Protégez vos employés: Adoptez une politique d'intimidation

«L'intimidation au travail est souvent négligée», a déclaré Jennette Pokorny, COO du fournisseur de ressources humaines EverNext HR. «Les gens devraient venir au travail et se sentir en sécurité, vous ne voulez pas permettre à quelque chose de mineur de s'intensifier.»

Pokorny définit l'intimidation comme n'importe quels mots ou actions qui ne sont pas de nature sexuelle (qui seraient couverts par le harcèlement sexuel) mais cela rend toujours un employé mal à l'aise, menacé ou intimidé. Les exemples courants incluent les menaces de violence ou de chantage, le bizutage des nouveaux employés ou la propagation de rumeurs sur les collègues.

Ces types d'actions se produisent dans de nombreux lieux de travail, mais souvent ignorés parce que les leaders adoptent une approche non interventionniste des relations interpersonnelles. leurs employés. Certains patrons pensent que les employés devraient régler leurs problèmes les uns avec les autres pendant leur temps libre, mais Pokorny a déclaré que cela pouvait être une attitude dangereuse.

«Avoir une politique anti-intimidation [ou anti-intimidation] est important , et avoir une culture anti-intimidation est encore plus important parce que cela définit ce qui se passe dans la pratique », a déclaré Phil Shawe, co-PDG et fondateur de TransPerfect, une société de services de traduction. "On ne peut pas établir une entreprise importante et prospère dans le monde d'aujourd'hui tout en ayant une culture de l'intimidation."

Lorsque quelqu'un dans votre entreprise estime qu'il est acceptable d'intimider, vous ouvrez la porte à la responsabilité, a déclaré Pokorny. Si un intimidateur accusé donne suite à des menaces au travail, la victime peut poursuivre. Si un leader n'intervient pas et intervient, l'intimidation peut détruire un lieu de travail, dit Pokorny.

Même si aucune plainte n'est déposée, fermer les yeux sur l'intimidation en milieu de travail peut avoir d'autres répercussions négatives qui ne font qu'aggraver le problème.

"Nous avons vu des cas de violence au travail où les gens revenaient et se venger parce qu'ils étaient intimidés ou brimés", a déclaré Pokorny.

Si votre entreprise n'a pas de stratégie en place pour faire face à l'intimidation, Il est maintenant temps de mettre en œuvre un. Pokorny vous a offert trois conseils pour vous aider à définir votre politique d'intimidation en milieu de travail:

Définissez clairement l'intimidation et ses conséquences

• Il ne suffit pas de dire aux employés que votre entreprise ne tolérera pas l'intimidation. Votre manuel de l'employé doit également inclure une liste détaillée des actions qui constituent l'intimidation sur votre lieu de travail - menaces, chantage, violence, etc. - et quelles mesures disciplinaires seront prises en cas d'intimidation. Obtenez tout par écrit.
• Enquêter une revendication d'intimidation de la même manière que vous enquêteriez sur une plainte de harcèlement sexuel. Demander des déclarations écrites à la fois de la victime et de l'intimidateur accusé, ainsi que de tous les témoins. Si la réclamation s'avère véridique et si elle est suffisamment sérieuse pour suspendre ou renvoyer l'intimidateur, des documents écrits sur l'événement peuvent protéger votre entreprise contre toute responsabilité ou frais de résiliation injustifié. Encouragez un signalement immédiat.
• Assurez-vous vos employés savent à qui s'adresser pour signaler un cas d'intimidation, et encouragent les travailleurs à prendre la parole le plus rapidement possible après un incident. Parfois, ce n'est pas si superficiel. Selon Shawe, les dirigeants doivent souvent prendre l'intimidation au cas par cas.

«Que vous ayez une politique ou non, la réalité est que les appels sont vraiment difficiles et importants dans la vie de tous les jours. Il a déclaré:

Les gestionnaires devraient toujours considérer leurs employés d'abord en matière d'intimidation et de harcèlement, a-t-il dit.

"Vous devez entraîner vos managers à tous les niveaux pour fournir un lieu de travail sûr où les gens ne se sentent pas intimidés", a déclaré Shawe. «Non seulement est-ce la bonne chose à faire, mais cela apportera aussi le meilleur produit de travail de votre équipe et les meilleurs résultats d'affaires.»

Des entrevues ont été réalisées pour une version antérieure de cet article.

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