Les programmes de reconnaissance des employés sont-ils mauvais pour la productivité

Votre programme de reconnaissance des employés peut faire plus de mal que de bien, révèle une nouvelle recherche.

Bien que de nombreux employeurs attribuent des récompenses comme «Employé du mois» Selon une étude récemment acceptée pour publication dans la revue Organization Science, ces programmes peuvent nuire à la performance globale d'une organisation, ce qui est un moyen coûteux et facile de motiver les travailleurs à tout donner. les récompenses peuvent subtilement motiver les gens d'une manière fondamentalement différente des programmes de récompenses financières, par exemple en augmentant la loyauté organisationnelle, en encourageant la compétition amicale ou en augmentant l'estime de soi des employés ». imothy Gubler, l'un des auteurs de l'étude et un professeur adjoint à l'Université de Californie, Riverside School of Business Administration, a déclaré dans un communiqué.

Cependant, l'étude a révélé que ces types de prix non financiers sont préjudiciables aux entreprises parce qu'ils peuvent influencer les perceptions d'équité et d'impartialité, qui peuvent priver les employés qui sont motivés intérieurement et n'ont pas besoin de la motivation supplémentaire pour bien fonctionner.

Pour l'étude, les chercheurs ont examiné les données de terrain d'un programme les usines de blanchisserie. Le programme a reconnu tous les employés qui sont venus travailler à temps et n'avaient pas d'absences non justifiées chaque mois, une personne recevant une carte-cadeau de 75 $ par tirage au sort.

Les chercheurs ont analysé les données des cinq usines avant et après

Ils ont découvert que bien que les employés motivés par la récompense aient d'abord réagi positivement à la récompense en réduisant leur retard, ils sont revenus à leur ancien comportement.

Les auteurs de l'étude ont déclaré que les prix ont diminué la motivation et la productivité des travailleurs motivés à l'interne qui se présentaient déjà à temps et ne manquaient pas de travail avant le début du programme. Ils ont constaté que ces travailleurs commençaient à se présenter tard et étaient absents plus souvent lorsqu'ils n'étaient pas admissibles au prix.

Dans l'ensemble, le programme de récompense a coûté à l'usine 1,4% de sa productivité quotidienne, principalement en raison de la perte de productivité interne.

Les auteurs de l'étude affirment que les organisations doivent réaliser que Les programmes peuvent sembler anodins ou même très bénéfiques, ils peuvent entraîner les mêmes problèmes qu'une prime monétaire.

«Les employés valorisent l'équité au travail et se soucient de la façon dont ils sont perçus par rapport aux autres membres de l'organisation». «Pour être efficaces, les entreprises qui offrent des programmes de récompenses doivent considérer non seulement le groupe qu'elles ciblent - comme celles qui arrivent tard pour travailler - mais aussi celles qui font déjà la bonne chose, car il est possible de démotiver »

L'étude a été coécrite par Ian Larkin, professeur adjoint à l'Université de Californie à Los Angeles, et Lamar Pierce, professeur agrégé à l'Université de Washington à Saint-Louis.

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