4 Façons de donner à votre entreprise un «réglage numérique» en 2018


4 Façons de donner à votre entreprise un «réglage numérique» en 2018

Il y a une dizaine d'années, le simple fait d'avoir un site Web était suffisant pour la plupart des entreprises. Aujourd'hui, les marques ont non seulement besoin d'un site Web, mais aussi de comptes de médias sociaux robustes, de bulletins électroniques et de contenu pertinent original (entre autres choses). Il est facile de se sentir dépassé.

Le 5 décembre 2017, Mobby Business Digital Tune Up, un événement de séminaire conçu pour aider les propriétaires d'entreprises à grandir et à prospérer dans le monde numérique. Des représentants de Media Cutlet, une agence du New Jersey spécialisée dans la création vidéo, la cartographie de projection et les médias d'événements en direct, et ThriveHive, fournisseur de solutions de marketing numérique, ont présenté chacun un exposé sur les différents aspects de la présence et des pratiques en ligne. Sur leur conseil, voici quatre "mises au point numériques" que vous pouvez faire maintenant pour avancer dans la nouvelle année.

1. Conduire un audit de cybersécurité

"La cybersécurité n'est pas une option pour les entreprises", a déclaré Strato Doumanis, directeur de la technologie et directeur de la création de Media Cutlet. «Si vous avez un site Web ou une adresse courriel, vous devez être au courant des menaces qui existent, il suffit de cliquer sur une mauvaise chose, [et] vous risquez de mettre en danger tous vos fichiers et vos informations sensibles.

Doumanis a noté que la chose la plus importante que vous puissiez faire pour la cybersécurité de votre entreprise est de garder vos systèmes à jour. Les propriétaires d'entreprise peuvent avoir de nombreuses excuses pour ne pas le faire, comme des problèmes de post-mise à jour ou une familiarité avec la version actuelle, mais "mettre votre entreprise en péril sur un logiciel" est malavisé. Il est également essentiel de sauvegarder toutes vos données régulièrement au cas où vous seriez victime d'une attaque de phishing ou de ransomware. Doumanis a déclaré:

Les mises à jour et les sauvegardes s'appliquent également au site Web de votre entreprise. Assurez-vous donc que votre plate-forme d'hébergement Web et vos widgets sont bien installés. fonctionnant sur les dernières versions. Cela corrigera les failles de sécurité qui pourraient mener à une attaque d'exploitation de site Web, dans laquelle les pirates injectent des liens dans votre site qui infectent votre ordinateur et d'autres.

Vous ne pouvez pas dire si votre plate-forme est à jour et sûre? "Demandez à un développeur Web", conseille Doumanis.

2. Profitez de LinkedIn.
Dans les débuts de LinkedIn, la plupart des gens utilisaient le site comme une version numérique de leur CV. Aujourd'hui, il a évolué en une plate-forme pour présenter votre travail et devenir un expert crédible dans votre secteur, a déclaré Vincent Velasquez, PDG de Media Cutlet.

Bien entendu, LinkedIn est toujours un réseau professionnel. Vous pouvez et devriez établir des liens stratégiques avec les gens de votre industrie - mais ne faites pas ce qu'ils peuvent faire pour votre entreprise.

«Trop de gens [sur LinkedIn] demandent quelque chose», a déclaré Velasquez. "Ne soyez pas l'un d'entre eux."

Au lieu de cela, il dit qu'il est préférable de se connecter sans demander quelque chose, et donner de la valeur aux nouvelles connexions sous forme de recommandations, avenants, j'aime et commentaires."La chose la plus puissante que vous pouvez faire sur LinkedIn est de s'engager dans la conversation", a déclaré Velasquez. Cependant, il conseille aux professionnels de le faire sagement: Faites en sorte que vos conversations soient stratégiques et réfléchies, et assurez-vous de maintenir ces liens en vous enregistrant et en faisant le suivi.

3. Améliorez votre stratégie de médias sociaux.

La plupart des chefs d'entreprise modernes se rendent compte qu'ils ne peuvent pas se permettre d'ignorer leur présence sur les médias sociaux, notamment en matière de service clientèle.

JP Canfield, stratège des médias sociaux chez ThriveHive La stratégie de médias sociaux la plus efficace pour les marques consiste en «RCP» - Cohérence, professionnalisme et réactivité.

concerne tout le contenu et le calendrier. Canfield a déclaré que les marques devraient suivre la règle des 80/20 - 80 pour cent des messages utiles, liés à l'industrie, et 20 pour cent post sur votre entreprise directe. Tout le contenu devrait être aligné avec une voix de marque claire et concise. Canfield recommande de publier deux à quatre fois par semaine sur chacun de vos comptes de médias sociaux. Les outils de planification sociale tels que Hootsuite, Buffer, le planificateur intégré de Facebook et la Suite sociale de ThriveHive peuvent vous aider à rester au top.

Professionnalisme

  • signifie reconnaître que toute votre activité est visible et garder toutes vos interactions courtoises. Si un client se fâche sur votre profil public, vous pouvez toujours prendre la conversation à un message privé pour résoudre le problème, a déclaré Canfield. "Voir les commentaires négatifs comme une opportunité pour améliorer votre entreprise", at-il ajouté. > La réactivité
  • est un élément clé de la fourniture d'un service client de qualité sur les réseaux sociaux. Selon M. Canfield, il est important de répondre aux messages rapidement - en particulier sur Facebook, qui évalue automatiquement et affiche votre temps de réponse moyen. «Montrez aux clients que vous écoutez», a-t-il déclaré. "Vous n'avez pas besoin d'avoir la réponse, [et] vous pouvez leur dire cela - mais [aussi dire]," Je chercherai et trouverai la réponse. "
    4. Créer une vidéo.
  • Ce n'est pas un secret que la vidéo a explosé sous forme de contenu ces dernières années. En fait, les recherches de Cisco prédit que d'ici 2019, la vidéo représentera plus de 80% du trafic Web - et la plupart des entreprises ont déjà la vidéo dans leur stratégie de marketing numérique. "La vidéo ne va nulle part" directeur des médias chez Media Cutlet. «Il est déjà là.»
    Le contenu vidéo peut être utilisé de différentes façons, notamment sur la page de destination de votre site Web, les comptes de médias sociaux, les courriels d'information, les conférences et les événements en direct. C'est un support privilégié pour le marketing car vous pouvez obtenir beaucoup d'informations sur votre entreprise en peu de temps. Cela compte beaucoup à l'âge des courtes périodes d'attention des consommateurs - "Vous n'avez qu'une seconde pour attirer l'attention de quelqu'un," dit King.

Vous devez également vous concentrer sur l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) en étiqueter vos vidéos correctement, a déclaré King. Avec le bon titre, la description et les tags, vous serez en mesure de vous classer dans la recherche Google et d'atteindre un public plus large. De là, partagez ces vidéos sur plusieurs plateformes et assurez-vous de suivre vos statistiques, a déclaré King.
Enfin, King a conseillé d'utiliser les outils dont vous disposez pour créer vos vidéos, mais n'ayez pas peur de trouver un

"Vous n'êtes pas obligé de le faire seul", a-t-il dit.

Digital Tune Up 2017 a eu lieu à The Imperia à Somerset, New Jersey, et sponsorisé par Media Cutlet, Bridgetower Media , NJBIZ et ThriveHive. Pour plus d'informations, visitez le site Web de l'événement


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(Entreprise)