Qu'est-ce que l'analyse de marché?

Garder une trace de votre concurrence et de l'état de votre industrie est une partie intégrante de l'exploitation de toute entreprise. Traditionnellement, cette information a été appelée "intelligence du marché". Au cours des dernières années, cependant, la pratique de collecte de renseignements sur le marché s'est élargie pour inclure des analyses et des analyses qui peuvent vous aider à améliorer votre modèle d'affaires et vos prévisions.

L'intelligence du marché utilise de multiples sources d'information le marché actuel de la société, les clients, les problèmes, la concurrence et le potentiel de croissance pour de nouveaux produits et services. Saul Dobney, PDG du groupe de conseil en recherche Dobney.com, affirme qu'il est facile pour les petites entreprises de se lancer dans le bon sens. approche.

«Cela peut être aussi simple que de visiter les sites Web ou les magasins de vos concurrents, de trouver des informations publiées sur le nombre et le type de clients potentiels, et de se tenir au courant des développements dans votre région. associations », a déclaré M. Dobney à Mobby Business. "Cela inclut également la vérification en ligne des commentaires des clients et des commentaires qui aideront l'entreprise à améliorer son offre ou son service."

De nombreuses entreprises utilisent l'intelligence du marché pour mettre leur business intelligence en contexte. En général, la Business Intelligence fait référence à un ensemble plus large d'informations sur les clients et les gammes de produits, tels que le nombre de produits expédiés, le nombre total de ventes mensuelles et d'autres transactions au sein d'une entreprise. En revanche, l'intelligence du marché se concentre sur des catégories spécifiques de clients, y compris les informations démographiques et géographiques et ce qu'ils achètent, qui peuvent tous contribuer à informer une analyse de la veille économique.

Les objectifs et le processus

L'intelligence commerciale réussie répond à des questions concrètes sur les clients et les concurrents actuels et potentiels, et aide l'entreprise à déterminer ses objectifs internes. Les questions que l'intelligence du marché peut adresser incluent:

Où l'entreprise devrait-elle consacrer plus de ressources?

• Sur quels marchés devrait-elle essayer de s'infiltrer?
• Y a-t-il des tendances à ce que nos meilleurs clients achètent?
• Dans quels segments de la société l'entreprise peut-elle pousser les produits nouveaux et existants?
• Bien qu'il n'y ait pas de plan défini pour la collecte de renseignements sur les marchés, beaucoup le font en exécutant diverses formes de analyse de niveau. Ajith Sankaran, vice-président de l'intelligence de marché Blueocean Market Intelligence, a déclaré que les entreprises oublient souvent que les clients sont une source potentielle de données.
• "Les petites entreprises peuvent mettre en place des processus pour maintenir les listes de clients Sankaran dit que la recherche sur Internet, les idées des équipes de vente et de livraison, les associations industrielles et les organismes gouvernementaux sont également des sources potentielles de bonnes informations. Si les propriétaires de petites entreprises veulent recueillir leurs propres données d'études de marché, ils peuvent également envisager d'utiliser des outils de bricolage tels que SurveyMonkey. Sankaran a noté que cela peut être une approche utile, surtout si les listes de clients sont maintenues efficacement.

Dobney a également recommandé d'utiliser des informations auxquelles vous avez déjà facilement accès: vos analyses e-commerce

"Vous pouvez regarder le client voyage à travers le site ", at-il dit. Combien de personnes arrivent et d'où? Quelle est leur prochaine étape après leur arrivée? Combien de personnes arrivent au panier? Combien de personnes vérifient? Chercher des modèles et ensuite tester différents contenus, slogans, panneaux et offres utilise l'intelligence du marché pour améliorer le offre. "

Si votre entreprise est assez grande, vous pourriez être en mesure d'embaucher un analyste de renseignements commerciaux. En tant que spécialiste, l'analyste peut développer une image plus nuancée du marché en communiquant avec les fabricants, les distributeurs, les clients et les autres personnes impliquées dans la création et la distribution des produits d'une entreprise. Ce type de dialogue, de même que la recherche de données et de marketing, constituent la majeure partie de l'information commerciale d'une entreprise.

Une fois l'information traitée, les entreprises peuvent l'utiliser pour prendre des décisions importantes, notamment en déterminant les opportunités de marché. .

Outils d'analyse du marché

Le suivi de toutes les informations incluses dans les informations sur le marché peut rapidement prendre du temps pour les petites entreprises. De nombreux outils en ligne existent pour vous aider à rassembler, analyser et stocker votre intelligence du marché.

Parmi les options de logiciels populaires pour les entreprises qui ont besoin d'un système de business intelligence, citons Pentaho et Sisense. Alternativement, les services de cloud computing tels que Oracle et Birst peuvent vous aider à partager facilement votre business intelligence entre vos unités. Vous pouvez comparer des solutions sur des sites Web tels que G2 Crowd, Software Advice et notre site Web Top Ten Reviews.

Alors qu'une personne peut gérer une grande partie du travail d'étude de marché pour une petite entreprise, vous pouvez faire face à de nouveaux défis. suffisamment de temps pour l'intelligence. À mesure que la quantité de données augmente, il peut s'avérer nécessaire d'utiliser des outils statistiques et des technologies plus complexes pour manipuler et manipuler les données, a déclaré M. Dobney. Si vous n'êtes pas prêt à apprendre un progiciel ou à faire appel à un analyste interne, un spécialiste tiers peut vous aider à tirer le meilleur parti de votre connaissance du marché.

Plus d'informations

Vous pouvez en savoir plus sur Premiers pas avec l'intelligence du marché aux ressources suivantes:

Dobney.com

B2B International

Marketing pragmatique

• Publié à l'origine le 26 juin 2013. Mis à jour le 18 février
• , 2015.

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