employés risquent de perdre confiance dans leur performance et dans l'organisation."

Pour l'étude, les chercheurs ont analysé 219 centres de traitement des troubles de toxicomanie. Les enquêteurs ont choisi ce type d'organisation parce que ces centres sont connus pour utiliser des objectifs étendus presque aussi souvent qu'ils utilisent des objectifs plus constructifs et stimulants en raison de l'incertitude des ressources et de l'instabilité fiscale.

«Dans les organisations qui affichent un bon historique d'efficacité et de croissance, les employés peuvent être épuisés ou démotivés par des performances encore plus élevées», a déclaré M. Lemoine. «En fait, nous avons constaté que les centres dotés de ressources relativement abondantes devenaient inefficaces lorsque les gestionnaires établissaient des attentes irréalistes.»

Les chercheurs ont cependant reconnu que le fait qu'un objectif soit réaliste ou difficile à atteindre est subjectif. Lemoine a recommandé que les gestionnaires consultent les employés pour mieux comprendre comment atteindre leurs buts et objectifs.

Alors que l'étude portait sur les installations de traitement de la toxicomanie, Lemoine a déclaré que les résultats ont des implications pour tous les types d'organisations.

Pour ceux qui n'ont pas d'expérience préalable dans la définition des objectifs de gestion, établir des objectifs ambitieux peut sembler être un exercice inoffensif avec des gains potentiellement énormes ", a déclaré Lemoine. «Notre recherche devrait servir de mise en garde pour les organisations de toutes les industries et encourager les gestionnaires à examiner attentivement leurs objectifs à court et à long terme.»

L'étude, publiée récemment dans le Journal of Substance Abuse Treatment, co-écrit par Terry Blum, professeur au Georgia Institute of Technology, et Paul Roman, professeur à l'Université de Géorgie.

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