Vos employés ne veulent pas tous la même culture d'entreprise ...
Il n'y a pas deux personnes qui se ressemblent exactement. Les marketeurs le reconnaissent et adaptent leurs messages aux besoins de leur public cible, car ils savent que les consommateurs de différentes catégories démographiques ne répondront pas aux mêmes tactiques. Comme les consommateurs avec les marques qu'ils choisissent, les employés ne veulent pas tous la même chose chez un employeur, et pourtant, certaines entreprises continuent d'adopter une approche unique pour la satisfaction au travail.
«Chaque employé a », a déclaré Andrew Johnson, responsable des ressources à la société de recrutement Kavaliro. «Ils auront différents objectifs et perceptions de la culture d'entreprise: les entreprises doivent s'adapter pour formuler différentes approches, combler les fossés générationnels et divers traits de personnalité pour que tous les employés puissent s'épanouir et être heureux dans une culture d'entreprise particulière. L'engagement est et devrait être important pour tout employeur, et la plupart des entreprises ont maintenant un programme de reconnaissance des employés en place pour aider à atteindre cet objectif. Mais le psychologue Paul White, co-auteur de «Les cinq langues de l'appréciation au travail» (Northfield Publishing, 2012) et «Surmonter un milieu de travail toxique: prendre soin de soi dans un environnement malsain» (Northfield Publishing, 2014), Ces programmes sont généralement inefficaces
. "Les programmes traditionnels de reconnaissance des employés ne fonctionnent pas pour aider les gens à se sentir satisfaits ou valorisés", a déclaré White à Mobby Business. «La plupart des programmes se concentrent sur les mots - courriels, récompenses, etc. Tout le monde ne se sent pas apprécié, alors si vous faites les mêmes choses pour la plupart des gens, vous en manquerez beaucoup.»
Standard Les tactiques de reconnaissance ont tendance à tourner autour de
mots d'affirmation , l'une des cinq «langues d'appréciation» sur le lieu de travail, que White décrit dans son livre. Mais certaines personnes les considèrent comme superficielles et inauthentiques, et peuvent répondre avec scepticisme, cynisme et sarcasme, a déclaré White. Ces employés veulent voir quelque chose de plus substantiel, comme une attention individuelle ou temps de qualité avec leur patron et / ou leurs collègues, actes de service qui facilitent leur travail (offrir de un projet ou faire une faveur), cadeaux tangibles ou primes, ou contact physique sous forme de high-fives, de coups de poings ou de poignées de main, selon la culture de l'entreprise. White a noté que les employeurs doivent savoir quelle «langue» parle le mieux à chaque employé et se rappeler que cela ne correspond pas nécessairement à leurs propres idées personnelles d'appréciation. employé] par rapport à ce qui est significatif pour le donneur ", a déclaré White. "Nous avons tendance à donner notre appréciation de manière significative pour nous, mais si [les destinataires] pensent que ce n'est pas authentique, cela peut créer des dommages et leur faire croire que vous essayez de les manipuler."
se fonder uniquement sur les stéréotypes pour déterminer comment traiter différents groupes d'employés, les différences générales et générales entre les cohortes générationnelles et les types de personnalité, par exemple, peuvent être un bon point de départ. En se basant sur les cinq langues de White et les points de vue de Johnson sur les principaux traits et intérêts de ces grands groupes de travail, voici quelques tactiques susceptibles de résonner avec chaque segment.
Génération:
Millennials
ont été soulevées ère de la technologie et aspire à avoir des informations immédiatement accessibles. Ils répondent le mieux aux occasions de réseautage, à la formation interactive et au contact ouvert avec les superviseurs (temps de qualité). En revanche, la génération X et les baby-boomers ont été élevés à travailler dur et à être indépendants à un âge précoce, a déclaré Johnson. Un environnement de travail structuré, des styles de gestion libéraux et des avantages compétitifs (actes de service, cadeaux tangibles) sont les meilleurs moyens d'atteindre ce groupe. Le type de personnalité: Les introvertis
sur le lieu de travail évitent d'être francs et sont généralement caractérisés comme des penseurs qui préfèrent être dans un environnement où ils peuvent écouter et prendre une décision éclairée, a déclaré Johnson. Les critiques individuelles, les temps de pause pour une réflexion innovante et les enquêtes anonymes sur le lieu de travail (mots d'affirmation, temps de qualité) peuvent aider les introvertis à se sentir plus satisfaits au travail. Extraverti prospérer dans un environnement de contact constant avec d'autres personnes offrez-leur des événements de réseautage, des occasions de bénévolat, des activités de groupe et des événements d'entreprise (temps de qualité, actes de service). «Les entreprises doivent adopter une culture large et efficace. la possibilité d'être entendus et d'atteindre leurs objectifs individuels particuliers ", a déclaré Johnson. «Reconnaître les employés pour leurs accomplissements est nécessaire, et [vous pouvez] exprimer ces sentiments de diverses façons, comme féliciter l'employé extraverti du millénaire sur les médias sociaux pour des anniversaires de travail, ou des revues trimestrielles individuelles pour apaiser l'introverti. Publié à l'origine sur Mobby Business
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