Les fans de Facebook peuvent influer sur le cours de l'action

Ce que les chercheurs ont trouvé, c'est que plus la société était populaire sur Facebook, plus son cours boursier

"Les résultats suggèrent que les changements dans les tendances de comptage des fans pourraient signaler des changements dans les prix des actions des marques de consommation, créant le potentiel pour de nouvelles applications des indicateurs de popularité des médias sociaux comme indicateurs économiques". Il y a une association entre la popularité de Facebook d'une entreprise et le niveau d'activité de ses utilisateurs sur Facebook et le prix de ses actions, explique Arthur O'Connor, chercheur à l'Université Pace.

"Je ne dis pas parce que ce sont les marques les plus populaires. suivre des consommateurs sur Facebook qui fait monter les prix des actions », a-t-il dit. "L'étude suggère une relation entre la popularité ou le plus grand nombre de personnes qui pensent et publient des commentaires ou partagent des expériences sur les marques et la performance économique de la marque."

O'Connor, en association avec le service d'analyse des médias sociaux Famecount et suit les adeptes des médias sociaux, a pris les 30 marques les plus populaires sur Facebook et les a divisés en deux groupes. Le premier groupe comprenait des entreprises qui vendent de petits achats impulsifs basés sur des billets et inclus Abercrombie & Fitch, Adidas, Aéropostale, American Eagle Outfitters, Burberry, Nike, Puma, Coca-Cola, Dr Pepper, Donuts Krispy Kreme, McDonalds, Oreo (Kraft ), Pepsi, Starbucks, Taco Bell, Cible, Wal-Mart, Whole Foods et Disney. Le deuxième groupe comprenait 11 entreprises qui offraient des achats de billets plus importants, notamment Best Buy, Dell, Google, Microsoft, Nokia, Blackberry (RIM), Sony, BMW, Harley-Davidson, JetBlue et Southwest Airlines.

«Le fan compte pour le plus les marques populaires associées aux achats de petites entrées et / ou impulsions se sont révélées plus fortement corrélées à leurs prix respectifs que celles des marques les plus populaires associées à des articles plus chers et / ou à des processus d'achat plus complexes ». > O'Connor pense que ses recherches ont des implications sur la façon dont les marques gèrent leur présence sur les réseaux sociaux

"Le plus important est que les gens commencent à comprendre que les médias sociaux ont vraiment un rapport avec la conformité du comportement", O'Connor, un consultant en gestion de la technologie de l'information inscrit dans le programme de doctorat exécutif à l'Université Pace. "Si tout le monde pense et parle de votre marque, cela peut signifier quelque chose en termes de prix de vos actions ou de performance de l'entreprise."

Avec plus de 800 millions d'utilisateurs actifs de Facebook, l'importance de ces résultats les entreprises considèrent les médias sociaux et leur capacité à servir d'indicateur et même de prédicteur de la performance économique. M. O'Connor a dit qu'il croit que les entreprises devront faire attention à la façon dont elles exercent leur pouvoir sur les médias sociaux.

«La popularité est une arme à double tranchant», a déclaré O'Connor. "Plus les gens vous regardent et pensent à vous (en particulier) si vous faites bien et que vos clients le font bien, cela peut être un avantage énorme, mais si vous ne faites pas ces choses, cela peut aller à l'encontre de vous. Les médias sociaux sont en train de devenir un canal de communication plus respecté et mieux établi avec les clients, les investisseurs et le grand public, ce qui est tout aussi important que la communication avec les actionnaires, la communication marketing ou d'autres des communications plus établies. "

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