Conseils pour créer un plan de marketing d'entreprise

Les propriétaires de petites entreprises intelligentes connaissent l'importance d'un plan d'affaires, qui décrit le parcours de réussite de votre entreprise. Une partie essentielle de ce plan est votre stratégie de marketing.

Parce que cette stratégie est enfouie dans le plan d'affaires plus large, vous ne pouvez pas donner au marketing l'attention qu'il mérite. Cependant, une présentation en profondeur de votre stratégie de marketing peut révéler des opportunités d'un nouveau public ou d'une ligne de produits potentiels, des pièges dans les prix, la réaction de la concurrence et la portée potentielle. Après tout, vous ne voulez pas manquer les profits que vous pourriez réaliser avec un plan de marketing efficace.

Un plan de marketing décrit qui sont vos clients, où ils obtiennent des informations et comment vous comptez les atteindre. Voici quelques points importants à garder à l'esprit lorsque vous créez votre plan.

1. Connaissez votre créneau.

Avant de pouvoir rédiger un plan marketing, vous devez trouver et comprendre votre créneau - le spécifique démographique que vous ciblez, a déclaré le stratège en ligne des affaires et du marketing Amber Dee. Par exemple, si votre entreprise vend des repas de 30 minutes, ceux qui occupent des emplois traditionnels de 9 à 5 ans sont probablement sur votre marché. Étudiez ce groupe d'individus pour comprendre leurs luttes et apprendre comment votre entreprise peut résoudre le problème, a déclaré Dee. Recherchez votre marché cible en demandant à ceux qui en font partie.

2. Expliquez clairement pourquoi un client potentiel utiliserait votre entreprise

Déterminez le besoin essentiel que votre produit ou service rencontrera, a déclaré Robert J. Thomas, professeur de marketing à la McDonough School of Business de l'Université de Georgetown. Est-ce pour aider vos clients à passer la journée plus facilement? Faire leur travail plus efficacement? Être respecté et admiré par des amis? Votre offre doit être conçue pour résoudre les problèmes des clients ou répondre aux besoins des clients mieux que la concurrence.

3. Identifiez les concurrents qui voudraient également vos clients cibles

Peu importe l'originalité de votre produit ou service , il y a toujours de la concurrence pour le dollar de votre client cible. Les petites entreprises prennent rarement le temps d'étudier en profondeur leurs concurrents, ou de déterminer une concurrence qui peut être en dehors de leur industrie, mais tout aussi capable d'attirer le client, a déclaré Thomas. Savoir qui ils sont, quels sont leurs principaux avantages concurrentiels et comment ils réagiront à votre offre (baisses de prix, communication accrue, etc.) vous aideront à trouver des stratégies pour lutter contre de telles pertes.

4. Indiquez votre position de marque pour vos clients cibles

En fin de compte, votre marque et ce qu'elle symbolise pour les clients seront votre avantage concurrentiel le plus fort, a déclaré Thomas. Vous devriez être en mesure d'écrire une phrase simple déclaration de la façon dont vous allez répondre aux besoins des clients et battre la concurrence. Les meilleurs énoncés de positionnement sont ceux qui sont axés sur la résolution d'un problème pour le client d'une manière qui favorise la meilleure valeur, at-il ajouté.

5. Audit si tout le reste échoue

Ne paniquez pas si votre stratégie marketing initiale ne vous donne pas les résultats que vous vouliez, a déclaré Dee. Auditer votre entreprise, ce que vous pouvez faire avec l'aide d'un entrepreneur tiers, peut vous aider à récupérer.

Dee vous a conseillé de comprendre quels produits ou services vous offrez, puis d'identifier qui vous aidez et comment vous les aidez. Ensuite, vérifiez toutes vos plateformes marketing pour vous assurer qu'elles reflètent ce message. Si votre perception du message de votre marque est une chose, dit Dee, mais votre public interprète ce message comme quelque chose de complètement différent, c'est une déconnexion à corriger.

Approches marketing

Maintenant que vous connaissez les éléments du plan , vous devez comprendre comment vous allez atteindre ce client cible. En plus des médias imprimés et audiovisuels traditionnels, voici trois canaux de marketing axés sur la technologie que beaucoup de propriétaires d'entreprises utilisent aujourd'hui.

Médias sociaux

Les médias sociaux sont devenus une partie essentielle des plans de marketing des entreprises, car chaque type de client est sur un type de plate-forme, comme Facebook, Twitter, Google+ ou LinkedIn.

Brett Farmiloe, fondateur de la société de marketing Internet Markitors, a conseillé les entreprises qui débutent dans les médias sociaux pour connaître leurs clients et savoir ce qui les intéresse. »

« Déterminez où vos clients passent leur temps et installez-vous sur ces plateformes », a déclaré M. Farmiloe à Mobby Business. "Développez une stratégie de contenu qui peut être exécutée en interne, puis exécutez votre stratégie en publiant du contenu de marque sur les plates-formes sélectionnées."

Email

Bien que le marketing par e-mail ne soit pas un concept aussi nouveau C'est un choix efficace et populaire pour les propriétaires de petites entreprises. Les entreprises peuvent mettre en œuvre des techniques de marketing par courriel de plusieurs façons, notamment des bulletins d'information, des campagnes promotionnelles et des courriels transactionnels. Par exemple, MailChimp et Constant Contact aident les entreprises à gérer leurs campagnes email.

Farmiloe a noté que les entreprises peuvent différencier leurs efforts de marketing par email en segmentant leurs marchés.

"Tous les abonnés ne veulent pas recevoir la même explosion" m'a dit. «Les spécialistes du marketing par courriel intelligent prennent d'emblée le temps de segmenter les abonnés, puis de continuer à segmenter en fonction de l'activité des abonnés.Avec la segmentation, les entreprises réduisent le nombre de désabonnements, augmentent les tarifs ouverts et, surtout, augmentent le nombre d'actions email envoyer. "

Mobile

La popularité des smartphones et tablettes a changé la façon dont les entreprises ciblent leurs clients. Puisque les gens ont presque toujours les appareils avec eux, les entreprises cherchent à mettre en œuvre des stratégies qui atteignent les clients avec leurs gadgets.

"Le marketing mobile est interruptif", a déclaré M. Farmiloe. "C'est à cause de ce pouvoir qu'un marketeur doit laisser le consommateur déterminer comment et quand recevoir du matériel marketing, c'est pourquoi chaque application a la possibilité d'activer ou de désactiver les notifications. "

Résultats du suivi

La création d'une liste bien définie de budgets, d'objectifs et d'actions, avec le personnel approprié affecté à chacun, peut contribuer à la réalisation de votre plan marketing. Pensez à combien vous êtes prêt à dépenser, au type de résultats que vous attendez et aux tâches nécessaires pour atteindre ces résultats.

Si vous travaillez pour obtenir 300 abonnés en 14 jours, vous devriez suivre les stratégies que vous avez. »Dee.« Payez-vous pour un certain plan qui vous coûte 1000 $ mais qui ne rapporte que 50 $? Quelque chose doit changer. Votre [retour sur investissement] est important, et comprendre le retour que vous voulez est important. Le retour sur investissement ne doit pas forcément avoir de valeur monétaire, mais connaître la valeur que vous recevrez de la mise en œuvre d'une certaine stratégie est important. "

Vous trouverez d'autres conseils pour mesurer vos résultats marketing dans cet article MB . Quelques interviews ont été réalisées pour une version précédente de cet article.

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