POS: Systèmes de point de vente

Les systèmes de point de vente (POS) ont parcouru un long chemin, et les entreprises qui veulent rester en tête optent pour ces systèmes plutôt que pour les caisses enregistreuses traditionnelles. En effet, les systèmes POS actuels vont au-delà du simple traitement des transactions; ils sont également remplis de fonctionnalités qui peuvent aider à stimuler les ventes, améliorer les performances du personnel et faciliter la vie des propriétaires d'entreprise dans l'ensemble. Pour aider les propriétaires d'entreprise à mieux comprendre les systèmes POS, voici une introduction sur ce qu'il faut rechercher et comment trouver la meilleure option pour votre entreprise. Pour plus de détails sur les systèmes de point de vente, consultez notre Guide de l'acheteur pour le traitement des cartes de crédit et les meilleurs systèmes POS

Pièces d'un système POS

En plus d'accepter les cartes de crédit et les paiements en espèces, POS Les systèmes offrent des solutions tout-en-un qui permettent aux entreprises d'être plus efficaces ou même de gérer toutes leurs opérations à partir de leur logiciel de point de vente. Les fonctionnalités avancées incluent la gestion des stocks, la gestion de la relation client (CRM), la budgétisation, l'analyse et la création de rapports, ainsi que les outils marketing. Les systèmes peuvent également se connecter à des applications tierces et aux solutions déjà utilisées par les entreprises, ce qui permet de gagner du temps et de prévenir les maux de tête en synchronisant automatiquement les données en temps réel au moment de la vente.

Un système POS comprend deux parties principales: Logiciel. Le matériel est ce que les employés et les clients utilisent pour effectuer des transactions. Le matériel peut être aussi simple qu'une tablette (généralement un iPad) ou un téléphone portable associé à un lecteur de carte de crédit, ou aussi complexe qu'un terminal complet équipé d'un moniteur, de tiroirs-caisses, de lecteurs de codes à barres, de lecteurs de cartes de crédit et de débit et l'imprimante.

Pour les restaurants, les emballages matériels comprennent généralement un moniteur à écran tactile, un terminal, une imprimante de reçus, un tiroir-caisse et un lecteur de cartes. Comme les détaillants, les restaurants ont aussi une option POS mobile - les configurations typiques consistent en un iPad ou iPad mini, tiroirs-caisses, et une imprimante de cuisine.

Bien que ces forfaits sont communs, la plupart des fournisseurs donnent aux propriétaires d'entreprise la possibilité de choisir

Note de l'éditeur: Vous recherchez des informations sur les systèmes TPV? Utilisez le questionnaire ci-dessous, et nos partenaires fournisseurs vous contacteront pour vous fournir les informations dont vous avez besoin:

Le logiciel est ce qui fait fonctionner le système. Cela va de la simple application mobile aux logiciels basés sur le Web ou sur le cloud, en passant par les programmes sur site installés sur les terminaux eux-mêmes. Généralement, chaque fournisseur propose son propre progiciel. Cependant, les paquets ont tous les mêmes caractéristiques, y compris être compatible avec la plupart des logiciels de comptabilité pour aider à la budgétisation. De plus, certains progiciels peuvent suivre l'inventaire, traiter les cartes-cadeaux, créer des bons de commande, gérer les fournisseurs et les clients et suivre le rendement des employés.

De plus, chaque forfait spécialisé, comme celui des restaurants et des bars, ses propres caractéristiques uniques. Les exemples d'une barre peuvent inclure la capacité de suivre les onglets de la barre, de fractionner les chèques et de gérer des prix spéciaux pour certains événements, comme l'happy hour.

Ce qu'il faut rechercher dans un système POS

Il existe une grande variété de choix envisager de passer à un système de point de vente. Les éléments les plus importants à rechercher lors du choix d'un système sont:

• Terminal et périphériques : les meilleurs fournisseurs de POS proposent des systèmes mobiles et à écran tactile, ainsi que des imprimantes de codes à barres, des afficheurs clients et des NIP. > Logiciel POS
• : Chaque système de point de vente est seulement aussi bon que le logiciel qui l'exécute. Il est essentiel que les propriétaires d'entreprise choisissent un système qui offre des logiciels avec les fonctionnalités qu'ils recherchent. Cela dépend de l'industrie de l'entreprise et de ses besoins uniques, et si l'entreprise choisit un système de point de vente traditionnel ou mobile. Technologie mobile et sans fil
• : À tout le moins, les propriétaires d'entreprise devraient avoir besoin d'un système de point de vente qui offre des outils sans fil de table ou d'inventaire. Les meilleurs fournisseurs proposent des logiciels compatibles avec la plupart des appareils mobiles Apple et Android. Assistance après achat
• : Un bon service clientèle est indispensable. Un système de point de vente devient le cerveau d'une entreprise, donc quand le système a un problème, il peut mettre toute l'opération à l'arrêt. Trouver un fournisseur de système d'encaissement qui offre des services d'assistance téléphonique, d'installation, de formation et de téléassistance après les heures d'ouverture devrait être une priorité pour les propriétaires d'entreprise. Les meilleurs systèmes POS

pour les propriétaires d'entreprise pour savoir quels systèmes sont les meilleurs. Pour aider les propriétaires à trouver le bon système, Mobby Business a fait des recherches et des analyses approfondies pour compiler cette liste des meilleurs systèmes de point de vente pour les petites entreprises. Notre liste comprend le meilleur système de point de vente pour les détaillants, les restaurants et les petites entreprises en général, ainsi que le meilleur système de point de vente mobile pour l'iPad. De plus, nous avons inclus une rafle de douzaines de fournisseurs de systèmes de point de vente que nous avons considérés pour nos meilleurs choix.

Mis à jour le 16 juin 2015.

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