Alors que la plupart des commerciaux savent comment conclure une vente, un grand nombre ne savent pas comment fidéliser leurs clients.
Larry Caretsky, PDG du fournisseur de logiciels de gestion de la relation client Commencer, dit que les vendeurs oublient trop souvent l'importance du suivi après-vente.
"Négliger cette étape vitale peut signifier que votre entreprise est si concentrée sur les ventes Caretsky a déclaré à Mobby Business
Pour aider les acteurs de la vente à éviter de telles erreurs, Caretsky propose cinq astuces pour construire de manière proactive relations de vente et de générer la satisfaction du client:
"Ils comprennent que le succès des ventes est lié à l'établissement d'une relation saine en garantissant la satisfaction et en engageant le client fréquemment", a-t-il déclaré.
Leçons de leadership: rendre les gens heureux
Il n'y a pas de «bonne» façon de diriger une entreprise. Les dirigeants d'aujourd'hui ont beaucoup de sagesse à transmettre sur la gestion de la main-d'œuvre moderne, car chacun aborde le leadership à sa manière unique. Chaque semaine, Mobby Business partagera une leçon de leadership d'un dirigeant ou d'une entreprise prospère Le leader: Tony DiMatteo, co-fondateur et PDG d'AutoLotto Temps actuel: 2 ans Philosophie de Tony: "Nous sommes tous dans l'entreprise" rendre les gens heureux ".
Réseautage pour les introvertis: 10 façons simples de le rendre plus facile
Pour de nombreux introvertis, l'un des aspects les plus stressants et les plus angoissants de la recherche d'un emploi ou de l'avancement de leur carrière est le réseautage. L'essentiel de ce qu'est le réseautage - se présenter à des étrangers et entamer une conversation sur vos carrières respectives - ressemble plus à un cauchemar qu'à un moyen potentiel de décrocher un emploi de rêve.